홈 화면컴플레인Vulkan Vegas Casino - 플레이어의 철수가 지연됩니다.

Vulkan Vegas Casino - 플레이어의 철수가 지연됩니다.

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양: ₱3,500

Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.08.16 | 해결 : 2022.09.11
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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플레이어의 지불 공급자가 지불을 차단하여 플레이어의 출금이 지연됩니다. 플레이어가 상금을 받으면서 불만이 해결되었습니다.

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개인적인
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2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Lenz1925poap님,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Vulkan Vegas Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

계정이 언제부터 완전히 인증되었는지 알려주시겠습니까? 공급자가 카지노에서 정보를 요구하기 때문에 지불을 받을 수 없다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 카지노에서 이러한 세부 정보를 제공했습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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개인적인
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2 년 전
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민감한 정보

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공공의
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2 년 전
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발행인이 카지노에 무언가를 보냈습니까? 아니면 카지노에 전달해야 했습니까? nikolas.b@casino.guru로도 보내주시겠습니까?

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Lenz1925poaps 입니다.


당사 기록에 따르면 2022년 7월 15일 10:19:07(UTC)에 출금이 성공적으로 완료되었습니다.

확인 부탁드려도 될까요?


안부

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공공의
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2 년 전
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Lenz1925poaps 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕 닉,


답변이 늦어 죄송합니다. Vulkan Casino는 내 VulKan Vegas 계정 잔액에서 자금을 제거하여 지난 2022년 7월 15일에 성공적으로 출금을 한 것이 맞습니다. 그러나 나는 여전히 자금을받지 못했습니다. 재무 부서에서 세부 정보를 확인할 수 있습니다. 그들은 불완전한 메시지나 정보를 여기에 보내기 전에 재무 부서의 기록을 확인했어야 했습니다. 2022년 7월 5일 이후의 마스터 카드 직불 카드 거래 내역을 Vulkan Vegas 지원 팀에 이미 제출했습니다. 내가 그들에게 보낸 문서의 사본을 당신에게 보내지 않은 nick에게 너무 미안합니다. 하지만 그 문서가 필요하시면 보내드리겠습니다. 여하튼 여기 있는 모든 사람의 정보에 관해서는, 지금까지 나는 여전히 내 문제와 관련하여 이메일이나 업데이트를 받지 못했습니다.


제 문제를 도와주신 Casino Guru 팀에 감사드립니다. 좋은 하루 보내세요.


렌츠1925팝스

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공공의
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2 년 전
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친애하는 Lenz1925poaps,

당신이 돈을 받지 못했다는 것을 보여주는 지불 확인서를 보내주시겠습니까?


또한 Vulkan Vegas Casino에 플레이어에게 지불 확인서를 제공하도록 요청하고 싶습니다.

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2 년 전
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민감한 정보

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공공의
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2 년 전
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친애하는 Lenz1925poaps,

향후 7일 이내에 귀하로부터 증거를 받지 못하면 불만 사항이 거부됩니다.

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2 년 전
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안녕 닉,


답변이 늦어서 정말 죄송합니다. 내 문제가 해결되었습니다. Vulkan vegas Casino에서 이미 출금 자금을 받았습니다. 모두 감사합니다. 도움을 주셔서 정말 감사합니다.


친애하는,


렌즈1925poAPS

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공공의
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2 년 전
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문제가 해결되었음을 알려주신 Lenz1925poaps에게 감사드립니다. 앞으로 또 다른 문제가 발생하는 경우 언제든지 저희에게 연락해 주십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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