홈 화면컴플레인Win Unique Casino - 플레이어는 상금 전액을 인출할 수 없습니다.

Win Unique Casino - 플레이어는 상금 전액을 인출할 수 없습니다.

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양: €5,000

Win Unique Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.08.22 | 케이스 종결 : 2023.09.13
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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스페인 출신의 플레이어는 카지노의 인출 한도 문제에 직면해 있습니다. 그의 계좌에 €5000가 있음에도 불구하고 그는 마지막 입금액의 10배인 €150만 인출할 수 있다는 말을 듣고 남은 잔액으로 플레이하는 것이 좋습니다. .

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공공의
공공의
1 년 전
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카지노의 인출 한도는 최대 500유로입니다. 총 485€를 입금했습니다. 내 계좌에 5000유로가 있는데 마지막 입금액의 10배인 150€만 인출할 수 있다고 합니다. 나머지는 뺄 수 없으니 가지고 놀라고 하더군요. 어떻게 해야 할지 모르기 때문에 이를 확인해 줄 사람이 필요합니다.

카지노의 고객 서비스는 모순되고 도움이 되지 않습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 구스타보호세님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Win Unique Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

우리는 플레이어의 출금이 입금액에 따라 제한되는 조건에 동의하지 않습니다. 인출 한도가 있는 보너스를 가지고 플레이하지 않는 한, 카지노는 귀하에게 전액을 지불해야 합니다.

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
1 년 전
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어제부터 내 계정이 확인된 경우.

보너스를 사용하지 마십시오.

어제 마지막으로 그들과 이야기를 나눴는데, 150유로 이상은 인출할 수 없다는 똑같은 대답을 했습니다.

카지노에서는 평생 동안 500유로를 예치하면 일주일에 500유로를 인출할 수 있다고 합니다. 하지만 이 잔액을 입금하면 마치 존재하지 않는 것처럼 되어 1년 안에 인출할 수 없다고 합니다. 그래도. 나는 나 자신을 위해 공정한 해결책을 원합니다. 가능한지는 모르겠지만...

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 구스타보호세님,

카지노에서 어떤 종류의 솔루션을 제공했습니까? 총 입금액이 500€ 이상이 되도록 남은 잔액을 입금해 주시면 도움이 될까요?

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공공의
공공의
1 년 전
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Gustavojose 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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