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Vulkan Vegas Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: €29,999

Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2021.11.29 | 해결 : 2021.12.07
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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독일에서 온 선수는 필요한 모든 서류를 제출하고 철회를 요청했습니다. 나중에 카지노는 플레이어의 계정을 차단했습니다. 그러나 다른 사람의 카드로 입금된 플레이어는 카지노에서 플레이어를 확인하고 자신의 계정을 사용하게 하기로 결정했습니다. 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 저녁이에요,

어제 나는 29999유로의 지불금을 요청했습니다. 오늘 정오에 교환원 채팅을 통해 확인에 시간이 얼마나 걸리는지 물었다. 내가 받은 대답은 며칠이 걸릴 것이라는 것이었습니다 ...

채팅으로 요청한 지 약 2시간 후 내 계정이 차단되었습니다.

전화 연결에 실패했습니다. 이제 지원 팀에 이메일을 작성했으며 답변을 기다리고 있습니다.

100개 이상 입금 후 출금했는데 계정 차단이 되는건 처음인가요?

페어 플레이에 관한 것입니다.

나는 이것을 큰 법적 싸움으로 만들고 싶지 않지만 다른 선택지가 없으면 변호사 팀이 문제를 처리 할 것입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 nachbarkai,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이것이 귀하의 첫 번째 철수 시도라는 것을 올바르게 이해합니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 축적했는지 조언해 주시겠습니까?

카지노에서 이미 설명을 받았습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 (또는 여기에 게시하십시오).

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 nachbarkai ,


문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

AML 부서에 확인해보니 귀하의 예금에 대한 정보가 필요합니다.

은행 계좌가 속한 사람

b) 계정 소유자의 문서를 제공합니다.


불편을 드려 죄송합니다. 귀하의 답변과 문서를 기대합니다.


친애하는

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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 저녁이에요,

그리고 먼저 제 요청을 들어주셔서 대단히 감사합니다.

보너스는 사용되지 않았습니다. 29,999 €는 순수한 실제 현금 크레딧입니다.

@VulkanVegas: 오늘 밤 고객 지원 부서로 계정 소유자의 문서를 보내 드리겠습니다.

VG

업데이트: 이제 문서가 제출되었습니다. 나는 Casino Guru에서 Kristina에게 이메일의 내용을 보냈습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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모두들 안녕,


이 사건을 도와주신 Vulkan Vegas Casino에 감사드립니다.


nachbarkai, 당신이 당신의 친구의 카드로 입금 한 것을 올바르게 이해합니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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6개월 전에도 그랬다. 관련 서류가 제출되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 nachbarkai ,


귀하의 계정이 확인되었으며 출금/게임 플레이를 진행할 수 있습니다. 그러나 귀하에게 속한 지불 방법만 사용하는 것이 좋습니다.


협조에 감사드리며 당첨을 축하드립니다!


친애하는

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공공의
공공의
2 년 전
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여러분, 안녕하세요,

우선, 대단히 감사합니다.

솔직히 말해서 나는 카지노에 대해 심각한 의심을 가지고 있었습니다.

이것들은 이제 사라졌습니다. 이 카지노는 적극 권장됩니다.

스웨덴의 Kristina 🙂에게도 감사드립니다.

약속 할게. 이제부터는 본인 계좌로만 입금하세요.

따뜻한 인사말

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공공의
공공의
2 년 전
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여러분, 안녕하세요,


nachbarkai를 위해 예외를 만들어주신 Vulkan Vegas Casino에 진심으로 감사드립니다.


nachbarkai, 이제 이 사건이 해결된 것으로 간주할 수 있습니까? 아니면 제가 도와드릴 수 있는 다른 것이 있습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 크리스티나,

사건이 해결되었습니다^^

정말 고마워

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공공의
공공의
2 년 전
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멋진 소식입니다, nachbarkai. 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.

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