독일 선수는 여러 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다. 플레이어는 자신의 Casino.Guru를 삭제하도록 요청했기 때문에 이 불만 사항은 거부되고 종료되었습니다.
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Wazamba Casino - 플레이어는 여러 계정을 개설한 혐의를 받았습니다.
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양: €50
Wazamba Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,
당신의 도움이 필요합니다.
온라인 카지노에 대해 알아야 합니다
WAZAMBA 불평.
https://wazamba-casino.com/en/
오늘 2023년 2월 24일 오후 4시경에 50유로를 입금했습니다.
돈이 Wazamba의 내 계정에 입금되지 않았습니다.
나는 직원 LENA와 이야기를 나눴고 그녀는 내 €50가 2시간 이내에 입금될 것이라고 말했습니다.
그리고 약 2분 후 갑자기 카지노에서 로그아웃 되었습니다.
다시 로그인을 하려고 하니 비밀번호를 너무 많이 틀려서 계정이 동결됐다는 메시지가 PC에 떴다.
그러나 비밀번호를 잘못 입력하지 않았으며 로그아웃을 한 번만 시도했기 때문에 주장만큼 자주 입력하지 않았습니다.
그런 다음 채팅을 다시 열고 다른 직원인 LANA에게 문제를 설명했습니다.
나는 또한 카지노에서 가지고 있는 내 닉네임/사용자 이름을 입력하고 이것이 WAZAMBA의 내 계정임을 증명하기 위해 독일에서 내 실명과 전체 주소를 적었습니다.
그런데 갑자기 WAZAMBA에 2개의 계정이 있는 것으로 추정되어 계정이 완전히 차단되었다고 합니다.
그러나 그것은 정확하지 않습니다.
나는 거기에서 1 개의 계정 만 열었습니다.
내가 2개의 계정을 가지고 있고 카지노에 50유로를 주지 않을 것이기 때문에 지금 예치된 50유로에 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 증거를 요청했을 때,
LANA 직원은 이제 채팅을 종료하겠다고 채팅에 썼습니다.
채팅이 닫힐 이유가 없습니다.
그런 다음 새 채팅을 열고 직원 Eileen과 채팅했습니다.
그녀는 또한 내가 Wazamba에 두 번째 계정을 가지고 있다고 주장했습니다....내가 두 번째 계정을 가지고 있다는 증거를 제공하지 않았습니다.
WAZAMBA에 내 ID로 2개의 계정이 열려 있는 것 같습니다.
WAZAMBA는 그것이 사실인지 나에게 증명할 수 없습니다.
Eileen 직원은 오늘 제가 입금한 50유로 때문에 이메일이 저에게 전송된 것 같다고 썼습니다!
하지만 이메일을 받지 못했습니다.
WAZAMBA 직원에게 불편한 질문을 하면 €50가 사라지고 계정이 사라지고 채팅이 종료됩니다.
그리고 채팅 직원 3명 모두 내 계정에 액세스할 수 없고 나를 위해 아무것도 할 수 없다고 하며 그냥 그렇다고 합니다.
보증금 €50가 입금되지 않고 계정이 차단되었습니다! 완벽한 !
친절한 안부
프로피디
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Profi-D,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
우리는 카지노에 연락하여 증빙 자료를 요청할 것입니다. 하지만 그렇게 하기 전에 가족이나 이웃 중 다른 사람이 동일한 계정에서 계정을 개설했을 가능성이 있는지 알려주세요. 귀하의 IP 주소 또는 장치 또는 귀하의 이메일 주소를 사용하십니까? 귀하의 계정이 이전에 확인되었거나 첫 입금이었습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,
나는 확실히 카지노에 하나의 계정만 가지고 있습니다.
그러나 카지노는 증거를 제공하지 않고 여러 계정이 있다고 주장합니다.
나는 카지노가 내가 여러 개의 계정(내 이름, 주소, 생년월일 등)을 가지고 있다는 것을 나에게 증명해야 한다고 썼지만 카지노는 나에게 그것을 증명할 수 없고 증명하지도 않을 것입니다.
플랫 공유 커뮤니티의 다른 구성원(라우터 1개, 인터넷 공급자 1개)도 WAZAMBA에 계정을 생성했는지 모르겠습니다.
우리는 그것에 대해 서로 이야기하지 않으며 서로 데이터를 교환하지 않습니다.
내가 온라인 도박을 하는 곳을 여기 집에 있는 모든 사람에게 알려야 합니까?
이 집에 있는 모든 사람이 내가 어느 카지노에 등록되어 있는지 알아야 합니까?
나는 또 누가 온라인 카지노에서 도박을 하고 있는지, 그녀/그가 돈을 도박하고 있는지, 심지어 이기고 있는지조차 모릅니다.
내가 말했듯이 우리는 그런 주제에 대해 이야기하지 않습니다.
또한 카지노에서는 귀하의 데이터 또는 카지노에 대한 정보를 타인에게 제공하는 것이 금지되어 있습니다.
그러나 동시에 플랫 셰어로서 카지노에 대한 모든 것을 서로에게 말하고 데이터를 교환할 것으로 예상됩니다.
그것보다 더 모순되지 않습니다.
이 카지노에서 내가 여러 계정을 가지고 있다고 주장한다면 그것은 거짓말입니다!
내가 말했듯이 카지노는 내가 여러 계정을 가지고 있다고 주장하므로 내 액세스를 차단하고 내 계정을 비활성화했습니다.
자물쇠가 아직 있는지 확인했습니다(오늘 02/28/23).
웃긴건 카지노에서 자꾸 보너스 받았다고 연락이 와서 다시 입금하라고 하고 오퍼를 보낸다는 것입니다.
나를 차단하지만 도박을 계속해야합니다.
얼마나 터무니 없는 일입니까! ?
이제 이메일 계정에서 이메일 주소와 카지노를 차단했습니다!
덧붙여서 이번이 첫 입금은 아니었지만 여러 번 입금했습니다 (항상 같은 은행에).
그리고 나는 많은 돈을 도박했고 모든 것을 도박했기 때문에 결코 현금을 인출하지 않았습니다.
아직 본인인증을 하지 않았습니다.
사실 그렇게 하고 싶었는데 갑자기 계정이 "동결"되어 본인을 먼저 확인할 기회가 없었습니다.
그리고 다음과 같은 소식도 있습니다.
이제 50유로가 제 은행 계좌로 환불되었습니다!
문제에서 적어도 좋은 것!
더 이상 내 계정을 잠금 해제하는 데 관심이 없기 때문에 이 불만을 실제로 종료할 수 있습니다.
카지노에서 개인적으로 여러 계정이 있다고 주장하는 경우 카지노와 아무 관련이 없습니다.
매우 감사합니다
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공공의
공공의
1 년 전
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귀하가 Wazamba 카지노에서 계속 게임을 하고 싶지 않기 때문에 이 불만 사항을 종결하기를 원하는지 이해합니다. 하지만 입금된 자금을 받을 때까지 이 스레드를 열어 두려고 합니다. 괜찮으시겠습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,
분명히 당신은 내가 5일 전에 여기에 쓴 것을 읽지 않았을 것입니다.
그리고 내가 이메일로 당신에게 쓴 것도 아마 아닐 것입니다.
지금 다시는 이 글을 쓰지 않습니다.
그리고 나는 여기에 다시 대답하지 않을 것입니다.
그런 다음 카지노 전문가인 귀하가 여기 내 대답과 내 이메일을 제대로 읽을 준비가 될 때까지 스레드를 열어 두십시오.
인사
편집
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공공의
공공의
1 년 전
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3개의 이메일을 포함하여 귀하가 작성한 모든 내용을 읽었다고 장담할 수 있습니다. 카지노에서 자금을 처리하고 환불이 이루어지므로 귀하의 마지막 메시지를 이해했습니다. 귀하의 은행 계좌에 실제로 돈이 입금될 때까지 이 스레드를 열어두고 싶었습니다. 나는 독일어를 할 줄 모르고 당신이 확실히 눈치챘듯이 우리 웹사이트에서 번역기를 사용합니다. 죄송합니다만 귀하가 자금을 받을 수 있는지 확인하고 싶었습니다. 환불이 이미 접수되었음을 지금 이해합니다. 오해를 드려 죄송합니다.
나의 "늦은" 답장과 관련하여 각 당사자는 7일 이내에 답장해야 합니다. 우리는 주 7일 근무하지 않으며 각 사례를 철저히 분석합니다. 때로는 몇 시간 안에 답변을 드릴 수도 있지만 때로는 더 오래 걸릴 수도 있습니다. 죄송하지만 라이브 채팅이 아닙니다. 당신이 내 답장을 3일이나 기다렸다는 사실이 마음에 들지 않았다는 점을 제외하고는 그 안의 댓글이 공식 스레드 내부와 같았기 때문에 나는 당신의 첫 번째 이메일에 답장하지 않았습니다.
마지막으로 문제를 완전히 이해하기 위해 몇 가지 질문을 해야 했기 때문에 카지노에 연락하지 않았습니다. 한편 귀하는 Casino.Guru 계정을 삭제하기로 결정했습니다.
모든 고객을 만족시킬 수 없다는 것을 이해하지만 적시에 최선을 다해 지원하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
플레이어가 다음과 같은 이유로 이메일을 통해 Casino.Guru 계정을 삭제하도록 요청했기 때문에(아래 참조) 이제 계정을 영구적으로 비활성화하겠습니다. 감사합니다.
1. 나는 Wazamba Casino에 대한 불만 사항에 대해 도움을 받지 못했습니다.
카지노를 직접 처리해야했습니다.
2. Casino-Guru 웹사이트에서 답을 얻으려면 며칠을 기다려야 합니다.
내 이메일은 답장조차 되지 않았습니다.
3. Wazamba Casino에 대한 나의 불만에 대한 나의 답변은 분명히 완전히 읽히지 않았습니다.
분명히 Casino-Guru의 직원은 기분이 좋지 않아 여러 번 반복해야 합니다.
그리고 나는 모든 것을 세 번 쓰고 싶지 않습니다.
4.petronela.k는 불만이 종결되더라도 내 스레드를 계속 열어두기를 원합니다.
그녀가 내 불만을 처리했기 때문에 스레드를 닫고 싶다는 글은 관심이 없습니다.
5.Wazamba가 내가 Wazamba에 여러 계정을 가지고 있다고 주장했다는 내 주제에 대해...나는 도움을 받지 못했고 petronela.k에서 Wazamba와 연락이 이루어지지 않았습니다!
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