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Wazamba Casino - 플레이어의 철수가 지연됩니다.

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양: €1,717

Wazamba Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.10.06 | 케이스 종결 : 2022.10.14
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

2 년 전
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선수의 철수는 일주일 미만으로 지연됩니다. 불만은 플레이어의 요청에 따라 종료되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요. 10월 3일 월요일에 입금에 사용한 Revolut 카드로 출금 요청을 제출했습니다. 확인 문서를 제출했으며 내 계정이 확인되었음을 확인하는 이메일을 받았습니다. 72시간의 처리 시간이 지난 후 Wazamba가 돌아와서 내 카드 제공업체에서 거부했기 때문에 내 인출이 취소되었다고 말했습니다. 나는 Revolut과 연락을 취했고 그들은 그러한 지불이 그들에게 존재하지 않았거나 거부되었음을 확인했습니다. 나는 이것을 서면으로 가지고 있다. 그 이후로 Wazamba Finance 부서의 조언에 따라 내 은행 계좌로 인출을 요청했지만 처리하는 데 72시간이 더 걸릴 것이라고 들었습니다. 내가 떨어졌다 이것은 내가 출금을 취소하고 돈을 잃을 희망으로 내 돈 지불을 지연하기 위해 Wazamba의 책략입니다. 내 카드 제공업체가 결제를 거부했다고 거짓말을 했기 때문에 결제가 이루어지리라는 확신이 없습니다. 제 출금을 도와주시겠어요?

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 anig1081님,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Wazamba 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

계정이 언제부터 완전히 인증되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?

첫 번째 요청인 경우 특별히 확인/출금이 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 닉,


10월 5일에 확인했습니다. 나는 보너스 없이 플레이했기 때문에 상금은 내가 만든 예금에서 누적된 승자의 결과입니다. 나는 카지노에서 내 인출을 취소했기 때문에 72시간의 처리 시간을 다시 기다려야 하는지 확인하기 위해 카지노에 연락했으며 그들은 내 인출이 더 이상 처리 중이며 더 이상 조언하지 않는다고 3차례에 걸쳐 질문에 대답하는 것을 회피했습니다. 또한 72시간 후에 내 인출을 취소하고 카드 제공자가 내 카드에 그러한 시도가 이루어지지 않았다고 서면으로 확인했을 때 카드 제공자를 비난하는 방법을 묻고 싶습니다. 확실히 이것은 윤리적이거나 좋은 비즈니스 관행이 아닙니다.


감사

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 anig1081님,

그러한 철회에 대한 권장 기간은 2주이므로 인내심을 가지라고 조언할 수 있습니다. 지불 제공업체에 실제로 문제가 있는 경우 새로운 출금을 요청하고 잠시만 기다려 주십시오. 케이스에 대한 업데이트가 있는 경우에도 계속 업데이트해 주십시오. 이번 주 말까지 아무 것도 없으면 우리가 개입하려고 노력할 것입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 닉


도움을 주셔서 감사합니다. 케이스를 닫을 수 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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이제 플레이어의 요청에 따라 불만 사항이 종료됩니다.

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