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Wazamba Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

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양: €600

Wazamba Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.11.02 | 해결 : 2024.11.11
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 주 전
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슬로베니아 출신의 플레이어는 저희에게 연락하기 2주 전에 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금은 받지 못했습니다. 플레이어는 특별한 이유 없이 12일 후에 출금이 취소되었습니다. 카지노와 추가적으로 연락한 후, 플레이어는 결국 상금을 받았고, 상금은 그의 은행 계좌로 성공적으로 이체되었습니다. 저희는 성공적인 거래를 확인하여 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
2 주 전
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안녕하세요, 카지노 전문가님.


처음으로 240유로를 따서 2024년 10월 22일부터 오늘까지 기다렸는데 사이트에 접속해보니 출금이 취소되었고 카지노 돈으로 되어 있었습니다.

그들은 계속 기다려야 한다고 말하고, 12일 후에 취소했습니다. 계정을 확인할 필요도 없고, 왜 출금을 취소했는지도 모르겠습니다.

인출이 3개 있습니다.

첫번째는 240유로였는데 취소됨(12일)

2차 출금 금액은 260€(31.10.2024)입니다.

3번째 100€ (31.10.2024)

사진을 업로드하려고 했는데 실패했습니다.

이브라힘.

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공공의
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2 주 전
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안녕하세요 BaJa 님,

이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.

계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.

감사합니다.
컴플레인 해결 센터


참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
2 주 전
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알겠습니다. 하지만 12일 후 출금이 취소된 이유를 이해할 수 없고 그 이유도 구체적이지 않습니다. 다시 출금해야 하고 지금은 대기 시간이 재설정되고 있습니다.

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공공의
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2 주 전
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"현재 귀하의 계정은 확인이 필요하지 않습니다. *

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민감한 첨부 파일
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2 주 전
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여기서 인출 날짜를 볼 수 있으며 오늘은 그들이 취소한 날입니다...

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공공의
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2 주 전
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안녕하세요 CasinoGuru, 이 불만을 종결할 수 있을까요? 14일 내에 출금이 되지 않으면 10일을 기다리겠습니다. 도와주셔서 감사합니다!

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공공의
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2 주 전
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친애하는 BaJa님,

잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
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공공의
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2 주 전
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안녕하세요, 닉 씨. 제 출금이 그들에 의해 취소되었고 저는 그것에 대해 support에 글을 쓰고 사진을 업로드할 것입니다. 지금은 다시 기다리고 있습니다. file


귀하의 친절과 도움에 감사드립니다!


이브라힘


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공공의
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1 주 전
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안녕하세요 카지노 구루!


오늘 사이트에서 돈이 인출되었다는 메일을 받았고 은행을 통해 돈이 들어오면 연락을 드리겠습니다. 도와주셔서 감사합니다!


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공공의
공공의
1 주 전
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은행에서 성공적으로 돈을 받았습니다. 도와주셔서 감사합니다!


wazamba에서 내 상금을 이체하면 이 불만을 종결할 수 있습니다!

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공공의
공공의
1 주 전
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친애하는 바자,


문제가 해결되었다는 소식을 듣고 정말 기쁩니다. 귀하의 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 결과를 확인해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 여러분을 위해 여기 있습니다.


아시다시피, 저희 서비스는 완전 무료이며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주실 수 있다면 저에게 큰 도움이 될 것입니다. 링크는 다음과 같습니다:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . 솔직한 리뷰와 개선 방안에 대한 제안은 저희뿐만 아니라 온라인 카지노 관련 문제로 도움이 필요한 다른 사람들에게도 매우 귀중할 것입니다.

시간 내주셔서 감사합니다.


감사합니다,


카지노.구루

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