홈 화면컴플레인Vulkan Vegas Casino - 플레이어의 게임에서 예상치 못한 베팅 증가.

Vulkan Vegas Casino - 플레이어의 게임에서 예상치 못한 베팅 증가.

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양: €42

Vulkan Vegas Casino
제출: 2023.07.27 | 케이스 종결 : 2023.08.14
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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독일에서 온 플레이어는 초기 1€ 판돈이 게임 중에 설명할 수 없이 42€ 판돈으로 변경되는 문제를 발견했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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공공의
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어제 저는 1유로 판돈으로 플레이했고 갑자기 42유로를 걸었습니다.

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공공의
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친애하는 piapurschke26님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 유감스럽게도 귀하의 문제에 대한 추가 정보가 필요합니다. 자세히 설명해 주시겠습니까? 정확히 어떻게 도와드릴까요?

당신의 답장을 참을성 있게 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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나는 돈을 입금하고 1유로의 판돈으로 게임을 했다. 잠시 후 나는 한 번에 42유로가 적다는 것을 알아차리고 플레이어 기록 목록에서 1유로의 지분이 42가 되었고 최대 45유로 또는 더 높은 베팅을 할 수 있지만 42유로의 가치는 아님을 확인합니다. . 히스토리 목록에도 잘못된 시간이 있습니다. 스크린샷을 보내드리겠습니다 filefilefilefile

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공공의
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친애하는 piapurschke26

계정을 확인하시기 바랍니다. 문제가 해결되어야 합니다.


친절한 안부

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공공의
공공의
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여러분, 안녕하세요,


답장을 보내 주셔서 감사합니다.


piapurschke26, 문제가 해결되었는지 확인해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
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piapurschke26 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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