폴란드 출신의 플레이어는 카지노에서 처리를 위해 언급한 영업일 기준 7일을 초과하여 2주 동안 Vulcanvegas로부터 자금을 기다리고 있었습니다. 플레이어는 또한 두 번째 인출을 보류 중입니다. 단골 고객임에도 불구하고 플레이어는 출금 상태에 대해 고객 지원으로부터 적절한 응답을 받지 못하고 있습니다.
자동 번역:
Vulkan Vegas Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.
자동 번역:
양: zł1,000
Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
Vulkan Vegas Casino의 안전 지수는 9.8(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
11 개월 전
번역
공공의
공공의
12 개월 전
번역
출금을 기다리는 날은 14일입니다.
주간 캐쉬백으로 무료 돈을 받았고 모든 베팅 요구 사항을 충족했습니다. 인출했지만 여전히 내 계좌에 돈이 입금되기를 기다리고 있습니다. 카지노로부터 영업일 기준 최대 7일이 걸릴 수 있다는 정보를 받았지만 지금은 두 배 더 걸립니다. 저도 그 문제로 인해 보너스 캐시를 받았고 모든 베팅 요건을 충족했으며 인출했고 그 인출금이 내 계좌에도 입금되기를 기다리고 있습니다..
내 아이디: 13455042
첫 번째 출금(1000zl) ID: d3eeafd6-457a-4a5e-bfe9-2bf0f7df5918
두 번째 출금(2500zl) 4일을 기다렸지만 동일한 상황이 될 것으로 보입니다. ID: 97d49e9d-3963-412f-9b68-44bf6967e727
저는 vulkanvegas에서 3년 동안 플레이하고 있으며 지금까지 많은 입출금을 했다는 점을 상기시키고 싶습니다. 그리고 그런 일이 일어나는 것은 이번이 두 번째입니다. 처음에는 10일을 기다렸는데 내 플레이어 계정으로 금액이 반환되었습니다. 보너스도 몇 개 인출했는데 괜찮았습니다.
무슨 일이 일어나고 있는지 몇 가지 정보를 제공할 수 있도록 도와주세요. 지원은 제가 필요한 것은 기다리는 것 뿐이라고 말하는 데 도움이 되지 않지만 얼마나 오래 기다려야 하는지는 알 수 없습니다. vulkanvegas는 trustpilot에 대한 내 리뷰에도 응답하지 않습니다.
필요한 경우 지원팀과의 대화 스크린샷을 추가할 수 있습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
12 개월 전
번역
노멀리22님께,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Vulkan Vegas Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
현재 출금 요청 상태는 어떻습니까? 승인된 것으로 보이나요, 아니면 여전히 보류 중으로 표시되나요?
귀하가 출금 요청한 두 상금이 모두 보너스에서 나온다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
고객 지원팀과의 대화 내용을 다음 주소로 보내주세요. veronika.l@casino.guru . 또는 여기에 스크린샷을 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 800개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 즐거운 연휴 보내시길 바라며, 최대한 빨리 연락드리겠습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
12 개월 전
번역
안녕하세요.
두 인출 모두 카지노에서 승인되었으며 상태는 여전히 '진행 중'입니다.
지원팀에서는 PSP에 금액을 보냈고 모든 것이 괜찮다고 말합니다. 카지노를 PSP로 맡겼을 때 금액에 대해서는 책임이 없다고 합니다.
네, 처음에는 주간 캐쉬백으로 1000zl을 벌었습니다(내 입금액의 5%). 56zl 정도였습니다.
인출하고 기다리고 있었는데 CasinoGuru에 리뷰를 작성하고 영업일 기준 7일을 기다린 후 보너스 350zl(인출 한도 없이 40배 베팅)을 받았으므로 모든 규칙을 따르고 2500zl을 인출했습니다. 나는 Wynn 등급 레벨 3을 가지고 있는 카지노에서 매우 활동적인 플레이어라는 것을 말씀드리고 싶습니다.
인사말
자동 번역:
