스웨덴 출신 플레이어는 두 번의 출금 요청이 거부되었고, 카지노 측은 이후 계정을 차단했습니다. 그는 로그인이 불가능했고, 고객 지원팀에 20통이 넘는 이메일을 보냈지만 답변을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 카지노 측과 문제 해결을 위해 접촉을 시도했지만, 카지노 측의 지속적인 무응답에 직면했습니다. 결과적으로 불만 사항은 "미해결"로 처리되었으며, 플레이어는 추가 조치를 원할 경우 앙주안 게임 당국(Anjouan Gaming Authority)에 연락하여 추가 지원을 요청하도록 안내받았습니다.

스웨덴 출신의 한 플레이어는 Winzter 카지노에서 계좌가 차단되고 1,000유로 출금이 거부되는 상황에 직면했습니다. 그는 보너스 없이 입금하고 당첨금을 받았지만, 초기 출금 요청이 성공한 후 명확한 사유 없이 계좌가 잠겼습니다. 불만 처리팀은 추가 정보와 서류를 요청하여 도움을 시도했습니다. 그러나 문의 및 안내에 대한 답변이 부족하여 해당 불만 사항은 당시 종결 처리되었으며, 플레이어는 나중에 다시 개설할 수 있습니다.

그리스 출신의 한 플레이어는 잔액이 1,700유로임에도 불구하고 첫 출금을 요청한 후 카지노 측에서 계정을 잠갔다고 신고했습니다. 그는 카지노가 자신을 속이고 있다고 생각했으며, 현재 자신의 계정에 접근할 수 없었지만 잔액 스크린샷을 가지고 있었습니다. 불만 처리팀은 카지노 측에 해결을 위해 연락을 시도했지만 아무런 협조도 받지 못했습니다. 결과적으로 불만 사항은 미해결로 처리되었고, 추가 지원을 위해 앙주안 게임 라이선스 기관(Anjouan Gaming Licensing Authority)에 연락하라는 안내를 받았습니다.

영국 출신의 한 플레이어는 Winzter Casino에 계좌가 차단되어 당첨금을 인출할 수 없었습니다. 카지노 측은 그가 약관을 위반했다고 주장했지만 구체적인 규정은 명시하지 않았고, 입금 금액만 환불해 주겠다고 약속했습니다. 그는 정당한 자금을 회수하기 위한 지원을 요청했습니다. 민원 처리팀은 계좌 폐쇄 및 당첨금 압수에 대한 설명을 위해 카지노 측에 여러 차례 연락을 시도했지만 답변을 받지 못했습니다. 결과적으로 민원은 "미해결"로 처리되었고, 플레이어는 추가 지원을 위해 Anjouan Gaming Authority에 연락하라는 안내를 받았습니다.

핀란드 출신의 한 플레이어는 Winzter 카지노에서 800유로를 획득했지만, 당첨 직후 아무런 설명 없이 계정이 정지되었습니다. 고객 지원팀에 이메일을 통해 여러 차례 연락을 시도했지만, 아무런 답변도 받지 못했고, 계정이 부당하게 정지되어 당첨금이 부당하게 지급되지 않았다고 생각했습니다. 민원 처리팀은 카지노 측에 계정 정지 사유에 대한 설명을 요청하며 문제 해결을 시도했지만, 아무런 답변도 받지 못했습니다. 결과적으로 민원은 "미해결"로 처리되었고, 플레이어는 추가 지원을 위해 Anjouan Gaming Authority에 연락하라는 안내를 받았습니다.