홈 화면컴플레인Vulkan Vegas Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Vulkan Vegas Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €800

Vulkan Vegas Casino
제출: 2022.08.15 | 해결 : 2024.02.08
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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독일의 선수는 이 불만 사항을 제출하기 2주 전에 철회를 요청했습니다. 플레이어가 지불을 받았고 불만 사항이 해결되었습니다.

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플레이어 ID 20360690

안녕하세요 14일째 결제만 기다리고 있습니다. 채팅에서 나는 그것이 당신에 의해 처리되었으며 인내해야한다고 끊임없이 들었습니다. 나는 여러 번 거기에서 철수했고 나는 그런 문제가 없었습니다.

나는 그것을 위해 몇 주를 기다려야 하는지 아니면 절대 받지 못할지 걱정되기 시작합니다.

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친애하는 janiiikk,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 어떤 지불 방법을 선택하셨는지 알려주시겠습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금이 누적되었습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았으니 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.

귀하의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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나는 "은행 송금"인출을 선호했기 때문에 입금했습니다.

나는 보너스를 받았지만 전혀 가지고 놀지 않았다.

내 계정에는 실제 돈만 있습니다.

한 번 이상 사이트에서 현금화했는데, 이렇게 오래 기다리긴 처음입니다. 오늘 14일이 지났습니다. 저는 8/1/22에 지불했습니다.

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안녕하세요 janiiiikk

지급 지연 문제로 불편을 드려 죄송합니다.

우리는 PSP에 도달했으며 답변을 받기를 고대하고 있습니다.


우리가 무언가를 얻는 즉시 되돌릴 것입니다.


친애하는

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결제가 가능한 한 빨리 내 계정에 있기를 바랍니다.

이와 같은 문제가 발생한 적이 없으며 사이트에서 계속 플레이하고 싶습니다. 그녀는 항상 제 시간에 착하고 좋았습니다.

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지불이 취소되었으며 플레이어 계정에 800유로가 반환되었습니다.

무엇보다 먼저 감사합니다😀

300유로의 새로운 지불금을 만들었습니다. 이번에는 효과가 있기를 바랍니다. 😉

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이제 결제가 다시 너무 오래 걸리고 결국 취소됩니다. 나는 그것이 오는 것을 본다

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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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감사합니다. 동료의 의견을 듣고 신속하게 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.

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친애하는 janiiikk,


귀하의 인출이 아직 귀하에게 도달하지 않았다는 소식을 듣고 매우 실망했습니다. 나는 당신이 전혀 걱정하지 않기를 바랍니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


이제 Vulkan Vegas Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.


Vulkan Vegas 카지노님께,

플레이어의 출금이 아직 지불되지 않은 이유와 지불을 예상할 수 있는 시점을 말씀해 주시겠습니까?

정보 제공에 미리 감사드립니다.


안부 인사,

스테판

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친애하는 스테판, 내 지불이 취소되었고 돈이 내 플레이어 계정으로 다시 입금되었습니다. 14일의 기다림 후에 매우 짜증납니다. 이제 300유로와 400유로를 2번 새로 지불했습니다. 당첨금을 못 갚을까봐 걱정입니다.

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아무 생각 없이 2주를 더 기다리지 않았다면 매우 기뻤을 것입니다! 무슨 일인지 명확하게 말해주세요 file

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안녕하세요, 수익은 1시간 전에 지급되었지만 아직 제 통장에 입금되지 않았습니다!

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안녕하세요, janiikk

기록을 확인했으며 인출에 성공했으며 몇 시간 내에 은행 계좌로 입금되어야 합니다.


안부

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감사합니다 기다릴게요 🙂

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케이스 해결, 돈 받았습니다! 매우 감사합니다!

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친애하는 janiiikk,


그 소식을 들으니 정말 기쁩니다! 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.


안부 인사,

스테판

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