홈 화면컴플레인Vulkan Vegas Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Vulkan Vegas Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: kr.5,440

Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2021.03.15 | 해결 : 2021.03.23
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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덴마크 선수가 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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3 월 7 일에 3000 DKK를 입금했습니다.


3 월 9 일에 KYC 확인이 완료되었고 계정이 확인되었다는 이메일을 받았습니다.


같은 날 나는 5440 DKK의 비자로 인출을 요청했습니다. 은행 송금을 요청할 수있는 페이지로 자동 리디렉션되었습니다. 해당 금액의 은행 송금을 요청했습니다.


3 월 9 일 이후로 연속 출금 요청이 총 7 번 거부되었습니다.


제공된 설명은 은행 이름을 입력 할 때 실수했다는 것입니다. 그러나 고유 한 은행 식별자 인 올바른 IBAN 및 BIC / SWIFT 코드를 제공했습니다. 도움말 채팅에 연락 할 때마다 은행 이름을 입력하는 방법에 대한 다른 제안이 제공됩니다. 내 인출 요청이 나중에 거부 될 때마다-내가 이름을 어떻게 입력하든 상관 없습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Isfelder,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 우리는 카지노에 연락하여 문제 해결을 위해 협력을 요청할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에 관련 통신문을 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Isfelder


귀하의 사건에 대한 서신을 확인했습니다. 모든 요청에서 결제 제공자는 은행 이름이 올바르게 지정되지 않았다고 주장합니다. 그리고 우리의 지원은이 정보 만 제공 할 수 있습니다. 솔직히 문제의 근원은 은행 이름 인 "Lån & Spar Bank"의 "A Umlaut"라고 생각합니다.


Skrill 또는 다른 대체 방법을 통해 친절하게 다시 요청하십시오.


감사합니다.

알렉산더


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공공의
공공의
3 년 전
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도움을 주신 Vulkan Vegas Casino 에게 감사드립니다.


친애하는 Isfelder ,

카지노의 지시를 따르시겠습니까? 계속 업데이트 해주세요.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕,


Skrill을 통해 인출이 성공적으로 완료되었음을 알리고 싶습니다.


친애하는 Isfelder , 상금 수령을 확인 하시겠습니까?


친애하는

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공공의
공공의
3 년 전
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다시 한 번 도움을 주신 Vulkan Vegas Casino에 감사드립니다.


친애하는 Isfelder ,

지불금을 받았는지 확인해 주시겠습니까? 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Skrill을 통해 상금이 인출되었음을 확인할 수 있습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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좋은 소식. 불만이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 확인해 주셔서 대단히 감사합니다, Isfelder 앞으로이 카지노 나 다른 카지노에 문제가 생기면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와 드리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

Casino.Guru

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