독일의 한 플레이어는 2주 전에 Vulkan Vegas에서 499유로를 인출했는데, 이는 완전히 처리되었다고 하지만, 아직 그녀의 계좌에 자금이 도착하지 않았습니다. 그녀는 여러 차례 문의했지만, 부서에서 한 것과 같은 답변을 계속 받았습니다. 문제는 해결되었고, 카지노는 그녀의 계좌에 전액 환불했습니다. 불만 처리팀은 불만 사항을 시스템에서 '해결됨'으로 표시했습니다.
Vulkan Vegas Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €499
Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요, Vulkan Vegas에서 499달러를 출금했습니다.
결제가 완료되었다고 하지만 계좌에 아무것도 들어오지 않았습니다. 여러 번 물어보면 항상 부서에 있다고 합니다...
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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 Sulv27666님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 출금의 경우 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 흔한 일입니다. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 따라서 저희는 플레이어에게 인내심을 갖고 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다려 불만을 제출할 것을 권고합니다.
- 정확히 언제 출금을 요청하셨는지 알려주시겠습니까?
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
10 개월 전
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2025년 1월 23일에 지급을 요청했으며 1월 24일에 완전히 처리되었다고 표시되었습니다.
성공적으로 결제하기 전과 후의 시간이 다릅니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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여러분, 안녕하세요,
두 분 모두 답변에 감사드립니다.
Sulv27666, 마지막으로 성공적으로 출금한 것을 정확히 언제 요청했는지 설명해 주시겠습니까? 처리되는 데 며칠이 걸렸습니까? 과거에 같은 결제 방법을 사용했습니까?
추가적으로, 가능하다면 귀하의 출금 내역 스크린샷을 이 스레드에 게시해 주시기 바랍니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 Sulv27666님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
카지노.구루
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