플레이어의 탈퇴가 2일 지연됩니다. 플레이어가 돈을 받음으로써 불만이 해결되었습니다.
나는 2일 전에 자금 인출을 요청했고 모든 라이브 채팅 에이전트는 확인된 플레이어의 인출이 48시간을 초과하지 않는다는 약관에도 인출 후 48시간 이내에 돈을 받을 것이라고 확신했습니다. 라이브 채팅 상담원이 말하는 것은 인내심을 갖고 조금 더 기다리라는 것입니다. 또한 지원팀에 이메일을 보내고 답변을 보내지 않을 것입니다. 카지노에서 무슨 일이 일어나고 있는지 모르겠지만 다시는 게임을 하지 않습니다.
안녕하십니까?
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Vulkan Vegas Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었고 예인 경우 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
최초 요청인 경우 인증/철회가 특별히 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금