2024년 10월 7일에 평소처럼 암호화폐 구매를 시도했지만 이상한 이유로 구매가 허용되지 않았습니다. 그래서 이전에 여러 번 시도했지만 카지노에서 거부했기 때문에 직불 카드로 시도하기로 했습니다. 이번에는 갑자기 승인되었습니다. 그래서 30달러 입금을 하고 지고 나서 마지막 작업이 입금이 되기 위해 필요한 무료 스핀을 했습니다. 이 프로모션의 최대 출금 금액은 100.00달러입니다. 그래서 출금 요청을 했는데 즉시 거부되었습니다. 그들은 신용 카드 확인이 필요하다고 말했고 그것은 신용 카드가 아니라 제 은행 직불 카드라고 했습니다. 그들은 마지막 4자리만 보이는 직불 카드를 든 셀카, 3자리 코드인 My Id가 보이지 않는 직불 카드 앞면과 뒷면 사진, 제 이름으로 된 tillities가 없기 때문에 신분증과 은행 stay를 든 제 셀카를 제출하라고 했습니다. 제가 서류를 몇 번이나 제출했는지조차 말할 수 없습니다. 영어: 말할 것도 없이 저는 또한 프로세스가 얼마나 걸리는지 친절하게 물었고 그들은 전혀 오래 걸리지 않는다고 말했습니다. 3-5 영업일 기간은 입금을 하지 않고 무료 보너스에서 인출을 요청한 신규 계정을 위한 것입니다. 저는 어제 저녁에 인출 요청을 했고 지금은 108이고 여전히 인출할 수 없습니다. 저는 그들에게 여러 번 연락했지만 무시당했습니다. 그들은 또한 질문이나 연락처가 있으면 채팅 지원에 연락하라고 언급했지만 도움 기간이 없습니다. 사용된 지불 방법과 관계없이 완전히 검증되었을 때 이 검증에 이렇게 오랜 시간이 걸리는 이유는 없습니다. 사용된 직불 카드가 내 것인지 확인하는 데 그렇게 오래 걸리지 않습니다. 입금을 수락하기 전에 이 작업을 했어야 한다고 생각하지 않습니까? 내 것이 아니고 돈을 가져갔다면 어떨까요? 이제 그들은 저를 핑계 대며 3~5일이 걸린다고 계속 말하고 은행 부서에서는 거절했습니다. 카지노에서 이메일을 받았는데, 거기에는 클릭할 수 있는 링크가 있었고 기본적으로 전화번호를 추가하면 되었다고 했습니다. 상담원은 전화번호가 추가되고 성공적으로 확인되면 확인 프로세스가 완료되었다고 말했는데 오전 10시였고 아직도 수신하지 못했습니다. 확인이 완료되었다고 말했습니다. 이것은 터무니없는 일입니다. 프로세스가 그렇게 오래 걸리지 않는다고 말하는 것에서 며칠이 걸릴 수 있다고 말하는 것으로 어떻게 바꿀 수 있습니까? 아니요, 죄송합니다. 민감한 개인 정보를 보내지 않아서 그냥 시스템에 저장해 두었습니다. 에이전트가 제 직불카드를 들고 모든 숫자를 보여주는 셀카를 보내라고 했는데, 그들은 그렇게 하면 안 된다고 분명히 알고 있고 저도 그렇게 하는 게 편하지 않았지만 그래도 그렇게 했습니다. 아직도 아무 소식이 없습니다. 슬프게도 저는 여기서 몇 년 동안 아무 문제 없이 플레이해 왔는데 갑자기 문제가 생겼습니다. 출금을 원합니다. 이건 터무니없습니다.
In 10/07/24 I had I attempted to make my crypto purchase as usual but for some odd reason it wasn't allowing me to make a purchase. So I decided to just try my debit card as I had tried several times before and it was denied by the casino. Well this time all of a sudden it was approved. So I played my $30 deposit and lost then played the free spins that required for last action to be a deposit. The maximum withdrawal amount for the promotion is $100.00 . So I made my withdrawal request and it was instantly denied. They said they needed credit card verification it's not a credit card it's my bank debit card. They requested for me to submit a selfie of me holdy my debit card with only the last four digits showing, a photo of the front and back of the debit card not showing the 3 digit code My I d and a selfie of me holding my ID and bank stay since I don't have any untilities in my name I cannot even tell you how many times I had submitted the documents. Not to mention I had also kindly asked how long does the process take and they said not long at all. The 3-5 business days time frame is for new accounts that didn't make a deposit and requesting withdrawal from a free bonus I made my withdrawal request yesterday evening it's now 108 and I'm still not able to withdrawal. I reached out to them several times and I'm just ignored. They had also mentioned if I had any questions or contacts to reach out to chat support and there no help period. There's no reason why this verification is taking this long when my is and has been fully verified regardless of the payment method used. It doesn't take that long to verify a debit card that was used is even mine don't they think this should have been done before accepting the deposit what if it wasn't mine and they took the money Now they want to give me the run around and keep saying 3-5 days when the banking department said no Not to mention I had reached a Email from the casino that had a link for me to click on it was for me to basically add my phone number the agent said once my phone number was added and successfully verified that it completes the verification process that was at 10 am and I still haven't recya may saying that the verification is compete. This is ridiculous how do you go from saying the process isn't that long to saying if can take a couple of days. No I'm sorry I don't send sensitive personal information for it to just be sitting in there system once if the agents said for me to send a selfie of me holding my debit card showing all numbers which they see clearly not supposed to do that and I didn't feel comfortable with doing it either but I did it anyways still haven't heard a word Sadly I have been playing here for quite a few years with no problems now all of a sudden there's issues. I want my withdrawal this is ridiculous
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