아무런 설명도 없이 플레이어의 계정이 차단되었습니다. 플레이어가 카지노 약관을 위반하면서 불만 사항이 종료되었습니다.
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Vulkan Vegas Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: ₴14,000
Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
Vulkan Vegas Casino의 안전 지수는 9.8(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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8월 5일에 나는 이 카지노에서 놀았다. 14,000 그리브니아를 획득했습니다. 나는 08/05 금요일부터 오늘 08/09까지 철수를 기다리고 있었다. 오늘 나는 계정에 로그인했습니다 - 나는 보았지만 차단되었습니다. 카지노는 단순히 내 돈을 훔쳐 거짓 구실로 나를 비난했습니다. 나는 지원 서비스에 편지를 썼습니다. 그들은 저에게 연락하기를 원하지 않습니다. 그들은 돈을 돌려주지 않을 것입니다. 여기 9.1 등급의 신사가 있습니다. 나는 우크라이나인이고 카지노는 러시아인이기 때문에 자금 블록은 국가 정체성을 기반으로 할 수 있습니다. 나는 자금을 반환하는 데 도움을 요청하며 다른 플레이어가 상금을 잃기 전에 이 카지노에 대해 알리고 싶습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 헨릴스크입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Vulkan Vegas Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었으며 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 계정 폐쇄와 관련하여 카지노에 연락했습니까? 그렇다면 어떻게 응답했습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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예, 계정이 몇 달 전에 확인되었습니다. 그는 때때로 보너스를 사용하여 실제 돈으로 상금을 모았습니다. 채팅에서 계정 폐쇄에 대해 질문했습니다. 그들은 계정을 차단한 이유에 대해 실제로 대답하지 않았습니다. 추가 해명도 하지 않고 돈을 돌려주지도 않을 것이라고 밝혔습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 헨릴스크
카지노가 러시아인임을 어떻게 확인했습니까? 증빙서류를 부탁드립니다.
또한 카지노 지원팀에 연락할 수 있는 증거를 제공해 주시겠습니까?
미리 감사합니다!
친애하는 닉,
플레이어의 영구 차단에 대한 설명을 찾아보십시오.
플레이어는 구체적으로 보너스 T&C를 위반했습니다.
"보너스 머니로 플레이하는 동안 무료 스핀 또는 보너스 게임을 포함하여 연기에 의해 게임 라운드를 남용하는 것은 엄격히 금지되어 있습니다. 연기된 게임, 보너스 및/또는 무료 게임은 상금이 취소되고 플레이어의 잔액을 몰수하게 됩니다." & "플레이어가 이 보너스의 안전한 베팅을 목표로 하는 알려진 방법을 사용하여 긍정적인 결과를 얻을 목적으로만 보너스 또는 기타 판촉 제안을 사용하고 있다고 판단되는 경우 플레이어는 현재 실제 및 보너스 잔액을 즉시 박탈당합니다. , 그리고 보너스 남용으로 차단될 수도 있습니다."
플레이어가 하고 있던 것은 Bgaming에서 "Foxy Wild Heart"와 "WBC Ring of Riches"라는 두 가지 게임을 하고 있다는 것입니다.
이러한 게임에는 누적 보너스 기능이 포함되어 있으므로 플레이어가 보너스 머니로 베팅하여 보너스 기능 시작에 가까워지면 실제 현금 잔액으로 전환하고 상금을 실제 현금 잔액으로 받습니다.
이를 통해 플레이어는 120k+를 인출했습니다.
이것이 명확해지기를 바랍니다.
안부
편집
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