그리스의 선수는 일주일 전에 철회를 요청했습니다. 아직 받지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Vulkan Vegas Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €300
Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 저녁이에요. 인출 요청은 2022-02-16에 이루어졌으며 집세를 지불하려면 최대한 빨리 돈이 필요하기 때문에 그들에게 이메일을 보냈고 최대 22/02/2022까지 기다리라고 말했습니다. 내 카지노 계정에서 돈이 사라졌지만 신용 카드로 이체되지 않았습니다(요청이 진행 중이라고 표시됨). 나는 그들에게 내 요청을 취소하고 이번에 "neteller"방식으로 다시 할 수 있도록 요청했습니다. (왜냐하면 IT는 더 이상 취소하지도 않고 X 옵션이 없기 때문입니다) 그들은 대답하지 않습니다.. . 도와주세요, 제발?
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 아타나시오스,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상금을 받기 위해 어떤 지불 방법을 선택했는지 알려주시겠습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 즉, 특히 첫 출금인 경우 돈이 계정에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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