오스트리아의 선수는 추가 확인을 위해 문서를 제공하도록 요청 받았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
계정이 확인 된 후 은행 명세서와 자산 증명이 돈을 지불하기를 원한다는 이메일을 받았습니다. 지원을 통해 상금을 지불 할 수 있음을 확인했습니다. 지금 어떻게 진행해야하나요?
친애하는 아스 미르,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험으로 유감입니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈을 보내도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 각 카지노는 고유하며 시간에 따라 플레이어의 문서가 다릅니다. 카지노에 추가 신원 확인이 필요한 것은 드문 일이 아닙니다.
나는 당신이이 과정을 거쳐야 할 것이 두렵고, 당신이 당신의 상금을 받고 싶다면 카지노와 완전히 협력 할 것을 권합니다. 새로운 것이 있으면 계속 업데이트하십시오.
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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