태국 출신의 한 플레이어가 W88에 42,921바트를 출금해 달라고 요청했지만, 증거 없이 약관 위반 혐의로 기소되었습니다. 카지노 측은 8,000바트만 환불하고 계정을 잠그고 34,921바트를 인출하지 않았습니다. 민원 처리팀은 중재를 시도했지만, 카지노 측의 협조 부족과 유효한 라이선스 부재로 어려움을 겪었습니다. 결국, 카지노의 등급 하락이 향후 답변을 이끌어낼 수 있기를 바라며 해당 민원은 "미해결"로 처리되었습니다.

인도네시아 출신의 한 플레이어는 2025년 6월 14일, W88.com 계정이 아무런 경고나 이유 없이 "신디케이트 베팅"으로 인해 차단되었다고 신고했지만, 본인은 이를 부인했습니다. 그는 주장에 대한 증거를 요청하고 계정 접근 권한 복구 또는 15만 루피아(IDR) 잔액 환불을 요구했습니다. 불만 처리팀은 해당 플레이어가 문의 및 안내에 응답하지 않아 조사를 진행할 수 없었고, 결국 불만 접수는 종결되었습니다. 플레이어는 추후 연락을 재개하고 싶을 경우, 다시 불만을 제기할 수 있는 권리를 보유했습니다.

인도 출신의 플레이어는 약 6900의 인출을 했습니다. 그러나 온라인 카지노는 그의 베팅 활동을 의심스러운 것으로 표시하고 이후 어떠한 증거도 제공하지 않은 채 그의 계정을 잠갔습니다. 우리는 추가 정보를 얻기 위해 플레이어에게 연락했고 응답 시간을 7일 연장했습니다. 우리의 노력에도 불구하고 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 우리는 문제를 더 이상 조사할 수 없었고 불만사항을 거부할 수밖에 없었습니다.