홈 화면컴플레인Vulkan Vegas Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

Vulkan Vegas Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

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양: lei1,800

Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2021.06.17 | 케이스 종결 : 2021.07.06
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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루마니아 선수는 탈퇴 절차에 불만족합니다. 결제가 처리되었을 가능성이 있지만 플레이어의 확인없이이 케이스를 거부해야했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요!


여기에 처음 게시합니다. 나는 이것으로 완전히 새로워졌습니다.


그래서 저는 Vulkan Vegas에 문제가 있습니다. 약 365 유로로 환산 된 1800 RON을 획득했습니다.


Kyc 인증 필드에 모든 것을 업로드했습니다. 내 신분증에서 내 신분증, 신용 카드, 은행 명세서, 스크린 샷 및이를 완료하는 데 필요한 모든 것이 포함 된 셀카까지.


이제 카지노에서 인출 요청이 지연되고 있습니다. 이 카지노에서 플레이하는 것은 처음입니다.


내가 돈을 넣었을 때 그것은 즉시, 이제 이미 일주일이 지났고 내 kyc 확인 및 인출에 대해 물을 때마다 동일한 응답을 얻습니다 (인내심을 가지십시오).


나는 어떤 보너스도하지 않았다. 카드에 넣은 돈만 요


도와 주 시겠어요? 나는 좋은 이야기를 많이 읽었고 그들 모두는 긍정적 인 방식으로 끝납니다.


감사합니다,


Sefer O ***

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 seferors95,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 우선 Casino.guru에 오신 것을 환영합니다! 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 귀하의 문서가 모두 승인되었음을 올바르게 이해하고 있습니까? 인출을 정확히 언제 요청 했습니까? 6 월 14 일 이었나요?

이 문제와 관련하여 카지노에 연락해 보셨습니까? 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 .

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요!


문서를 업로드했지만 아직 승인되지 않았습니다. 아직 승인을 기다리고 있습니다.


출금을 요청했지만 KyC 인증을 마칠 때까지 상태는 "불완전"입니다.


나는 채팅을 통해 Casino Support와 이야기했지만 그들은 매번 같은 말을합니다.


그들과의 채팅 기록이 없습니다. 다시 연락하여 내 kyc 인증을 승인했는지 확인하겠습니다.


감사합니다!

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 seferors95,


여러 계좌 개설로 인해 확인이 지연되었습니다. 몇 가지 추가 점검이 필요했습니다.


현재 귀하의 계정이 완전히 확인되고 인출이 승인되었습니다.


친애하는

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Vulkan Vegas!


이전이 진행되기를 기다리고 있습니다.


여러 계좌를 개설하지 않았습니다. 그럴 수도 있지만 기억이 나지 않습니다. 내가 사용한 유일한 것은 거래를 볼 수 있듯이 내 페이스 북 계정을 통해서였습니다. 과거에 그럴 수도 있었지만 그 일을 한 기억이 없습니다.


불편을 드려 죄송합니다.


돈이 내 은행 계좌를 통해 입금되기를 기다릴 것이고 리플레이로 돌아올 것입니다.


모든 것이 정상이면 카지노를 YouTube 채널과 Twitch로 홍보하겠습니다.


감사합니다!


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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 seferors95


우리 기록에 따르면 당신은 상금을 받았어야합니다.

확인해 주시겠습니까?


종류 안부

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요!


아직받지 못했습니다. 카지노 앱에서 내 은행 계좌 구매 성공 상태가 여전히 비어 있다고 말합니다.


오늘 나중에 다시 확인하겠습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 seferors95,

뉴스가 있었나요? 출금을 받았습니까? 타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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플레이어의 확인없이 문제가 해결되었다고 가정하더라도이 불만을 거부해야했습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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