독일 출신의 선수는 탈퇴 절차가 계속 지연되는 것에 대해 불만을 표시했습니다. 그녀는 10월 16일에 출금을 했고, 10월 19일에 처리가 되었지만 돈을 받지 못했습니다. 플레이어는 그 돈이 처음에 그녀의 카지노 계좌로 반환되었지만 다시 현금화한 후 15분 이내에 그녀의 은행 계좌에 도착했다고 보고했습니다. 문제는 성공적으로 해결되었으며 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
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Vulkan Vegas Casino - 플레이어에게 몇 가지 문제가 발생했습니다.
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양: €400
Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
6 개월 전
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공공의
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6 개월 전
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친애하는 Javcikolu,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 안타깝게도 현재 사건 설명으로는 이 사건에 대해 도움을 드릴 수 없으며 더 많은 정보가 필요합니다. 좀 더 자세히 설명해 주시겠어요? 출금 요청이 너무 오랫동안 보류되어 있었나요?
나는 참을성있게 귀하의 답변을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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6 개월 전
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10월 16일에 출금을 했습니다. 10월 19일에야 처리되어 전송되었습니다. 현재까지 나는 돈을 받지 못했습니다. 채팅에서는 항상 기다림, 기다림의 문제입니다...
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공공의
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6 개월 전
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javcikolu 님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 나는 우리가 항상 카지노에서 각 결제를 처리하는 데 2주 정도의 시간을 준다는 점을 강조하고 싶습니다. 저는 이 불만사항을 공개적으로 공개할 것이며, 이 기간이 끝날 때까지 진전이 없으면 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 귀하의 탈퇴에 관한 좋은 소식을 곧 듣게 되기를 바랍니다. 양해해 주셔서 미리 감사드리며 향후 진행 상황에 대해 알려 주시기 바랍니다.
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