덴마크 선수가 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
3 월 7 일에 3000 DKK를 입금했습니다.
3 월 9 일에 KYC 확인이 완료되었고 계정이 확인되었다는 이메일을 받았습니다.
같은 날 나는 5440 DKK의 비자로 인출을 요청했습니다. 은행 송금을 요청할 수있는 페이지로 자동 리디렉션되었습니다. 해당 금액의 은행 송금을 요청했습니다.
3 월 9 일 이후로 연속 출금 요청이 총 7 번 거부되었습니다.
제공된 설명은 은행 이름을 입력 할 때 실수했다는 것입니다. 그러나 고유 한 은행 식별자 인 올바른 IBAN 및 BIC / SWIFT 코드를 제공했습니다. 도움말 채팅에 연락 할 때마다 은행 이름을 입력하는 방법에 대한 다른 제안이 제공됩니다. 내 인출 요청이 나중에 거부 될 때마다-내가 이름을 어떻게 입력하든 상관 없습니다.
친애하는 Isfelder,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 우리는 카지노에 연락하여 문제 해결을 위해 협력을 요청할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에 관련 통신문을 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
친애하는 Isfelder
귀하의 사건에 대한 서신을 확인했습니다. 모든 요청에서 결제 제공자는 은행 이름이 올바르게 지정되지 않았다고 주장합니다. 그리고 우리의 지원은이 정보 만 제공 할 수 있습니다. 솔직히 문제의 근원은 은행 이름 인 "Lån & Spar Bank"의 "A Umlaut"라고 생각합니다.
Skrill 또는 다른 대체 방법을 통해 친절하게 다시 요청하십시오.
감사합니다.
알렉산더
도움을 주신 Vulkan Vegas Casino 에게 감사드립니다.
친애하는 Isfelder ,
카지노의 지시를 따르시겠습니까? 계속 업데이트 해주세요.