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Wazamba Casino - 플레이어가 보증금 환불을 요청합니다.

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양: €500

Wazamba Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.05.12 | 케이스 종결 : 2022.05.31
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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카지노에서 제한된 국가의 계정 생성을 허용하기 때문에 독일 플레이어가 보증금 환불을 요청하고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 카지노에 등록하고 €500 주위에 도박을 했습니다. 일을 마치고 나니 우리 주에서는 도박이 불법이라는 것을 깨달았습니다. 돈을 돌려달라고 해도 될까요? 카지노는 내가 전혀 플레이할 수 없기 때문에 입금을 하기 전에 이미 나를 차단했어야 하는 것 아닙니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 gruenig2209,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에서 제한된 국가의 플레이어가 나중에 플레이어의 합법적인 상금을 취소할 기회로 사용하지 않는 한 계정 개설을 허용하는 상황을 받아들입니다. 간단히 말해서 카지노에서 제한된 국가의 플레이어가 입금하고 플레이할 수 있도록 허용하면 상금도 지불해야 합니다.

따라서 제한된 국가 출신으로 인해 자금이나 상금이 몰수 된 플레이어 만 추가 조사하고 도움이된다는 점을 강조하고 싶습니다. 그럼에도 불구하고 여기에서는 그렇지 않은 것 같습니다. 만약 내가 틀렸다면 지적해 주십시오.

다른 일이 있으면 저희가 도와드릴 수 있으니 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주십시오. 그렇지 않으면 이 불만 사항을 거부할 것입니다. 양해 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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예, 웹사이트에서 내 계정이 차단되었습니다. 그런 다음 약 1 일 후에 다시 열었지만 운영자에 따르면 전혀 작동하지 않아야합니다. 그런 다음 €140를 입금했는데 갑자기 내 계정이 차단되었습니다. 교환원은 자신의 실수였기 때문에 돈을 돌려받을 것이라고 말했습니다. 지금 3일째 기다리고 있는데 아직 아무것도 오지 않았습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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답변 감사합니다, gruenig2209. 귀하가 현재 보증금 환불을 기다리고 있다는 점을 정확히 이해하기를 바랍니다.

저는 카지노가 각 지불을 처리하는 데 항상 2주를 제공한다는 점을 강조하고 싶습니다. 나는 이 불만 사항을 계속 공개할 것이며 이 기간이 끝날 때까지 발전이 없으면 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 보증금 환불에 관한 좋은 소식을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 gruenig2209,

타이머를 7일 연장합니다. 정해진 시간 내에 회신을 하지 않으실 경우, 접수를 거부할 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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