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Vulkan Vegas Casino - 플레이어의 보너스가 만료되었습니다.

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양: €35

Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2021.11.07 | 해결 : 2021.11.08
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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불가리아의 플레이어가 자신의 계정에 자금을 입금했습니다. 그러나 지불이 지연되고 보너스 제안이 만료되었습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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개인적인
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3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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3 년 전
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친애하는 djidja83,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이 문제를 카지노에 직접 전달하려고 시도했습니까? 잘못 배치된 보증금은 카지노에 의해 발생한 것이 아니므로 보너스 제안이 그동안 만료된 경우 카지노의 잘못이 아님을 이해하십시오. 입금된 자금을 어떻게 진행하시겠습니까? 대체 보너스 제안을 활성화하시겠습니까, 아니면 보너스 없이 플레이하시겠습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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3 년 전
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입금이 정상적으로 이루어집니다. Skrill의 내 계정에서 돈이 즉시 사라졌습니다.

라이브 채팅을 여러 번 썼습니다. 보너스가 만료되기 전에도. 나는 관련 부서의 동료들이 사건을 처리하고 있으며 보증금이 가능한 한 빨리 내 잔액에 반영될 것이라고 확신했습니다.

또한 모든 스크린샷이 포함된 이메일을 보냈습니다. 그로부터 5일이 지났지만 카지노에서는 답이 없다.

보너스가 이미 만료된 다음날 내 잔액에 보증금이 입금되었습니다.

문제의 자금은 이미 사용되었습니다. 보너스를 받고 싶습니다. 하지만 보너스 때문에 이 입금을 했습니다.

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공공의
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3 년 전
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djidja83, 자금이 이미 사용된 경우 보너스를 계정에 추가할 수 없음을 이해하십시오. 카지노는 잘못 입금된 보증금에 대해 책임을 지지 않으므로 처벌할 수 없습니다.


제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만이 부당하다고 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.

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공공의
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3 년 전
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친애하는 djidja83 ,


귀하는 VulkanVegas 카지노의 충성스러운 플레이어이므로 귀하의 계정에 보너스를 적립했습니다.


행운을 빕니다!


친애하는,

알렉산더


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공공의
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3 년 전
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@페트로넬라

보너스를 받으려면 보증금을 사용할 수 있어야 하는지 몰랐습니다. efbet 카지노에서 보너스 메시지를 받고 수락하고 입금하고 게임을 합니다. 몇 분, 때로는 몇 시간 후에 보너스를 받습니다.

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공공의
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3 년 전
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@Vulkan 라스베가스 카지노

귀하의 협조, 이해 및 정확성에 감사드립니다.

감사합니다!

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공공의
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3 년 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 종료합니다. 귀하의 협조와 djidja83에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

카지노 전문가

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