독일에서 온 선수는 2번의 출금을 요청했고 2주 동안 지불을 기다린 끝에 불만을 제기하기로 결정했습니다. 플레이어는 은행 송금을 통해 출금 요청을 재발행하라는 조언을 받았습니다. 며칠 후 추가 확인을 위해 필요한 서류를 카지노에 보낸 후 플레이어는 지불을 받았습니다. 불만이 해결되었습니다.
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Vulkan Vegas Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €3,000
Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
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해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 날 ,
당신의 도움이나 조언이 필요합니다.
Vulkan Vegas라는 온라인 카지노에서 최근에 플레이하십시오.
내 플레이어 계정에 3,600유로를 여러 번 입금했습니다.
이제 나는 무언가를 얻었고 내 신용 카드로 €3,000를 지불하고 싶었습니다. 보너스를 청구하지 않았으며 확인으로 확인되었습니다.
이용약관에 따라 5영업일 이내에 최대 5000유로를 지불합니다.
2022년 2월 2일에 지급 신청을 하고 약 일주일 후에 물어봤습니다. 인내심을 갖고 진행 중이라고 합니다. 반복적인 문의 후에도 구체적인 결과는 없습니다. 또한 어제 02/15/22에 2주 후에 다시 작성했는데, 즉시 전송된다고 하더군요. 오늘 02/16/22에는 아무 일도 일어나지 않았습니다. 지금은 회의적입니다. 나는 이 카지노가 온라인에 긍정적인 리뷰와 독일 라이센스를 가지고 있기 때문에 선택했습니다.
총 €16,000를 벌었고 그것을 지불하고 싶지만 첫 번째 지불에서 작동하지 않습니다.
돈을 벌기 위해 지금 무엇을 할 수 있습니까?
야곱의 안부
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 야콥,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이 카지노에서 첫 인출이었는지 조언해 주시겠습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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플레이어의 추가 의견:
"안녕하세요, 빠른 답변 감사합니다.
예, 이것은 내 첫 번째 지불입니다!
보너스를 요구하지 않았습니다!
안녕 야곱"
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공공의
공공의
2 년 전
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답장을 보내주셔서 감사합니다. 귀하의 계정이 이미 성공적으로 확인되었다는 증빙 자료를 보내주시겠습니까? 여기에서 스크린샷을 업로드하거나 petronela.k@casino.guru 로 전달할 수 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Jakob에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕, 야콥
귀하의 출금이 지연되었다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 Vulkan Vegas Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
Vulkan Vegas 카지노 팀에게, 플레이어의 출금이 아직 완전히 처리되지 않은 이유와 지불을 예상할 수 있는 시점을 말씀해 주시겠습니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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여러분 모두에게,
플레이어는 현재 잔액에 14,000유로 이상이 있습니다. 그러나 단일 철회 요청은 없습니다.
@Jakob 님, 저희가 요청할 수 없다는 점을 친절하게 이해해 주십시오. 계산원으로 이동하여 하나를 만드십시오.
미리 감사합니다!
안부
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공공의
공공의
2 년 전
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답장을 보내주신 Vulkan Vegas 카지노 팀에 감사드립니다.
친애하는 야콥,
Vulkan Vegas Casino의 게임 계정에서 계산원 섹션을 확인해 주시겠습니까? 보류 중인 출금 요청의 스크린샷을 제공해 주시겠습니까?
여러분의 의견을 기다립니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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2022년 2월 2일에 지불을 위해 돈이 요청되었습니다!
2022년 2월 6일과 2022년 2월 8일에 처리를 위해 플레이어 계정에서 차감되었습니다. 그 이후로 아무 일도 일어나지 않았습니다.
라이브 채팅에서 돈이 2022년 2월 15일에 이체될 것이라고 들었지만(스크린샷) 현재까지 아무 것도 받지 못했습니다.
문안 인사
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공공의
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2 년 전
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친애하는 jakobf
실제로 거래가 지불 공급자에 의해 처리되고 있음을 알 수 있습니다. 불행히도 우리는 프로세스에 영향을 미치거나 속도를 높일 수 없습니다.
또한 이러한 금액을 인출하려면 은행 송금 결제 옵션을 사용하는 것이 좋습니다.
양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 jakobf,
업데이트와 스크린샷 공유에 감사드립니다.
현시점에서, 지불이 귀하에게 오기까지는 시간 문제일 뿐이라고 진심으로 믿습니다.
성공적인 철회에 대한 귀하의 확인이 있을 때까지 이 불만 사항을 계속 공개하겠습니다.
지불금을 받는 즉시 저희에게 알려주십시오.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Branislav님,
불행히도 지불을 신청한 후 21일이 지났습니다. 아무 일도 일어나지 않습니다.
2022년 3월 14일에 지급을 신청했습니다. 처음에는 400유로로 분할되어 처리에 포함되었습니다. 9일 후 오늘은 모든 것이 거부됩니다.
또 어떻게 해야 합니까?
Vulkan Vegas에서 계속 플레이하고 싶지만 돈을 지불하지 않는 이유는 무엇입니까? 돈을 그렇게 오래 기다리게 하는 것은 정말 답답합니다.
문안 인사
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공공의
공공의
2 년 전
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Vulkan Vegas의 담당자는 은행 송금을 통해서도 지불을 요청할 수 있다고 썼습니다.
이용 약관에 따르면 이것은 불가능합니다!
출금은 입금과 동일한 방법으로 이루어져야 합니다.
인사말 야곱
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공공의
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2 년 전
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친애하는 jakobf,
업데이트 해주셔서 감사합니다. 설명을 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
원래 분쟁 중인 인출 요청의 상태(€1,000 및 €2,000)는 무엇입니까?
다른 출금 요청을 한 이유와 그 금액은 무엇입니까? 카지노의 지원에 의해 조언을 받았습니까?
카지노 담당자는 (위) 인출을 위해 은행 송금을 사용하도록 권장했으며 Vulkan Vegas Casino의 이용 약관에서 이 규칙을 찾았습니다.
" 8.18. 기타 옵션 및 철회 조건은 웹사이트 관리자와 개별적으로 협상할 수 있습니다. "
이전에 인출을 실현하기 위한 은행 송금 옵션이 제공되었습니까? 그것에 대해 물었습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Branislav님,
€3000(€2000 및 €1000)은 아직 미결제 상태입니다.
카지노에서 €400와 €100로 분할된 €4,500의 지불을 요청했습니다.
그리고는 거절했습니다.
제가 잘못알고 있는게 아니라면 여러 번 결제를 요청할 수 있나요?
오늘 라이브 채팅에 연락했지만 10분 정도 기다린 후 채팅에서 쫓겨나고 메인 페이지로 이동했습니다.
나는 또한 카지노에 이메일을 썼습니다! 답이 없다!
그런 다음 이메일이나 실시간 지원에 연결할 수 없는 경우 어떻게 은행 송금을 요청할 수 있습니까?
인사
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공공의
공공의
2 년 전
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jakobf에게 감사합니다. 설명이 이제 명확해졌습니다.
Vulkan Vegas 카지노 팀에게,
플레이어 지불의 실제 상태에 대해 알려주시겠습니까? 지불이 승인/처리된 경우 예상 시간 프레임이 있어야 합니다. 플레이어는 언제 지불을 기대할 수 있습니까? 귀하의 끝에서 프로세스 속도를 높이는 데 도움을 줄 수 있습니까?
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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친애하는 jakobf
은행 송금을 통해 출금을 요청하시기 바랍니다.
미리 감사드립니다. 당분간 우리는 카지노가 돈을 유지하는 것을 목표로하지 않는다는 것을 증명하기 위해 도박에 한도를 적용했습니다.
미리 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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모두들 안녕,
플레이어가 은행 송금을 통해 출금을 요청했는지 확인하고 싶습니다.
이에 따라 요청이 처리됩니다. 총 인출 금액이 18,000유로를 초과합니다.
협조해 주셔서 감사합니다. jakobf !
친애하는
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공공의
공공의
2 년 전
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모두 인사드립니다.
업데이트를 제공해주신 Vulkan Vegas 카지노 팀에 감사드립니다.
친애하는 jakobf,
이 시점에서 지불금이 귀하에게 오기까지는 시간 문제일 뿐이라고 진심으로 믿습니다.
성공적인 인출에 대한 귀하의 확인이 있을 때까지 이 불만 사항을 계속 공개하겠습니다.
지불금을 받는 즉시 저희에게 알려주십시오.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 카지노 전문가 팀, 안녕하세요.
지금까지 지불금과 함께 꽤 잘 작동했습니다.
불행히도 2000유로의 지불이 아직 보류 중이며 거부되었습니다.
카지노에서는 은행 거래 내역서와 같은 다른 문서를 요구합니다.
어제 그들은 내 계좌로 돈을 이체했는데 오늘 갑자기 더 이상 작동하지 않습니다.
또한 그들은 나를 게임에서 금지시켰습니다.
서포터즈에 글을 쓰고 물어보니 도박에 문제가 있다는 대답이 돌아왔다. 그러나 한 달 동안 만 연주했습니다.
야곱의 안부
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공공의
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2 년 전
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친애하는 jakobf
도박 한도를 설정하는 것은 돈을 잃지 않고 카지노를 비난하지 않기 위한 예방 조치였습니다. 우리는 당신이 당신의 상금을 철회하기를 원했습니다.
당신이 당신의 허가를 준다면 - 우리는 한도를 제거할 수 있습니다.
양해 해 주셔서 감사합니다
친애하는
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, jakobf 님,
출금과 관련하여 현재 출금 요청 상황은 어떻습니까?
카지노는 귀하가 은행 송금을 통해 인출 요청을 했음을 확인했습니다.
" 이에 따라 요청이 처리됩니다. 총 출금 금액이 18,000 EUR를 초과합니다."
원래 이의 제기된 요청의 상태(€1000 및 €2000)는 무엇입니까? 카지노에서 이미 받은 금액은 얼마입니까? 원래 인출이 거부되었고 다른 지불 방법을 통해 이미 분쟁 금액보다 더 많은 금액을 받은 경우 추가 기대 사항은 무엇입니까? 카지노는 특히 더 높은 금액의 경우 언제든지 확인을 위해 플레이어에게 문서를 요구할 권리가 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Casino Guru 팀, 귀하의 지원에 진심으로 감사드립니다.
모든 비용을 지불했습니다!
또한 이 시점에서 Vulkan Vegas 덕분에 긍정적인 것으로 판명되었습니다.
야곱의 안부
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공공의
공공의
2 년 전
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정말 좋은 소식입니다! Casino Guru 불만 해결 센터를 확인하고 이용해 주셔서 감사합니다. 자금을 받으셨다니 정말 기쁩니다. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 귀하의 불만 사항을 '해결됨'으로 표시합니다. 이런 일이 발생하지 않기를 진심으로 바라지만 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 앞으로 저희에게 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.
정보를 제공하고 협조해 주신 Vulkan Vegas Casino 팀에도 감사드립니다.
친애하는,
Branislav, Casino.guru
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