필리핀 선수는 이 불만사항을 제출하기 전에 탈퇴를 요청했습니다. 그러나 그들의 상금은 아직 접수되지 않았습니다. 불만 처리 팀이 지연 이유를 설명하고 플레이어의 응답 시간을 연장했음에도 불구하고 플레이어는 문제가 해결되었는지 확인하지 않고 케이스를 종료하기로 결정했습니다. 플레이어와의 추가 의사소통 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
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Vulkan Vegas Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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양: ₱2,000
Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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KYC 인증에 시간이 오래 걸렸습니다.. ID를 모두 보냈습니다. 저도 은행 명세서를 요청하기 위해 은행에 갔습니다. 그들은 부의 증거를 요구합니다. 아직 재산은 없고 용돈만 의지해서 살고 있습니다. 운을 시험하기 위해 도박을 하는 것이 맞습니까? 그러면 Vulkan Casino kyc 확인이 계속해서 증거를 요구하기 때문에 작은 상금만 인출할 수는 없나요? 또 뭘 보내면 돼? 내 이름과 주소가 포함된 ID를 총 5~6개 보냈습니다. 그거면 충분하지 않아? 확인을 받으려고? 그들은 단지 우리의 상금을 맛보고 싶어하지 않을 뿐입니다
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공공의
공공의
6 개월 전
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jackiemags29님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
6 개월 전
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그건 불공평해요. 우리 플레이어들이 돈을 입금할 때 어려움을 겪는 기미는 없습니다. 이제 돈을 인출하고 싶을 때 이제 문제가 발생합니까?
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