홈 화면컴플레인Vulkan Vegas Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

Vulkan Vegas Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

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양: R$2,550

Vulkan Vegas Casino
제출: 2022.11.09 | 해결 : 2022.11.21
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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브라질 선수는 이 불만을 제출하기 2주도 채 안되어 철회를 요청했습니다. 결제가 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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좋은 아침입니다. 11/04부터 현금을 처리하고 있습니다. 교환원에게 연락을 취했는데 해결 방법을 몰라서 그냥 기다리라고 합니다만 당신이 기다려야 하는 기한은 없습니다. 내 계정은 이미 확인되었으며 이미 인출을 받았습니다. 처음이 아닙니다.

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Monyke8님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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여러분 안녕하세요,

우리 기록에 따르면 플레이어의 프로필이 완전히 확인되었으며 모든 지불이 완료되었습니다.


안부


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11/04 부터 처리 하고 있는데 금액 을 받지 못했습니다 . file

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오늘 철수를 취소했는데 교환원들이 잘 대해주지 않습니다. 이제 무언가를 받고 싶은 2주가 더 남았습니다. 매우 불공평

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13일 후에 그들이 돈을 지불한 후, 나는 받기까지 그렇게 오래 기다리지 않았습니다

더 적어도 지불합니다. 플러스 포인트가 있습니다. 항상 이렇지 않기를 바랍니다.

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인출을 취소하고 요청하러 갔을 때 350 레알을 가져갔기 때문에 350 레알을 잃었습니다.

그래도.

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안녕하세요 Monyke8님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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닫을 수 있습니다 .. 대단히 감사합니다

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친애하는 Monyke8,

출금을 받으셨다니 다행입니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,


크리스티나

카지노.구루

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