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Win Unique Casino - 플레이어가 기술적 결함을 경험했습니다.

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양: €180

Win Unique Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.01.22 | 케이스 종결 : 2021.01.26
케이스 종결 평결

플레이어로부터의 불충분한 증거

거부됨

사례 요약

3 년 전
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독일 선수는 프리 스핀을 베팅하는 동안 기술적 결함을 경험했습니다. 증거 부족으로 인해 시스템에서이 불만 사항을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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80 센트를 베팅했을 때 슬롯 Rise of Olympus에서 프리 스핀을 얻었고 프리 스핀이 끝났을 때 오류 메시지 (내부 오류)를 받고 슬롯이 충돌했습니다. 그런 다음 로비로 돌아가 슬롯을 다시 시작했지만 상금이 잔액에 추가되지 않았습니다. 이상한 점은 게임 진행 중에도이 슬롯 스핀에서 승리가 기록되지 않았다는 것입니다. 나를 위해 슬롯은 여러 번 충돌했지만 무료 스핀이나 상금은 항상 저장되었습니다.

즉시 문제를 실시간 채팅에보고했지만 이메일과 게임 기록 스크린 샷을 통해 지원팀에 연락하라고 지시했습니다. 그러나 카지노로부터 1 주일 이상 응답이 없었습니다. 당신은 그것이 약 180 유로 "단지"라는 것을 기뻐할 수있다. 더 큰 승리는 어떻습니까 ???

늘 그렇듯이 슬롯 크래시로 이미 저장 될 것이라고 생각했기 때문에 안타깝게도 스크린 샷을 찍지 않았습니다. 불행히도 Unique Casino의 슬롯은 자주 충돌합니다.

카지노에서 응답조차받지 못해 실망했습니다.

내 스크린 샷에서 회전 번호 7127538975 (# 3 게임 기록)입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Andre에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 스크린 샷이나 비디오와 같은 지원 증거, 이상적으로는 게임 기록과 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru전달해 주 시겠습니까? 나는 당신의 균형이 사라 졌다는 증거를 뒷받침하는 데 특히 관심이 있습니다. 이것이 고립 된 사건인지 아니면 과거에 일어 났는지 알려주시겠습니까?

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Petronela,


안타깝게도 승리의 스크린 샷을 찍지 않았습니다. 슬롯은 때때로 충돌하지만 그 후에는 항상 신용 또는 이익이 있습니다. 그래서 이번에도 생각했습니다. 또 다른 큰 문제는 승리 한 게임 기록에 아무것도 기록되지 않는다는 것입니다. 따라서 전체적으로 내 이익을 증명할 수있는 것이 없습니다. 나는 슬롯 Rise of Olympus의 제공자가 게임 역사를 도와 줄 수 있기를 바랬습니다. 7127538975 번 (게임 이력 3 위)으로 내 게임 이력의 슬롯 스핀입니다. 다음 슬롯 스핀 전에 4 분 휴식이 있었다는 것도 알 수 있습니다. 그것이 내 프리 스핀이 얼마나 오래 지속되었는지입니다.

프리 스핀이 끝날 때 내 총 상금이 나열되고 슬롯이 충돌했습니다 (내부 오류 메시지). 그런 다음 슬롯을 다시 열었지만 모든 것이 사라졌습니다. 내 이전 크레딧 만 남았습니다. 그런 다음 즉시 채팅을 통해 카지노의 온라인 지원에 알 렸습니다. 그는 내 게임 이력의 스크린 샷을 이메일을 통해 카지노 지원팀에 보내야한다고 말했습니다. 어제 드디어 모든 것이 정확하고 이익이 없다는 지원을 받았습니다. 안타깝게도 카지노에서 내 게임 기록을 다운로드 할 수 없으므로 당시 지원팀에 보낸 스크린 샷 만 있습니다. 불행히도 나는 내 상금을 쓸 수 있습니다.

과거에 카지노에서 이런 일이 있었는지 물었을 때 나는 아니오라고 대답해야합니다. 그러나 슬롯은 Unique Casinos에서 매우 자주 충돌합니다. file


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공공의
공공의
3 년 전
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Andre에게,

증거없이이 사건을 진행하는 것은 매우 어렵습니다. 우리는 당신을 돕고 싶지만 증거가 부족하여 지금은 불가능합니다. 어떤 종류의 증거를 발견 할 경우 주저하지 마시고 저희에게 연락하시면 언제든지이 불만 사항을 재개 할 수 있습니다. 하지만 지금은 거절해야합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

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