독일에서 온 플레이어는 보너스로 상금을 모았지만 카지노는 보너스 T&C를 위반했다고 비난했습니다. 플레이어가 스포츠 베팅에만 집중했기 때문에 우리는 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.
안녕하십니까,
Wallacebet에서 재장전 보너스를 플레이했습니다. 최대값은 200유로(예금 200유로, 200유로 받기)였지만 저는 100유로만 플레이했습니다. 즉, 100유로를 예치하면 100유로를 받습니다.
나는 보너스를 플레이했고 결국 내 계정에 €1105.15를 받았습니다.
(당시 찍은 스크린샷)그런 다음 여러 번 통신한 후 확인되었으며 지불금을 요청할 수 있었습니다.
그 후 내 보증금을 제외한 모든 것이 몰수되었다는 충격적인 다음과 같은 메시지가 왔습니다.
이 문제에 대한 설명을 요청합니다. 나는 아무 잘못도 하지 않았고 내 돈을 지불하기를 원합니다.
매우 감사합니다!
친애하는 RonDavBet,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 스포츠 베팅 보너스로 상금을 모았다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
답변 감사합니다, RonDavBet. 아시다시피 저희 포럼 Casino.guru는 온라인 카지노에 관한 불만만 처리합니다. 당신이 어려울 것이라는 것을 이해하지만 불행히도 우리는 이런 종류의 문제를 다룰 충분한 통찰력이 없습니다. 도움이 필요하시면 언제든지 알려주세요.
이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는 RonDavBet,
타이머를 7일 연장합니다. 저희가 귀하를 도울 수 있는 다른 것이 있다면 저희에게 알려주십시오. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 거부할 것입니다.