독일에서 온 선수는 철회를 받지 않았습니다. 접수되었습니다.
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Wazamba Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €1,000
Wazamba Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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evihde66님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적인 출금을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
이 문제를 카지노와 직접 논의해 보셨습니까? 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달하거나 여기에 게시하십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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내 계정을 확인할 수 있을 때까지 10(!) 일이 걸렸습니다. 그런 다음 2일 후에 스크린샷이 아닌 더 나은 사진과 PDF 파일을 보내야 합니다. 우선 휴대폰으로 하는 방법을 알고... 글쎄요, 잘 해냈습니다. 그 이후로 아무 것도 나오지 않았고 지원은 영어로만 대답하고 나를 미루게 합니다. 이제 주말인데 아무 일도 일어나지 않습니다. 아직 지불을 취소하고 도박으로 돈을 쓸 수 있는 옵션이 있기 때문에 지연입니다. 맞습니까? 난 그렇게하지 않을거야.
나는 몇 개의 카지노에서 플레이했지만 그런 것을 본 적이 없습니다. 이 카지노가 여기에서 평판이 좋은 이유가 궁금합니다. 나는 이제 인터넷에서 이 카지노에 대한 많은 나쁜 경험을 발견했기 때문입니다. 실제로 이 돈을 받게 된다면 처리 시간이 2주 이상이 될 것입니다. 괜찮지 않아!
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공공의
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2 년 전
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evihde66님, 답변 감사합니다. 이것이 귀하의 첫 번째 철수 시도라는 것을 올바르게 이해합니까? 상금을 인출하기 위해 어떤 지불 방법을 선택하셨습니까?
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공공의
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2 년 전
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네, 이 카지노에서 플레이하는 것은 처음이었습니다. 11/11/21에 신용 카드로 50유로를 등록하고 입금했습니다. 채팅을 통해 100% 보너스를 받고 플레이를 시작했습니다. 몇 시간 후에 규정에 따라 보너스를 구현했고 약 1200유로에 도달했습니다. 그런 다음 지불금 1000유로를 요구했습니다. 신용 카드는 옵션이 아니므로 은행 정보를 제공했습니다. 그런 다음 확인 이메일을 받기까지 10일(!)이 걸렸습니다. 모든 것이 매우 번거로웠고 사진이 충분히 선명하지 않았습니다. 문서는 PDF로 보내야 하고, 휴대폰 요금 청구서는 수락되지 않았습니다. 등등. 그런 다음 처리 중이라는 알림을 받았기 때문에 수락되었을 가능성이 있는 모든 것을 다시 보냈습니다. 오늘은 11/30/21입니다. 나는 아직 확인을 받지 못했고 돈은 여전히 "보류" 상태입니다. 물어보면 미루고 미루게 됩니다. 이것은 용납할 수 없습니다!
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공공의
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2 년 전
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이제 다른 이메일이 왔습니다. 직접 은행의 은행 거래 내역서는 허용되지 않습니다. 다크비에 미안하다....
이제 전기요금 고지서를 보냈습니다. 이제 다시 며칠이 걸릴 것이고 그들은 다시 다른 것을 원할 것입니다. 이것은 절대적으로 의심스럽고 나는 분노로 요리합니다! 이제 어떻게 해야 합니까?
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공공의
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2 년 전
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나는 당신의 좌절을 완전히 이해합니다. 그러나 KYC는 매우 중요하고 필수적인 과정입니다. 이 과정에서 카지노는 돈이 정당한 소유자에게 보내졌는지 확인하고 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 각 카지노는 고유하며 플레이어로부터 다른 문서가 필요합니다. 모든 문서를 수집하고 완전히 검토하고 계정을 확인된 것으로 표시하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
몇 시간 전에 새 문서를 제공했으므로 카지노에 충분한 시간이 있었는지 확인할 수 있도록 며칠 동안 기다리는 것이 좋습니다. 나는 이 불만 사항을 계속 공개할 것이며 앞으로 7일 이내에 발전이 없으면 개입할 것입니다. 그 동안 계속 업데이트해 주십시오. 미리 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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확인 절차를 거쳐야 함을 이해합니다. 그러나 아무것도 받아들여지지 않습니다. 휴대폰 요금? 거절! 계좌 내역서? 거절! 그리고 매번 서류 불합격 통보만 2~3일 걸리나요? 전체적으로 확인하는 데 10일이 걸립니다! 이것은 용납할 수 없습니다! 과연 배당이 나올지 의문입니다. 2일 더 기다렸다가 전체 과정을 다시 요약하겠습니다. 그리고 무엇보다도 이 카지노에 대해 경고해야 합니다. 그것은 좋은 평판을받을 자격이 없었습니다 !!!
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공공의
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2 년 전
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지금까지 evihde66에 협조해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 evihde66님
귀하의 불만 사항을 확인했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Wazamba Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?
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공공의
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2 년 전
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친애하는 플레이어,
문의해 주셔서 감사합니다.
귀하의 문서가 최근에 접수되었으며 현재 재무 부서에서 검토 중임을 알립니다. 이에 대한 알림을 받았어야 합니다.
가까운 시일 내에 확인 결과에 대한 추가 정보를 받게 될 것입니다. 출금 요청은 계정이 확인되면 처리됩니다.
이 문제에 대한 이해와 협력에 감사드립니다!
우려 사항이 있거나 이러한 문제에 대해 논의하고 싶은 경우 라이브 채팅 또는 이메일 support@wazamba.com로 문의하세요!
최고의 소원,
와잠바닷컴
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공공의
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2 년 전
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내 계정이 방금 성공적으로 확인되었습니다. 내가 말했듯이 처리 시간: 2주!
이제 내 돈이 언제 올지 궁금합니다 ...
내가 연락을 드릴 것입니다.
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공공의
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2 년 전
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이메일이 방금 도착했고 지불이 성공적으로 처리되었으며 돈이 들어오는 중입니다. 그러나 내 계정에서는 "처리 중" 상태가 아직 진행 중입니다. 결제를 취소할 수도 있습니다. 그래서 돈은 아직 들어오지 않았습니다 ... 여전히 흥미롭고 기다림이 끝나지 않습니다 😒
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