독일의 한 플레이어는 35,000유로 이상의 상당한 상금을 획득한 후 Winz.io에서 계정이 비활성화되었습니다. 그는 로그인할 수 없으며 진행 중인 조사와 관련하여 8일 동안 동일한 응답을 받았습니다. 그는 비활성화 이유를 명확히 알지 못합니다.
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Winz Casino - 플레이어의 계정이 예기치 않게 폐쇄되었습니다.
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양: €35,000
Winz Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
Winz Casino의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
개시
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
5d 18h 27m 52s
사례 요약
어제
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공공의
공공의
6 일 전
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저는 Winz.io를 몇 달 동안 사용해 왔습니다.
때때로 활동했습니다.
지금까지 항상 길을 잃었어요.
이제 저는 35,000유로가 넘는 큰 성공을 거두었습니다.
저는 일부 금액을 지불하고 싶었는데, 보통은 즉시 지불이 완료되는데, 아무 일도 일어나지 않았어요!!
다음날 아침 더 이상 로그인할 수 없었습니다.
오류 메시지: 계정이 비활성화되었습니다.
거의 8일 동안 채팅에서 같은 답변을 받았습니다.
아직 조사가 끝나지 않았지만, 계속해서 최신 소식을 알려드리겠습니다.
아무런 이유 없이 내 계정은 단순히 비활성화되었고, 아무런 정보도 받지 못했습니다.
정말 무엇을 해야 할지 모르겠어요.
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공공의
공공의
6 일 전
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안녕하세요 Selle1212,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Winz Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 이미 인증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 인증되었나요?
- 실제 돈으로 상금을 모았나요, 아니면 보너스를 이용했나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
6 일 전
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당첨 후 바로 계정을 인증했습니다.
신분증 등을 업로드하였습니다.
나는 진짜 돈으로 이겼어. 보너스는 받지 않았어.
저는 이틀에 한 번씩 채팅으로 무슨 일이 일어나고 있는지 물었습니다.
제가 화가 난 이유는 전에는 졌을 때 아무런 확인도 없었는데, 갑자기 이겼을 때 조사를 받았기 때문입니다.
답변:
조사는 아직 끝나지 않았습니다. 계속해서 업데이트해 드리겠습니다.
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공공의
공공의
어제
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안녕하세요 Selle1212,
승리 후 계정을 확인했으므로 카지노가 아직 귀하의 문서나 게임 기록을 검토 중일 수 있습니다. 귀하의 사례를 처리하기 위해 최소한 일주일 더 기다리는 것이 좋습니다.
그 기간 이후에도 진전이 없다면 우리는 개입을 시도할 수 있습니다.
그동안 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru 추가 검토를 위해.
귀하의 답변을 기다리고 있습니다.
감사합니다,
건강 상태
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Selle1212님은 답을 하기까지 5d 18h 27m 52s의 시간이 남아있습니다
