홈 화면컴플레인Vulkan Vegas Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

Vulkan Vegas Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

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양: €300

Vulkan Vegas Casino
제출: 2022.09.25 | 해결 : 2022.10.05
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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그리스의 선수는 이 불만 사항을 제출하기 2주 전에 철회를 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 받지 못했습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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안녕하세요. 저는 출금을 시도하고 있지만 Vulkan vegas 카지노는 KYC 확인 후 계속 저를 거부하고 출금을 시도할 때 동일한 문서를 다시 요청했습니다. 그들은 나를 승인했다가 다시 철회를 거부했습니다. 내 은행 카드의 다른 사진을 요구하는 변명은 이미 2번 보냈습니다. 채팅 스크린샷이 있습니다. 이에 대해 무엇을 할 수 있습니까?

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WhiteFoxZ님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
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그것이 내가 말하는 것입니다. KYC를 통과한 다음 처음에 390에 도달했습니다. 출금을 시도했습니다. 390을 다시 시도했습니다. 다시 한 번 KYC를 요청했습니다. 이번에는 300을 출금하려고 했습니다. 다시 거절했습니다. 은행 카드도 Skrill을 통해 출금하려고 하는데 여기에서 스크린샷을 제공할 수 있습니까?

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문제는 오랫동안 결제가 거부된 것에 대해 불만을 제기하고 싶었지만 정확히 어떻게 해야 하는지 몰랐습니다.

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일부 스크린샷이 내 게시물에 표시되지 않는 이유를 모르겠습니다. 만일을 대비하여 일부를 제공하고 있습니다.

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오늘 다시 연락했는데 여전히 적절한 답변이 아닙니다. 프로세스 확인 7/9을 시작할 때 KYC에 대해 아무 조치도 취하지 않을 것이라고 생각합니다. 그리고 일주일이 지났지만 여전히 내 요청이 전달되었으며 동일한 답변을 받습니다. 내가 괜찮을 때 이메일을 보낼거야

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안녕하세요 WhiteFoxZ

계정이 확인되었습니다. 출금신청을 해주세요.


안부

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알겠습니다. 시도해 보겠습니다.

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제 사건이 해결되었습니다 시간 내주신 카지노와 전문가 팀 모두에게 감사드립니다 🤘

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멋진 소식입니다, WhiteFoxZ. 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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