독일 선수는 두 번의 인출 처리가 지연되었습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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Vulkan Vegas Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €650
Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
8 개월 전
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공공의
공공의
8 개월 전
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지불금은 8월 1일에 요청 및 처리되었으며 두 번째 지불금은 8월 2일에 처리되었습니다. 현재까지 카지노 측의 반응은 "우리가 할 수 있는 일이 없다"다. T&C에 따른 지불 마감일은 지났지만. 두 지불금의 총액은 €650입니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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Dear Lenny1602,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 인출 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하고 불만을 제출하기 전에 출금 요청 후 최소 14일을 기다릴 것을 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되었고, 귀하의 게임 기록이 확인되었으며, 귀하의 출금이 카지노에서 승인되었으며, 귀하가 출금 요청 후 14일 동안 여전히 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 귀하를 도울 것입니다.
양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 Lenny1602
도박 중독에 걸렸다는 소식을 듣게 되어 유감입니다.
인출에 대해 - 모든 인출은 카지노에서 T&C를 엄격히 고려하여 확인되었습니다. 위반 사항은 관찰되지 않았습니다. 은행 송금 속도를 높이기 위해 저희가 할 수 있는 일은 없습니다.
양해 해 주셔서 감사합니다.
친절한 안부
편집
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공공의
공공의
8 개월 전
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한 가지 더 질문: 카지노에서는 소위 전문 부서가 지금은 아무것도 할 수 없다고 말하면서 지불 속도를 높이기 위해 가능한 모든 일을 하고 있다고 말하는 이유는 무엇입니까?
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공공의
공공의
8 개월 전
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방금 플레이어 계정으로 돈을 돌려받았습니다. 카지노에서 금지되었기 때문에 게임을 할 수 없습니다. 다시 인출을 요청했지만 카지노에서 처리하는 데 시간이 좀 걸릴 것 같습니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요, 거래는 카지노에서 14.08.2023 08:36:25 (UTC)에 승인되었습니다.
빠른 처리 바랍니다. 그리고 예, 도박 중독의 징후가 감지되어 제한이 적용되었음을 확인합니다. 우리는 책임감 있는 도박을 진지하게 다룹니다.
친애하는
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공공의
공공의
8 개월 전
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네, 대단히 감사합니다. 새 지불금이 최소한 처리된 것을 확인했습니다. 돈을 받을 때까지 시간이 얼마나 걸리는지 봅시다. 도박 중독에 대해: 저는 약 1년 동안 당신에게 많은 돈을 입금해 왔으며, 보너스를 받기 위해 적어도 €300 또는 €600를 다시 입금하라는 제안도 하루에 여러 번 당신으로부터 받았습니다. 내가 보류 중인 지불금에 대해 불평할 때까지 당신은 신경쓰지 않았습니다. 갑자기 내가 도박 중독자로 여겨졌나요? 네, 제가 돈에 의존하고 있다고 채팅에 썼습니다...당분간 귀하로부터 650유로를 받지 못할 것이라는 것을 알았다면 그렇게 많이 지불하지 않고 그 돈을 보관했을 것입니다. 내 자신. 하지만 고객이 한 명 적고 이제 새로운 카지노를 찾았습니다. 양측 모두 만족하는가? 친절한 안부
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공공의
공공의
8 개월 전
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업데이트해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출이 성공적으로 완료되었음을 귀하가 확인할 때까지 이 불만 사항을 열어 두겠습니다. 추가 개발에 대해 계속 알려주십시오.
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공공의
공공의
8 개월 전
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보통은 확인 직후 또는 늦어도 3시간 후에는 내 계좌에 돈이 들어옵니다. 아직 아무것도 받지 못했습니다...아직 별로 신뢰하지 않습니다.
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