Vulkan Vegas Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: €8,300

Vulkan Vegas Casino

안전 지수:매우 높음 제출: 2023.04.14 | 해결 : 2023.04.19

해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전

오리지날번역

독일에서 온 플레이어의 계정이 차단되었습니다. 플레이어가 문제가 해결되었음을 확인했습니다.

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공공의

초보

공공의

1 년 전

오리지날\ 번역

8300유로를 얻었고 러시아에서 게임을 했다는 이유로 제 계정이 차단되었습니다...도와주세요

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공공의

Complaint Specialist

공공의

1 년 전

오리지날번역

친애하는 ms71171님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Vulkan Vegas Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

카지노 플레이어가 된 지 얼마나 되었으며 계정이 정확히 언제 차단되었는지 알려주실 수 있습니까?
카지노에서 계정 차단에 대해 어떻게 알렸습니까?
카지노에서 현재 잔액을 축적하기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 멀티플레이어)
활성 보너스로 현재 잔액을 달성하셨습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의

초보

공공의

1 년 전

오리지날\ 번역

나는 약 3년 동안 플레이했습니다.. 하나와 지불금은 항상 해결되었습니다..

14.03.23에 더 이상 내 계정에 로그인할 수 없었고 사용자가 차단되었다는 버튼만 있습니다..

저는 주로 슬롯 게임을 합니다. 내가 좋아하는 것을 재생합니다.

보너스를 사용하지 않았습니다.

내 IP 주소가 해외에 있고 러시아에 있고 그곳에서 플레이하는 것으로 가정되며 이는 금지됩니다.

저는 독일에 살고 있습니다. 제 IP 주소도 독일에 있습니다. VPN 주소가 없습니다.

나는 신체 장애가 있어서 거주지를 떠날 수 없습니다.

Vulkan Vegas가 상금을 지불하고 싶지 않은 것 같습니다.

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공공의

초보

공공의

1 년 전

오리지날\ 번역

수익의 일부가 내 계정으로 이체되었고 내 Vulkan Vegas 계정에는 아직 7000유로가 있습니다..

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공공의

Vulkan Vegas Casino

카지노 담당자

공공의

1 년 전

오리지날번역

안녕하세요 ms71171

불편을 드려 죄송합니다. 귀하의 계정이 영구적으로 차단된 것이 아니라 조사가 시작되었음을 강조하고 싶습니다.

계정을 계속 사용할 수 있습니다. 전혀 문제가 없을 것입니다.

친절한 안부

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공공의

초보

공공의

1 년 전

오리지날\ 번역

내 계정이 다시 해제되고 모든 당첨금이 내 계정에서 사용 가능합니다..

불만은 무효이며 해결되었습니다.

감사해요

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공공의

Complaint Specialist

공공의

1 년 전

오리지날번역

친애하는 ms71171님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

Vulkan Vegas Casino의 협조에 감사드립니다.

향후 온라인 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

토마스

카지노.구루

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