홈 화면컴플레인Ybets Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.

Ybets Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.

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양: €5,050

Ybets Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.12.28
케이스 오픈 현재 상태

Casino Guru가 답변을 기다리는 중

1d 12h 9m 22s

사례 요약

5 일 전
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스웨덴 선수는 승리했지만, 지원팀과 여러 차례 소통한 끝에 12월 9일 이후로는 철수할 수 없게 되었다.

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공공의
공공의
1 주 전
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저는 2024년 12월 초에 이 카지노에서 플레이했습니다. 보너스에서 좋은 승리를 거두었지만 그 이후로 출금할 수 없었습니다. 저는 2024년 12월 9일부터 채팅을 하고 지원팀에 이메일을 보냈습니다.


제 계정을 검토하는 데 14일이 걸린다고 들었지만 아무도 제게 연락하지 않았고 이제 제 자금 가치가 떨어지고 있습니다. Crypto가 떨어졌기 때문입니다! 가능한 한 빨리 자금을 풀어줬으면 합니다.

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공공의
공공의
6 일 전
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fribergolle9님께,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출 문제에 대해 듣고 죄송합니다.

상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

  • 귀하의 계정이 완전히 검증되었는지 알려주시겠습니까?
  • 왜 상금을 인출할 수 없는지 조언을 받았나요? 카지노 내부 시스템 문제인가요 아니면 계정과만 관련이 있나요?
  • 출금을 요청할 수 있었나요? 현재 귀하의 계좌에서 보류 중인가요?
  • 귀하의 불만을 뒷받침하는 카지노와의 의사소통을 저에게 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 기록을 제 이메일 주소로 보내 주십시오. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요

귀하의 연락을 기다리겠습니다.

감사합니다,

토마스


올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.

귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
6 일 전
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안녕하세요,


저는 그들이 제 플레이를 검토하기를 기다리고 있었습니다. 저는 그들에게 채팅으로 여러 번 요청했고 이메일로 연락을 시도했지만 응답이 없었습니다. 그들은 제 계정과 플레이를 검토해야 한다고 말했습니다.


이 사이트는 KYC를 요구하지 않으며 아무것도 요구하지 않았습니다. 저는 이메일을 보냈습니다.

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승인 대기 중
승인 대기 중
2 일 전
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이 소식은 현재 비공개입니다. Casino Guru의 승인을 기다리고 있습니다. 우리는 직접 검토한 후에만 ​​새 게시물을 공개하여 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보를 포함하지 않도록 합니다.

Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.

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