폴란드 출신의 플레이어는 카지노에서 여러 계정을 개설한 혐의로 계정이 차단되었습니다. 플레이어의 계정이 차단 해제되었으며 지불금을 받았습니다.
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Vulkan Vegas Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: zł20,000
Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,
나는 수년 동안 이 계좌를 사용하고 있으며 지금까지 수백 건의 입금과 인출을 했습니다. 최근에 보너스로 입금했는데 보너스 펀드를 사용하지 않고 50.000pln 이상을 벌어서 인출하기로 결정했습니다. 완벽하게 인증했음에도 불구하고 그들은 추가 서류에 대해 요구했고 그래서 나는 그들에게 신분증 + 신분증이 있는 셀카, 운전면허증 + 셀카, 계좌 명세서, 미피니티 월렛 인증을 전달했습니다.
한편 나는 15.000pln을 잃었고 이제 내 계정에 40.000pln이 있고 계정이 완전히 확인되었습니다. 이제 로그인하려고 하면 내 계정이 차단되었다고 표시되고 라이브 채팅에 갔을 때 계정이 여러 개 있다고 합니다. 나는 지금까지 수백 개의 카지노를 사용하고 있었지만 이 정확한 계정에서 나는 매우 규칙적으로 플레이하고 있으며 지금까지 문제 없이 많은 인출을 했습니다. 그들이 내가 더 큰 금액을 얻는 것을 보면 그들은 하지 않을 이유를 찾았습니다. 도움을 청합니다.
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공공의
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1 년 전
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Calcioservante에게,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 가족이나 동일한 IP 주소를 사용하는 누군가가 이 카지노에서 계정을 만들었을 가능성이 있습니까?
이 문제에 대한 카지노의 커뮤니케이션을 제 이메일 tomas@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
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1 년 전
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안녕 토마스, 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
내가 가진 유일한 대화 화면을 보냈습니다. 이전 대화가 필요할 것이라고 예상하지 않았기 때문에 이전 대화를 저장하지 않았습니다.
진짜 내가 아닌 이상 우리 집에서 누군가가 거기에 등록할 방법이 없습니다. 내가 언급했듯이 나는 1년 넘게 이 하나의 계정에서만 플레이하고 있으며 많은 예금을 했지만 인출도 많이 했으며 그들이 나에게 요청한 모든 것을 문자 그대로 확인했습니다. 도와주세요...
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공공의
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1 년 전
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내가 보낸 스크린샷은 폴란드어로 되어 있으므로 필요한 경우 번역해 드릴 수 있습니다. 바로 알려주세요. 이 사건을 해결하기 위해 필요한 모든 조치를 취하겠습니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕, 토마스
이메일로 모든 메시지를 보냈고 가능한 다음 답변에 대해 질문한 것을 고려하십시오. 여기 또는 이메일을 통해 귀하의 답변을 기다려야 합니까?
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공공의
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1 년 전
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또한 중요한 요소는 내가 이 금액을 사용할 수 있을 때 며칠 전 1900pln의 인출을 수락하고 진행했을 수 있지만 더 큰 인출을 요청하자 그들은 확인을 요청했고 긍정적인 확인 직후 그들은 나를 차단하기로 결정했습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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메시지를 보내주셔서 감사합니다.
스크린샷을 읽을 수 있을 때 직접 번역할 수 있는 옵션이 있으므로 번역할 필요가 없습니다.
calcioservante, 필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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Calcioservante에게,
귀하의 계정이 차단되었다니 유감입니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.
이제 저는 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여할 대리인을 초대하고 싶습니다.
친애하는 Vulkan Vegas 카지노,
플레이어의 계정이 차단된 이유를 말씀해 주시겠습니까? 증거를 제공해 주시겠습니까? 여기에 붙여넣거나 내 이메일 주소 stefan.m@casino.guru 로 보낼 수 있습니다.
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
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공공의
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1 년 전
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친애하는 VulkanVegas 카지노.
오랫동안 계정을 활발히 사용했다면 여러 계정을 가지고 있는 이유는 무엇입니까? Meanwile 나는 일주일에 몇 번 내 전화번호나 이메일로 보너스 제안을 받고 있었습니다(또한 여러 번 사용하고 있습니다). 게다가 나는 이미 많은 예금을 만들었고 많은 인출도 허용했습니다. 문자 그대로 가능한 모든 방법으로 내 계정을 확인했습니다.
정직한 고객인 저에 대해 의구심이 든다면 제가 더 큰 승리를 거두기 전에 왜 제게 알리지 않으셨습니까? 그것은 당신이 대신 내 상금을 지불하지 않기 위해 "변명"만 찾고 있다고 생각하게 만듭니다.
나는 지금까지 완전히 다른 카지노에 많은 계정을 개설했으며 그들 중 누구도 내가 계정을 곱했다고 비난하지 않았습니다. 나는 그 이메일을 인식하지 못하고 이미 계정을 개설한 상태에서 다른 계정을 개설한 것 같지 않습니다. 귀하의 시간을 존중하며 이 불만 제기에 참여해 주셔서 감사합니다. 바라건대 우리는 그것을 해결할 방법을 찾을 것입니다. 나는 당신의 카지노에서 계속 플레이하고 싶습니다. + 상금을 받고 싶습니다.
감사합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Vulkan Vegas 카지노,
증거를 제공해 주시겠습니까? 여기에 붙여넣거나 내 이메일 주소 stefan.m@casino.guru 로 보낼 수 있습니다.
감사합니다.
스테판
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공공의
공공의
1 년 전
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VulkanVegasCasino, 내가 한 질문에 대답하지 않는 이유는 무엇입니까?
나는 이미 많은 예금과 ACCEPTED 인출도 많이 했습니다. 문자 그대로 가능한 모든 방법으로 내 계정을 확인했습니다.
정직한 고객인 저에 대해 의구심이 든다면 제가 더 큰 승리를 거두기 전에 왜 그것에 대해 알려주지 않았습니까? 그것은 당신이 대신 내 상금을 지불하지 않기 위해 "변명"만 찾고 있다고 생각하게 만듭니다.
내 이메일에서 본 내용에 따르면 1월 이후로 30회 이상의 인출이 허용되었고 그보다 훨씬 더 많은 입금을 했습니다. 그러니 제가 귀하의 규칙을 어겼다고 말하지 마세요. 내가 더 많은 금액을 얻었는지 물었을 때, 당신은 내 돈을 지불하지 않기 위해 일부러 그렇게 한 것입니다.
완전히 확인되면 내 계정! 신분증 스캔 + 셀카, 운전면허증 스캔 + 셀카를 보냈습니다. 카드 2장 스캔 + 셀카. 미피니티 지갑 확인, 은행 명세서 몇 번! 충분하지 않습니까?!
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공공의
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1 년 전
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사기 방지 문제는 문제가 없는 것 같지만 더 큰 인출을 요청했을 때 문제로 발견했기 때문에 문제는 내 상금입니다. 당신은 중요한 사실을 무시하고 상상의 "다중 계정"에 계속 의존하고 있습니다. 나는 보너스, 검증, T&D 규칙에 대해 의심이 있고 지금까지 내가 위반한 것을 들어본 적이 없는지 항상 채팅에 물어봤습니다. 내 계정의 기록을 볼 수 있으며 주말 플레이어는 아니지만 많이 플레이합니다. 당신이 지금 하고 있는 일들이 역겹고 무례합니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Vulkan Vegas 카지노,
귀하의 답변과 제공된 정보에 감사드립니다.
우리는 여러 계정이 이용 약관을 위반하는 것이며 카지노 보호를 위해 이러한 약관이 적용되는 이유를 이해합니다. 그러나 규칙을 어기거나 불공정한 이익을 얻으려는 의도로 여러 계정을 만드는 것은 아니며 모든 경우가 동일한 것은 아닙니다.
이 경우 플레이어가 별도의 계정을 만들어 해당 계정에서 개별적으로 플레이한 것으로 보입니다. 그러나 플레이어는 첫 번째 계정을 오랫동안 적극적으로 사용했습니다. 두 번째 계정은 5일 동안만 사용되었습니다. 플레이어는 실제 현금 예치금에서 상금을 축적했습니다.
카지노의 재량에 따라 계정을 폐쇄해야 하지만 부당하게 이득을 얻은 것은 아니므로 플레이어에게 지불하는 것을 고려하시기 바랍니다.
우리가 상호 합의에 도달할 수 있기를 바랍니다.
감사합니다.
스테판
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 스테판
저는 CasinoGuru가 사기 방지 부서를 보게 되어 기쁩니다. 근거없이 플레이어를 차단했습니다. 플레이어는 실제로 복제 계정과 활동을 가지고 있습니다.
계정이 차단 해제되었습니다. 플레이어는 서비스를 계속 사용할 수 있습니다.
문안 인사
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Vulkan Vegas 카지노,
당신의 협조에 진심으로 감사드립니다.
Calcioservante에게,
귀하의 계정에 로그인할 수 있는지 확인해 주시겠습니까? 철회 요청을 처리하셨나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
감사합니다.
스테판
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공공의
공공의
1 년 전
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Stefan과 Vulcan Vegas Casino에게,
귀하의 도움과 도움에 감사드립니다. 감사합니다.
스테판: 지금 로그인할 수 있음을 확인하고 출금을 요청했습니다. 내 철회가 승인되고 접수될 때까지 케이스를 열린 상태로 두시겠습니까?
편집: 소액 인출 1건(1900PLN이 처리 및 수신됨), 다른 인출 1건(35.000PLN)이 보류 중이며 처리하는 데 며칠이 걸릴 것 같습니다. 계정 차단으로 인해 모든 인출이 거부되었으며 이제 계산이 다시 시작됩니다. 22.000에서 130.000PLN까지 인출하는 데 영업일 기준 최대 14일이 소요됩니다(VulcanVegas 규칙에 따르면).... 마지막 요청은 4월 17/18일에 요청되었으므로 10일 전이었고 자금이 곧 도착할 것입니다. . 카지노가 시간에 따라 속도를 높일 수 있다면 정말 기쁠 것입니다. 우리는 내 상황을 해결하기 위해졌습니다.
Vulcan Vegas Casino: 내 계정이 차단/동결되었을 때 이전 인출 요청이 취소되었습니다. 즉, 14영업일을 기다려야 다시 받을 수 있습니다. 출금 속도를 높일 수 있는 방법이 있습니까? 나는 당신이 나에게 주는 보너스를 사용하고 싶지만 지금 내 자금으로 플레이하는 한 내 자금이 요청된 금액 이하로 떨어지면 요청된 지불이 거부되므로 피하고 싶습니다.
다시 한 번: 도움과 도움을 주신 두 분께 감사드립니다!
편집
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공공의
공공의
1 년 전
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그것은 이상하게 진행되고 있으며 이러한 철수 방법을 정말로 이해하지 못합니다. mifinity를 통해 40.000의 인출을 요청하면 700PLN의 인출로 분할되어 무작위로 처리됩니다. 그 중 일부는 이미 받았지만 나머지 금액은 여전히 내 잔액에 표시됩니다. 그것이 어떻게 되어야 하는가?
미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Vulkan Vegas 카지노,
결제가 여러 분할로 나누어지는 이유를 플레이어에게 설명해 주시겠습니까?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
감사합니다.
스테판
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 스테판
트랜잭션은 내부 설정/규정에 따라 PSP에 의해 분할될 수 있습니다.
인출이 T&C에 따라 처리되고 있는지 또는 x20 더 빨리 처리되고 있는지 궁금하신가요? 감사합니다!
문안 인사
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 스테판
우리 기록에 따르면 모든 거래가 완료되었습니다. 거래 ID 중 T&C에 따라 처리되지 않았거나 확인되지 않은 상태로 남아 있는 증거를 이메일로 보내주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
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