캘리포니아 출신의 플레이어는 계정이 확인되었음에도 불구하고 온라인 카지노에서 상금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 카지노는 그의 문의에 응답하지 않았습니다. 우리는 추가 조사를 위해 플레이어에게 추가 세부 정보를 요청했고 응답 기한을 7일 연장했습니다. 그러나 플레이어는 우리의 질문에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
안녕하세요, coreypeterson012 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Yabby Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
언제부터 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
특히, 첫 번째 요청인 경우 인출이 처리되기까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태