캐나다의 한 플레이어가 Curacao의 허가를 받았다고 주장하는 카지노에 245달러를 입금했습니다. 확인 결과 플레이어는 라이선스가 만료되었음을 발견했습니다. 카지노 측은 날짜가 기재되지 않은 라이센스 사진을 제공하고 플레이어가 자금을 사용해야 한다며 보증금 환불을 거부했습니다. 해당 문제는 카지노 경영진에 의해 해결되었으며, 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
자동 번역:
WinPort Casino - 플레이어가 라이센스 문제로 인해 보증금 환불을 요청합니다.
자동 번역:
양: Can$245
WinPort Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 개월 전
번역
공공의
공공의
4 개월 전
번역
나는 245달러에 해당하는 예금을 입금했습니다. 나는 그들이 적절한 라이센스를 가지고 있는지 확인하기로 결정했고 Curacao에 대한 라이센스 링크를 보면 라이센스가 만료되었으며 실제로는 라이센스가 없다고 말합니다. 이메일을 보내 이에 대해 물었습니다. Curacao 사이트가 올바르지 않아 유효한 라이센스가 있는 사진을 보냈지만 날짜가 없습니다. 환불을 요청했을 때 그들은 이것을 할 수 없으며 예금을 플레이해야 한다고 말했습니다. 적절한 라이선스가 없지만 큐라소를 통해 라이선스를 취득하도록 홍보하지만 오류가 있다는 증거를 제공할 수 없는 경우 라이선스가 있는 카지노인 것처럼 행동하는 것이 허용되어서는 안 됩니다.
자동 번역:
공공의
공공의
4 개월 전
번역
친애하는 kb8627님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
당신이 예치한 돈으로 게임을 했는지 조언을 해주실 수 있나요?
이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
전체 KYC 인증을 통과하셨나요?
라이센스의 유효성에 대해 문의했을 때 받은 카지노의 이메일을 나에게 전달해 주시겠습니까? 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
자동 번역:
