안녕하세요, 안녕하세요, 50 유로와 200 유로의 환불을 요청했고 거절되었다는 이메일을받은 후 support@vulkanvegas.com으로 이메일을 보냈습니다.
그리고 그들은 대답했습니다. 다음 이메일을주세요 : support@vulkanvegas.com :
"안녕하세요!
상금 인출을 포함하여 계정의 모든 기능을 사용하려면 표준 KYC 확인 절차를 거쳐야합니다. 결론을 위해 "KYC 인증"탭에서 귀하의 프로필에 다음 문서를 업로드하고 당사에 문의하시기 바랍니다.
1) 여권 사본 또는 디지털 사진 (신분증) 2 개의 문자를 제외하고 여권 번호와 일련 번호를 숨길 수 있습니다.
2) 입금에 사용 된 카드 양면의 디지털 사진 : ****** 5344/05/2022. 카드 번호의 처음 6 개와 마지막 4 개 숫자가 보여야하며 CVV 코드가 가려 질 수 있으며 카드에 카드 소지자의 서명이 있어야합니다.
3) 여권 (신분증)과 카드를 얼굴 가까이에 손에 들고있는 디지털 사진.
4) 거주를 증명하는 모든 문서 (예 : 전기 요금).
식별 절차를 통과하려면 모든 데이터가 고품질로 제공되어야합니다.
추가 질문이있는 경우 언제든지 이메일을 보내거나 온라인 채팅 또는 전화 +35725654268을 통해 문의 할 수 있습니다.
친애하는,
엘레나
VulkanVegas 지원팀 "
저는이 온라인 카지노 게임을 처음 사용합니다.
Hello good afternoon, I made a request for a refund of 50 euros and 200 euros, and received an email saying it had been rejected, and then sent an email to: support@vulkanvegas.com
And they answered. Give me the following email: support@vulkanvegas.com:
" Greetings!
To use all features of your account, including withdrawing your winnings, you must go through a standard KYC check procedure. For your conclusion, we ask that you upload the following documents to your profile in the "KYC Verification" tab and contact us:
1) Copy or digital photo of the passport (identity card). It is allowed to hide the passport number and serial, except for any 2 characters;
2) A digital photo of the two sides of the card used to make the deposits: ****** 5344/05/2022. The first six and the last four numbers of the card number must be visible, the CVV code can be covered, the card must contain the cardholder's signature;
3) A digital photo in which you will be holding your passport (identity card) and card in your hands close to your face.
4) Any document that proves your residence (for example, electricity bill).
To pass the identification procedure, all data must be provided in high quality
In case of additional questions you can always send us an email, contact us via online chat or by phone +35725654268.
Best regards,
Elena
VulkanVegas Support Team "
I'm new to these online casino games
Olá boa tarde, eu fiz um pedido de rembolso um de 50 euros e outro de 200 euros, e recebi um email a dizer que tinha sido rejeitado, e então enviei um email para : support@vulkanvegas.com
E responderam. Me deste email : support@vulkanvegas.com o seguinte :
" Saudações!
Para usar todos os recursos de sua conta, incluindo o saque de seus ganhos, é necessário passar por um procedimento padrão do cheque KYC. Para a sua conclusão, pedimos-lhe que carregue os seguintes documentos no seu perfil no separador "Verificação KYC" e contacte-nos:
1) Cópia ou foto digital do passaporte (carteira de identidade). É permitido ocultar o número e série do passaporte, exceto de quaisquer 2 caracteres;
2) Uma foto digital dos dois lados do cartão usado para fazer os depósitos: ****** 5344/05/2022. Os primeiros seis e os quatro últimos números do número do cartão têm de estar visíveis, o código CVV pode ser coberto, o cartão deve conter a assinatura do titular do cartão;
3) Uma foto digital na qual você estará segurando seu passaporte (carteira de identidade) e cartão nas mãos perto do rosto.
4) Qualquer documento que comprove sua residência (por exemplo, conta de luz).
Para passar no procedimento de identificação, todos os dados devem ser fornecidos em alta qualidade
Em caso de dúvidas adicionais pode sempre enviar-nos um email, contacte-nos através do chat online ou pelo telefone +35725654268.
Cumprimentos,
Elena
Equipe de Suporte VulkanVegas"
Sou novo nestes jogos de casino online
자동 번역: