홈 화면컴플레인Weltbet Casino - 플레이어가 캐시백 보너스를 받지 못했다고 불평합니다.

Weltbet Casino - 플레이어가 캐시백 보너스를 받지 못했다고 불평합니다.

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양: €1,057

Weltbet Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.08.23 | 케이스 종결 : 2021.09.01
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

2 년 전
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독일의 플레이어는 프로모션 제안에 매우 불만족합니다. 면밀한 검토 끝에 우리는 이 항의가 부당하다고 결론지었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
\ 번역

안녕하십니까


Weltbet 때문에 이미 케이스를 열었지만 ..... 연락이 없었습니다 ..... 지금은 적어도 캐쉬백을 지불하도록 요청했습니다 ..... 내 손실을 완화하기 위해 ..... 7050 € .... 15 % ...... 거기에서도 답을 얻지 못했습니다 ..... 그들의 홈페이지가 손실 된 예금에 대해 최대 20 %의 환불을 광고하지만 .... 스포츠 및 플레이 카지노 .....


그러니 제발 도와주세요...


인사


AMGE55

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공공의
공공의
2 년 전
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AMGE55님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 과거에 이 카지노에서 캐쉬백 보너스를 사용한 적이 있습니까? 귀하의 계정에 프로모션 코드를 적용할 수 없었던 정확한 이유는 무엇입니까? 귀하의 이전 불만 사항 https://casino.guru/weltbet-casino-player-s-attempts-to-self-exclude-himself-1 에서 귀하가 과거에 자체 배제를 요청한 것으로 이해합니다. 계정에 계속 액세스할 수 있는지 알려주시겠습니까?

한편, 분쟁 금액을 귀하의 보증금의 15%인 €1,057로 조정했습니다.

https://weltbet.com/en/promotions/cashback-casino


"이 기존 제안을 받아 손실을 만회하십시오! 더 많이 플레이할수록 더 많은 캐쉬백을 얻을 수 있습니다.


최대 5000€ - 10% 캐쉬백

5000€ - 20000€ - 15% 캐쉬백

20000€ 이상 - 20% 캐쉬백


이 프로모션을 신청하는 데 도움을 받으려면 고객 지원에 문의하십시오."


회신에 미리 감사드리며 최대한 빨리 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.

친애하는,

페트로넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 또한 카지노에 제안을 했습니다…


없는 것보다 나은 생각 .... .다른 것을 기대하지 않았습니다. ..이전 불만 사항과 동일했습니다. ..


LG

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공공의
공공의
2 년 전
\ 번역

안녕하십니까


이 케이스를 닫아주세요 ..... .weltbet의 CEO가 저에게 연락을 했습니다.


인사


AMGE55

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공공의
공공의
2 년 전
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AMGE55님, 답변해주셔서 감사합니다. 이전 불만 사항에서 €3,300를 받았으며 "해결됨"으로 재분류될 수 있는지 확인해 주시겠습니까?


이후에는 이 사건을 종결하겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
\ 번역

안녕하십니까


대금을 받는 대로 바로 연락을 드리겠습니다..... 잠시만 기다려 주십시오....카지노 대표이사님의 서면 확인서를 받았습니다....


인사


AMGE55

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공공의
공공의
2 년 전
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관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru로 전달할 수 있습니다. 계속 알려주세요. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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전달된 이메일에 대해 AMGE55에게 대단히 감사합니다. 인내심을 가지고 업데이트를 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
\ 번역

안녕하십니까


카지노는 계약을 준수하지 않았습니다 ...... 환불 없음, 더 이상 연락 없음 ...... 그들의 채널 중 .....


딜 버스트.....


라이센스 당국과의 불만 사항에 귀하를 첨부했습니다 ......


이런 일을 경험하지 못했습니다 .....

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공공의
공공의
2 년 전
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AMGE55님, 회신과 전달된 이메일에 감사드립니다. 거래가 성사되지 않았다는 소식을 들으니 정말 유감입니다.

따라서 이전 불만 사항은 "해결되지 않은" 상태로 유지됩니다.

캐쉬백 보너스와 관련하여 발전된 사항이 있는지 조언해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
\ 번역

안녕하십니까


더 이상 연락하지 않습니다 ...... 비즈니스 행위를 스스로 이해하지 못합니다 .....

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공공의
공공의
2 년 전
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AMGE55님,

카지노가 거래를 존중하지 않았다는 소식을 들으니 정말 유감입니다. 캐쉬백 보너스와 관련하여 이 케이스를 계속 진행하고 싶으신지 조언해 주시겠습니까? 캐쉬백 보너스가 귀하에게 약속되었음을 암시하는 관련 커뮤니케이션이 있습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
\ 번역

예, CEO에게 신청했습니다. ...... 그가 저에게 개인적으로 편지를 쓰기를 원했기 때문에 ...... 약속한 3300 €에 대해 저에게 썼습니다. 나는 카지노가 합법적 인 3700 €의 캐쉬백을 상환했습니다 에 자격 ......


그러나 더 이상 응답이 돌아오지 않습니다 .......

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공공의
공공의
2 년 전
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죄송하지만 아직 이해를 못하겠습니다. 얼마나 많은 캐쉬백 보너스가 약속되었습니까? 관련 연락을 petronela.k@casino.guru로 전달해 주 시겠습니까? 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
\ 번역

솔직히 안녕…… 사실 숫자는 아무것도………… 넘어질 때까지 쓸 수 있어…….


약속한 3300유로도 아니고 캐쉬백도 아니고.......


카지노가 협조하지 않으면 무슨 소용이 있겠습니까...


좋은 날


추신: 그런 검은 양이 있습니다 ...... 게임을 중단해야 할 또 다른 이유 ......

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공공의
공공의
2 년 전
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당신의 좌절을 이해합니다, AMGE55. 그러나 귀하의 캐쉬백 보너스와 관련된 이 특정 사례를 계속하려면 정확한 금액과 보너스가 귀하에게 약속되었거나 귀하가 받을 자격이 있었다는 증빙 자료가 필요합니다. 이 문제에 협조해 주셔서 다시 한 번 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
\ 번역

더 이상은 싫어요... ..죄송합니다.... 이런 흑우들로부터 정직한 플레이어들을 지켜주세요.....


카지노는 어쨌든 당신을 진지하게 받아들이지 않습니다 ... 통신에서 볼 수 있습니다 ...


잘 지내세요

라이센스 기관을 통해 실행하게하십시오 ...


불만의 빈도를 보면 ...... 돈을 내지 않거나 계좌를 폐쇄하지 않거나 도박 중독에도 불구하고 .... 적어도 그것은 그것에 대해 말하는 것입니다. 너의 편 .....

편집
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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만 사항을 부당한 것으로 간주하여 거부합니다. 죄송합니다. 이 문제로 도움을 드릴 수 없었지만 다른 카지노에서 문제가 발생하면 나중에 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.


추신: 이 카지노에 대한 귀하의 첫 번째 불만 사항은 "해결되지 않은" 상태로 유지됩니다.

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