미국 출신의 플레이어는 소액을 두 번 입금하고 프로모션을 받았지만 국가 필드 문제로 인해 계정 프로필을 완료할 수 없었습니다. 고객 지원팀에서는 그녀가 카지노에서 게임을 할 수 없다고 통보했습니다. 그녀는 예치된 자금의 환불을 요구했습니다. 이 문제는 카지노에서 해결되었으며 플레이어의 전체 계정 잔액이 성공적으로 인출되었음을 확인했습니다. 플레이어는 자금 수령도 확인했으며 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
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Wild.io Casino - 플레이어가 보증금 환불을 요구합니다.
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양: $63
Wild.io Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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나는 두 번의 소액 예금을 했고 고객 지원팀에서는 첫 번째와 두 번째 예금 프로모션을 발행했습니다. 그러나 카지노에서는 내 프로필로 바로 연결되는 계정 프로필을 작성하도록 강요했습니다. 계정 프로필을 작성하기 시작했는데 국가 필드에 도달했을 때 미국(UNITES OF AMERICA)을 찾을 수 없었습니다. 나는 즉시 카지노와의 채팅 지원에 갔으며 다른 고객 서비스 담당자가 여기서 플레이할 수 없다고 알려주었습니다. 저는 비트코인 BTC를 통해 입금한 자금을 다시 돌려받을 것을 요구하고 있습니다.
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공공의
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2 개월 전
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친애하는 LLCOOLSHELL님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Wild.io Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 카지노에 정확히 언제 두 개의 예금을 했습니까?
- 제한 국가 출신이라는 이유로 지원팀에 문의하여 예치금 환불을 요청한 후 어떤 응답을 받았나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
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2 개월 전
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안녕,
이번 주 초였을 거라 확신합니다. 그로부터 최대 일주일 전. 카지노 보안팀이 이메일을 통해 검토하고 응답할 것이라고 들었습니다. 지금까지 아무 소리도 듣지 못했습니다 😕
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공공의
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2 개월 전
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친애하는 관객 여러분,
해당 사용자에게 어제 이메일을 통해 연락을 드렸으나 아직 해당 사용자 측으로부터 답변을 받지 못하였음을 알려드립니다.
문안 인사,
Wild.io 팀
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공공의
공공의
2 개월 전
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답변해주신 양측 모두에게 감사드립니다.
친애하는 LLCOOLSHELL님께,
의사소통 결과를 알려주세요. 상황을 해결하는 데 장애가 있는 경우 불만사항 스레드를 통해 알려주시기 바랍니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 토마스에게,
사용자가 전체 계정 잔액을 성공적으로 인출했음을 확인할 수 있습니다.
우리의 관점에서 볼 때, 이 사건은 이제 해결된 것으로 간주됩니다.
당사 측에서 추가 정보가 필요한 경우 알려주시기 바랍니다.
친애하는,
Wild.io 팀
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