오스트리아의 플레이어는 10월 30일과 10월 31일에 출금 요청을 세 번 했고 검증을 받았습니다. 그녀는 처리 일정을 통보받았지만, 나중에 고객 서비스 담당자는 더 많은 지연이 발생할 것이라고 말했고, 이로 인해 플레이어는 지연 전술을 의심하게 되었습니다. 그녀는 불일치에 대해 좌절감을 표했고 출금을 해결한 후 계정을 닫을 생각이었습니다. 플레이어가 상금을 받았다는 것을 확인했을 때 문제가 해결되었고, 그녀는 이후 계정을 닫았습니다.
안녕하세요, 저는 10월 30일에 세 번 출금했습니다. 2024년 10월 30일에 500유로, 10월 31일 00:17에 230유로, 그리고 2024년 10월 31일에 240.74유로였습니다. 저도 검증을 받았습니다. 어제 채팅에 있는 한 여성이 499유로 미만의 금액은 2영업일 이내에 처리되고 499유로 이상의 금액은 5영업일 이내에 처리된다고 알려주었습니다. 저는 11월 1일까지 돈을 받고 11월 2일까지 500유로를 출금해야 했습니다. 하지만 오늘 채팅에 있는 제리라는 직원이 동료가 잘못된 정보를 제공했고 적어도 2024년 11월 7일까지 기다려야 한다고 말했습니다. 제게는 모두 지연 전략처럼 보입니다. 쉽게 입금할 수 있지만 그러면 항상 문제가 생기잖아요? 저는 또한 입금이나 플레이가 발생하지 않도록 의식적으로 한도를 설정했습니다. 저는 1센트도 도박하지 않습니다. 금액이 많으면 어떻게 되나요? Vulkan Vegas 채팅에 있는 사람들이 정말 이런 식으로 대하고 지불이 의도적으로 지연되고 약관을 준수하지 않는 것을 받아야 하나요?
도와주세요. 인출 후 즉시 계정을 닫겠습니다.
안녕하세요 Rasselbande2,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Vulkan Vegas Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
특히 처음으로 출금을 요청하는 경우, 출금이 처리되려면 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요,
피드백 감사합니다. 제 계정은 어제부터 검증된 것 같습니다. 10월 30일까지는 등록조차 하지 않았습니다. 보너스도 사용하지 않았습니다. 오늘이 제가 카지노 채팅에 마지막으로 연락한 날이었습니다. 갑자기 출금에 대한 구체적인 마감일이 없다고 했습니다.
그러면 최대 5일 정도 걸린다고 하더군요. 항상 다른 말을 합니다. 약관에 따르면 499유로 이하의 출금은 2일 이내에 이루어집니다. 이는 확실히 사실이 아닙니다.
안녕하세요 Rasselbande2,
첫 번째 게시물에서 언급했듯이 출금은 처리하는 데 최대 14일이 걸립니다(플레이어가 검증된 경우). 따라서 지금 당장 기다리는 것이 좋습니다.
더 오래 걸리거나 업데이트가 있는 경우 알려주시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
Rasselbande2님께,
문제가 해결되었다는 소식을 듣고 정말 기쁩니다. 귀하의 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 결과를 확인해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 여러분을 위해 여기 있습니다.
아시다시피, 저희 서비스는 완전 무료이며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주실 수 있다면 저에게 큰 도움이 될 것입니다. 링크는 다음과 같습니다:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . 솔직한 리뷰와 개선 방안에 대한 제안은 저희뿐만 아니라 온라인 카지노 관련 문제로 도움이 필요한 다른 사람들에게도 매우 귀중할 것입니다.
시간 내주셔서 감사합니다.
감사합니다,
카지노.구루
