홈 화면컴플레인Wazamba Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

Wazamba Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: €1,300

Wazamba Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.05.11 | 케이스 종결 : 2023.05.18
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

11 개월 전
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그리스 출신의 플레이어는 제3자 입금 혐의로 인해 카지노 계정이 차단되고 상금이 몰수되었습니다. 추가 검토 후 불만 사항이 부당하다고 종료했습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
\ 번역

좋은 저녁이에요

13일 전에 wazamba 회사에 €50를 입금했는데 25% 보너스를 받았습니다.

나는 50€를 잃은 후에 그것을 얻었습니다. 나는 그것을 1300€로 만들었습니다. 또한 인출 가능해질 때마다 그가 원하는 회전율을 만들었습니다.

인출을 한 다음 계정을 확인하기 위해 문서를 요청했습니다.

그들은 구체적으로 제가 입금한 은행의 지난 분기에 대한 ID와 거래 내역을 요구했습니다.

정상적으로 모두 보내고 확인을 기다렸습니다

오늘 그들은 내가 사실이 아닌 제3자로부터 입금했다고 말했고 나는 그것을 증명할 수 있으며 그들은 나에게 돈을 주지 않고 있습니다

그들은 또한 내 계정을 폐쇄

도와주세요

이 돈이 필요해

요청받은 내용을 정확하게 보냈습니다. 저는 잘못한 것이 없습니다.

이것은 그들이 하는 사기입니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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Dear Sofia19954,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Wazamba 카지노에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.

카지노 웹사이트를 확인하고 이 규칙을 찾았습니다: https://wazamba.com/en/rules

"4.귀하의 보증
4.1.당사 웹사이트에서 계정을 개설하고 웹사이트를 사용함으로써 귀하는 다음을 보증합니다.
귀하가 계정 잔액을 충전하기 위해 사용하는 신용/직불 카드 또는 기타 결제 방법은 귀하의 소유이며, 도난 당하지 않았으며, 다른 사람이 분실하지 않았습니다. 회사는 귀하가 이 보증을 위반했다는 합리적 의심이 있는 경우 귀하의 계정을 폐쇄하고 상금을 무효화할 권리가 있습니다."

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 카지노의 계정이 귀하의 이름으로 만들어졌으며 귀하의 개인 정보를 사용하여 귀하의 프로필 정보를 입력했는지 확인해 주시겠습니까?
  • 은행 명세서에서 어떤 거래가 카지노 예금을 가리키는지 명시해 주시겠습니까?
  • 카지노에 입금하기 위해 결제 수단으로 은행 송금을 사용하셨습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
11 개월 전
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좋은 아침이에요

나는 당신에게 무언가에 대해 이야기하고 싶습니다

13일 전에 나는 당신에게 100유로를 입금했습니다.

50+50

보너스도 받았어요

매출을 올릴 수 있었고 €1,300를 얻었습니다.

본인 통장에서 돈을 입금했는데 제3자가 귀사에 게임을 권유해서 제 통장으로 입금했습니다.

우리는 함께하지 않았고 그는 내 계정에서 플레이하지 않았습니다

내 계정은 개인용이며 어디에도 제공하지 않습니다.

어제 당신은 당신이 내 계좌를 폐쇄했고 나는 돈을 받지 못할 것이라고 말했습니다

당신은 또한 내가 바람을 피우고 있다고 말했지만 사실이 아닙니다.

나는 당신에게 모든 진실을 자세히 말하고 있습니다

이 돈이 필요해

나는 그것들을 얻기 위해 싸웠다.

나는 당신이 원하는 턴오버를 할 수 있었고 내 가치로 그들을 이겼습니다

다시한번 확인하시고 해결방법을 찾아주세요

당신은 당신이 € 50를 반환하겠다고 나에게 말했다

나는 내 보증금의 €50를 원하지 않고 내 모든 돈을 원합니다

뭔가를 해주세요

나는 아무 잘못도 하지 않았다는 것을 당신에게 맹세합니다

그들은 단지 당신을 회사로 제안했고 나는 놀고 싶었습니다

저는 여러 개의 베팅 계정을 가지고 있으며 가장 좋은 소식을 들었기 때문에 귀하를 선택했습니다

와잠바 회사에 답장한 메일입니다

원하시면 제 모든 거래가 있습니다. 제 카드를 보내드릴 수도 있으므로 제 이름으로 된 것을 보실 수 있습니다.

내 문제는 내가 플레이 한 돈이 회사를 추천 한 친구가 나에게 보낸 것이지만 나는 혼자 플레이했다는 것입니다.

사기를 치지 않았고 다른 사람이 내 계정에서 플레이하지 않았습니다.

내 명의로 된 내 카드로 입금했는데 친구가 나에게 돈을 준 것이 왜 나쁜지 이해가 안 됨

나는 완전히 잘못되었다고 느끼고 진실을 증명할 수 없습니다

난 정말 검은 돈이 필요해

집세로 가스를 빚지고 있습니다

저에게 많은 도움이 될 중요한 돈이었습니다

나는 또한 많은 마권업자를 가지고 있으며 wazamba가 더 낫다고 말했기 때문에 선택했습니다.

도와주세요

그들은 내 보증금의 €50를 돌려주겠다고 말했습니다.

나는 그들을 원하지 않는다

난 내 돈을 원하고 그들이 원하면 50을 가지게 해줘

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공공의
공공의
11 개월 전
\ 번역

좋은 저녁이에요

당신의 답장을 기다립니다

당신이 뭔가를 할 수있는 방법을 알려주세요

미리 감사드립니다

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공공의
공공의
11 개월 전
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기다려 주셔서 감사합니다.


안타깝게도 이벤트에 대한 설명으로 볼 때 다른 플레이어가 제공한 자금으로 플레이한 것이 분명합니다. 이러한 상황에서는 카지노에 상금을 지불하도록 요청할 수 없습니다.

앞으로 귀하의 자금으로만 플레이하는 것이 좋습니다.


앞서 언급한 이유로 인해 이 불만 사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이 경우 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

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