인도 출신의 플레이어는 약 6900의 인출을 했습니다. 그러나 온라인 카지노는 그의 베팅 활동을 의심스러운 것으로 표시하고 이후 어떠한 증거도 제공하지 않은 채 그의 계정을 잠갔습니다. 우리는 추가 정보를 얻기 위해 플레이어에게 연락했고 응답 시간을 7일 연장했습니다. 우리의 노력에도 불구하고 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 우리는 문제를 더 이상 조사할 수 없었고 불만사항을 거부할 수밖에 없었습니다.
나는 내 돈 6900을 인출했지만 얼마 후 내 계정에 로그인하면 베팅이 의심스럽다고 해서 계정이 잠길 것입니다. 이 카지노 사이트가 부정 행위를 하고 있을 수도 있다는 내 진짜 베팅인지 도와주세요. 그들은 어떤 증거도 제공하지 않았습니다.
내 이름은 - AK입니다
사용자 이름 - Ansari0898
친애하는 kauushiik1님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
전체 KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
어떤 종류의 게임을 했나요? 슬롯 게임이었나요, 라이브 카지노 게임이었나요, 아니면 스포츠 베팅에 참여하셨나요?
계정 정지와 관련하여 마지막으로 고객 지원팀에 연락한 것은 언제입니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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