루마니아의 한 플레이어가 신분증, 은행 카드 사진, 은행 명세서 등 필요한 모든 서류를 제공했음에도 불구하고 KYC 절차가 지연되고 있습니다. 카지노 지원팀은 플레이어에게 기다리라고 조언했습니다. 플레이어가 확인되면서 불만 사항이 해결되었습니다.
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Vulkan Vegas Casino - 플레이어의 KYC 프로세스가 지연됩니다.
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양: lei2,267
Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 개월 전
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공공의
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4 개월 전
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그들은 내 KYC 완료를 거부합니다. 충전에 사용된 은행 카드, 신분증, 앞면 및 뒷면 사진을 모두 제공했습니다. ID의 주소가 표시된 은행 명세서와 동일한 명세서에 급여 입금액이 포함되어 있습니다. 지원팀에서 계속 기다리라고 합니다…
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요 베일런 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 xxx Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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