홈 화면컴플레인Wazbee Casino - 플레이어의 계정은 5,268유로로 폐쇄되었습니다.

Wazbee Casino - 플레이어의 계정은 5,268유로로 폐쇄되었습니다.

자동 번역:

양: €4,477.92

Wazbee Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.06.23 | 해결 : 2024.06.26
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

5 개월 전
번역

스페인 플레이어는 5,268유로의 인출을 요청했는데, 이 금액은 설명 없이 자신의 게임 계정으로 반환되었습니다. 그는 설명을 위해 카지노에 연락하고 자금을 회수하려고 노력한 후. 불만 처리 팀은 카지노에 연락하여 필요한 세부 정보를 제공했습니다. 플레이어가 문제가 해결되었음을 확인했습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
번역

안녕하세요 좋은 오후입니다. 긴급하게 도움이 필요합니다. 첨부된 스크린샷과 같이 5268.14유로의 출금을 요청했습니다. 즉, 이번주 토요일에 3번의 출금이 이루어졌고, 오늘인 6월 23일 일요일에 다시 게임계좌로 돈이 다시 입금되었습니다. 인출을 요청한 후, 특히 모든 것이 확인되고 불과 4일 전에 인출 요청에 성공한 경우 잔액이 게임 계정으로 반환될 이유가 없다고 카지노에 연락했습니다. 이메일을 보냈는데 응답이 없었고 내 돈 5268.14유로로 내 계정이 폐쇄되었습니다. 제 돈을 달라고 합니다. Casino Guru에게 도움을 요청합니다. 스크린샷을 제공하고 있습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
번역

친애하는 하비에르카디스에게,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.

귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만, 출금 요청 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.

귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라


자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
번역

아니 아니. 제가 연락한 후 게임 계정을 차단했습니다. 인출 잔액은 게임 계정으로 반환되었고 그들은 내가 돈을 원한다고 말했기 때문에 내 계정을 차단했습니다. 나는 매우 나쁘다. 아파요 5268.14유로예요

자동 번역:
민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
6 개월 전
번역

아니 아니. 그들은 계정 잔액이 5268.14유로인 내 계정을 차단했습니다. 인출금은 내 게임 계정으로 반환되었고 카지노와 대화한 후 그들은 내 돈으로 내 계정을 차단했습니다. 몸이 많이 아픈데, 어린 아들 먹일 돈 때문에 아프고, 몸이 아파서 신경발작으로 병원 응급실에 가야 했습니다. 저는 이 문제에 대한 의료 보고서를 제공할 수 있습니다. 귀하가 적절하다고 판단하시면 병원 의료 보고서를 보내드리겠습니다.

편집
자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
번역

필요한 모든 정보를 제공해 주신 Javiercadiz에게 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.


자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
번역

그러기를 바랍니다. 왜냐하면 나는 정말로 아무것도 이해하지 못하기 때문입니다. 범죄혐의가 있는 5268.14유로 계좌를 이유없이 차단

자동 번역:
공공의
공공의
5 개월 전
번역

안녕하세요, 하비에르카디스 님,

불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 카지노 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.


Wazbee Casino 팀님께 ,

플레이어의 상황을 좀 더 자세히 설명해 주시겠어요? 사용자 계정이 차단/폐쇄된 이유는 무엇입니까? 그의 상금이 압수되었나요? 계정 차단을 해제하거나 분쟁 자금을 인출하려면 플레이어가 어떤 조치를 취해야 합니까?

카지노 이용 약관 위반에 대해 이야기하는 경우 카지노는 관련 증거를 통해 주장과 결정을 입증할 수 있습니까?

필요한 세부 사항과 증거를 내 이메일 주소( branislav.b@casino.guru ).

자동 번역:
공공의
공공의
5 개월 전
번역

모두 안녕.


해당 사건의 자세한 내용은 담당자에게 전달되었습니다.


감사합니다,

와즈비 팀.

자동 번역:
공공의
공공의
5 개월 전
번역

문제가 해결되었습니다. 문제를 끝내십시오. 괜찮은.

자동 번역:
공공의
공공의
5 개월 전
번역

Casino Guru 불만 사항 해결 센터를 확인하고 이용해 주신 Javiercadiz에게 감사드립니다. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 당사 시스템에서 귀하의 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하고 카지노 담당자의 세부 정보에 따라 분쟁 금액을 업데이트하겠습니다. 나중에 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 우리가 도와드리겠습니다.

Wazbee 카지노 팀의 도움과 협조에 진심으로 감사드립니다!

친애하는,

브라니슬라프, Casino.guru

Casino Guru 관리자에 의해 편집
자동 번역:
flash-message-reviews
사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로우하고, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 신규 슬롯 등 새 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요