홈 화면컴플레인Vulkan Vegas Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Vulkan Vegas Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: R$730

Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2021.09.23 | 케이스 종결 : 2021.10.18
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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브라질 선수가 탈퇴를 요청했습니다. 안타깝게도 결제가 늦어진 것 같습니다. 문제가 해결되었다고 가정하더라도 플레이어의 확인 없이는 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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이미 KYC를 하고, 출금을 요청하고, 교환원과 통화를 했는데, 출금 요청 상태가 진행되지 않습니다. 상황을 확인하시기 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 에디포비텐코트,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 지불이 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 귀하의 출금 요청이 며칠 전에 요청되었는지 명시해 주시겠습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 즉, 특히 첫 출금인 경우 돈이 계정에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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카지노 웹사이트에서 확인된 바와 같이 내 인출은 이미 처리 중이며 요청한 금액은 이미 카지노 계정에서 떠났으며 웹사이트를 통해 카지노 고객 서비스에 이미 통화했으며 5일 이내에 해당 금액이 계정에 입금된다는 안내를 받았습니다. 날. 출금 절차가 입금 절차만큼 빨라야 공정하다고 생각합니다! 출금은 입금처럼 자동으로 진행되어야 합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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edipobitencourt, 귀하의 답변에 감사드립니다. 진행 상황에 대해 알려주세요.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 에디포비텐코트


불행히도, 우리(운영자로서)는 지불 방법(귀하의 경우 은행 송금)의 속도에 영향을 줄 수 없습니다.

은행에서 출금 금액을 은행 계좌에 입금하는 데 영업일 기준 3일이 소요되었습니다.


추가 질문이 있으면 알려주세요.


안부


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공공의
공공의
3 년 전
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도움을 주신 Vulkan Vegas Casino 팀에 감사드립니다.


친애하는 에디포비텐코트 ,

자금이 이미 입금되었는지 확인해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 에디포비텐코트,

당신은 당신의 상금을 받았습니까? 타이머를 7일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항의 상태를 업데이트하지 못할 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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문제가 해결되었다고 가정하더라도 플레이어의 확인 없이는 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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