캐나다의 플레이어는 보너스를 가지고 플레이하는 동안 몇 가지 문제를 경험했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Vulkan Vegas Casino - 플레이어에게 몇 가지 문제가 발생했습니다.
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양: Can$1,200
Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
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케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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내 이메일로 25개의 무료 스핀을 받았습니다. 나는 그것들을 플레이하고 베팅 요건을 완료했습니다. 그런 다음 10달러의 실제 현금 잔고를 얻었습니다. 그것으로 나는 게임에서 쫓겨났을 때 약 800$의 무료 스핀을 쳤습니다. 문제 없습니다. 저는 이것이 항상 발생한다고 생각했습니다. 그러나 내가 게임을 다시 열었을 때 그것은 다시 로드되지 않았고 나에게 무료 스핀에서 어떤 상금도 주지 않았습니다. 정말 이상합니다. 그래서 나는 온라인 채팅 도움말에 갔다. 이 시점에서 나는 10$의 실제 돈을 받았다는 것을 깨닫지 못했습니다. 요구 사항을 완료했을 때 프롬프트가 나타나지 않았기 때문에 여전히 보너스 돈을 가지고 놀고 있다고 생각했습니다. 그리고 그것은 실제로 끔찍한 보너스에서 실제 돈으로 전환됩니다. 실제 돈과 다르게 내기를 걸기 때문에 플레이어가 $10 실제 돈을 받을 때 라이브 시간에 알려야 합니다. 그리고 당신이 모를 때 당신은 보너스 돈처럼 계속 내기를 하고 갑자기 당신이 $10를 받지 못한 이유를 알지 못합니다. 그래서 나는 온라인 지원을 계속 요청했는데 내가 알았을 것이라고 맹세한 10달러짜리 남자를 받지 못했습니다. 네, 당신은 내가 당신의 모든 베팅 내역과 모든 것을 볼 수 있는 것처럼 매우 무례하게 말했습니다. 좋아, 그래서 나는 괜찮다고 생각하기 시작했고 내가 한 마지막 회전은 실제 돈 회전이 되었을 것입니다. 그래서 이것은 상황이 측면을 바꾸기 시작한 것입니다. 내가 찍은 마지막 스파이 때문에 나는 프리 스핀을 쳤습니다. 그리고 6, 7번 스핀업이 750$ 정도 되었을 때 게임에서 쫓겨났습니다. 좋아, 걱정하지 마세요. 다시 게임으로 돌아가면 아무 것도 다시 로드되지 않고 잔액이 1$로 줄어듭니다. 그래서 나는 이것을 지원한다고 말했고 그는 오라고 말하고 바보처럼 놀았습니다. 내 내기 기록이나 그가 전에 자랑했던 것과 같은 것을 볼 수 없는 것처럼. 그러나 이것은 그가 말한 것을 볼 수 없었고 나를 오도하려고 했습니다. 모든 단계에서. 그리고 내가. fi ally.put.it 모든 것을 함께 할 때 그는 와우, 당신이 그렇게 많이 알고 있고 그렇게 인식하고 있는지 몰랐습니다. 그리고 그것이 중요한 이유는 당신이 다른 1000명의 다른 사람들처럼 나를 이용하기 때문입니다. 그리고 전문가들이 이 슬롯과 관련된 사소한 문제에 대해 여전히 작업하고 있다면 이 슬롯이 우리가 말하는 것처럼 여전히 어떻게 재생되고 있으며 종료되어야 합니까? 글쎄, 그 오작동은 누군가의 돈과 무료 스핀을 가져갔습니다. 심각한 문제입니다. 너무 짜증이 나서 그녀는 서비스와 성실성 부족에 충격을 받을 것이며 보너스와 규칙 및 말을 존중하지 않을 것입니다. 우리와 같은 평범한 가난한 사람들이 당신에게 승리하는 것을 보고 싶어해야 하는 회사에게는 얼마나 나쁜 조합입니까? 이봐. 빚을 갚고 게임을 충분히 서두르세요.
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공공의
공공의
2 년 전
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32260493님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣게 되어 매우 유감입니다. 분쟁 금액(Can$1,200)이 무엇을 나타내는지 명확히 설명해 주시겠습니까?
우리가 사건에 대해 가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 당신과 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 저에게 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
귀하의 의견을 기다립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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실제로 스핀을 보면서 설정 값이 없습니다. 나는 7번이나 8번 스핀 주위에 약 780$ ish를 얻었습니다. 그래서 그냥 1200원 넣었습니다. 나는 더 많은 스핀과 적어도 780$를 빚지고 있습니다.
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
2 년 전
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여러분 안녕하세요
시간을 절약하기 위해서입니다.
플레이어는 보증금 없음 보너스를 선택했습니다. (참고로 이는 두 번째로 사용된 보증금 없음 보너스이며 플레이어의 평생 동안 보증금이 만들어지지 않았습니다)
이 보너스(25회 무료 스핀)의 최대 전환 금액은 10 EUR/10CAD입니다.
플레이어는 실제로 보너스를 걸었고 금액은 실제 돈으로 변환되었습니다. 그 후, 플레이어는 17번의 스핀을 더 만들어 돈을 잃었습니다.
하지만 여기서 핵심은 그게 아닙니다.
무입금 보너스만 사용하는 플레이어는 계정이 여러 개이므로 T&C를 위반하는 경향이 있습니다.
이 선수는 제외 대상이 아닙니다.
그가 또한 무예금 보너스를 사용한 두 번째 계정이 발견되었습니다.
bc**at12@gmail.com
따라서 두 계정 모두 이제 영구적으로 차단됩니다.
이것이 명확해지기를 바랍니다.
안부
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공공의
공공의
2 년 전
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여러분, 안녕하세요,
이 사건에 대해 더 많은 통찰력을 제공하고 뒷받침하는 증거를 저희와 공유해 주신 Vulkan Vegas Casino에 감사드립니다.
32260493, 죄송합니다. 하지만 두 개 이상의 계정을 만들고 무료 보너스도 활성화했다면 이 경우 더 이상 지원할 수 없습니다. 제가 도움을 드릴 수 있는 다른 것이 있거나 제가 간과한 것이 있으면 주저하지 말고 알려주십시오. 그렇지 않으면 이 불만 사항을 거부해야 합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
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