Ybets Casino 리뷰

캐나다의 플레이어는 2025년 1월에 1,000달러를 입금했지만 VPN을 사용했음에도 불구하고 게임 플레이 문제가 지속되었습니다. 그는 불만에 대한 응답이 부족하고 증거가 없다고 언급하며 전액 환불을 요청했습니다. 불만이 검토되었고, 특히 자금이 이미 베팅되었기 때문에 도박 활동 중 발생한 손실에 대한 환불을 제공하지 않는 정책으로 인해 환불을 제공할 수 없다는 결론이 내려졌습니다. 결과적으로 불만은 기각되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 베팅 요건을 충족한 후 590유로를 획득했지만 상금을 인출하는 데 지속적인 어려움을 겪었습니다. 거의 두 달 동안 기다린 후, 그는 KYC 검증을 완료하라는 요청을 받았지만 KYC 부서는 필요한 서류를 제공하려는 그의 시도에 응답하지 않았습니다. 플레이어가 운전면허증과 공공 서비스 요금 청구서를 포함한 요청 서류를 계속해서 전달하고 제출했음에도 불구하고 카지노는 적시에 그의 검증을 처리하지 않았습니다. 궁극적으로 불만은 플레이어가 불만 처리 팀의 문의에 응답하지 않아 추가 조사가 불가능했기 때문에 기각되었습니다.

캘리포니아 출신의 플레이어는 12월 3일부터 출금이 불가능해졌고 현재 Y Bets 웹사이트에서 보안이 차단되었습니다. 1월 중순에 문제가 해결될 것이라는 확신을 받았음에도 불구하고 플레이어의 계정은 여전히 접근할 수 없었고 잔액은 1,031달러가 넘었습니다. 불만 처리팀은 플레이어로부터 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만 아무런 응답을 받지 못해 불만이 기각되었습니다.

미국 플레이어는 90달러를 2,500달러로 성공적으로 바꾸었지만 2주가 넘은 후 자금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 여러 이메일 문의에도 불구하고 카지노는 KYC를 위한 신원 확인을 요청하지 않았고 플레이어는 해당 사이트가 미국에서 합법적으로 사용할 수 없는 것일 수 있음을 알게 되었습니다. 불만 처리 팀이 개입했고 카지노는 궁극적으로 관할 규정 위반으로 인해 계정을 폐쇄하면서 플레이어의 인출을 처리하는 데 동의했습니다. 플레이어는 모든 자금의 성공적인 인출을 확인했고 이로써 문제가 해결되었습니다.

독일의 플레이어는 약 €1000을 입금하고 €2000을 이긴 후 6주 전에 출금을 요청했습니다. 첫 번째 €1000이 지급되었지만, Ybets가 게임 세션을 공급자에게 전달하면서 다음 지급은 45일 동안 보류되었습니다. 카지노와 소통한 후, 사기 방지 팀에 더 이상 질문이 없다는 것이 확인되었고, 플레이어는 성공적으로 새로운 출금 요청을 생성했습니다. 문제가 해결되었고, 플레이어는 모든 자금을 받았습니다.

그리스 출신의 플레이어는 700유로가 넘는 금액을 이긴 후 반복적으로 출금이 취소되었고, 카지노는 그의 베팅에 대한 공급업체 검토를 인용했습니다. 그는 금지가 해제되었고 입금하고 플레이할 수 있다는 말을 들었음에도 불구하고, 그의 최근 출금 시도 1,800유로는 다시 검토를 받았습니다. 지원팀은 응답하지 않았고 상충되는 정보를 제공했습니다. 불만 처리팀은 카지노가 플레이어가 사기 행위에 연루되었다는 것을 나타내는 충분한 증거를 제공했으며, 이로 인해 불만이 기각되었다고 결론지었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 승리 후 출금이 취소되었고, 카지노는 그녀의 이전 베팅이 공정성을 위해 검토 중이라고 말했습니다. 그녀는 지원팀에 문의했지만 검토 프로세스가 14일 이상 걸릴 수 있다는 말을 들었고, 다른 플레이어들도 출금과 관련하여 비슷한 문제에 직면해 있다고 언급했습니다. 플레이어가 여러 출금 요청을 취소하고 이후 자금을 사용했다는 사실을 인정하여 불만을 거부로 종결해야 했으며, 이로 인해 추가 지원 옵션이 제한되었습니다. 불만 처리팀은 이 상황에 대해 공감을 표했지만, 문제가 완전히 해결되기 전에 플레이어가 자금으로 플레이하기로 결정했기 때문에 추가 조치를 취할 수 없다고 말했습니다.

아일랜드의 플레이어는 카지노의 고객 서비스에서 심각한 문제를 겪었는데, 여기에는 게임의 기술적 문제와 이행되지 않은 프로모션 혜택이 포함됩니다. 카지노는 그녀가 게임의 오작동을 보고했음에도 불구하고 보너스로 인해 그녀의 출금을 처리하기를 거부했습니다. 불만 처리팀은 플레이어에게 추가 정보를 요청하여 상황을 명확히 하려고 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 추가 조사를 위한 정보가 충분하지 않아 불만이 거부되었습니다.

스페인의 플레이어는 갑자기 취소되어 게임 계정으로 반환된 보류 중인 출금 요청이 여러 개 있었습니다. 고객 지원팀에서 지적한 대로 게임 제공업체의 검토로 인해 출금할 수 없었습니다. 플레이어는 카지노가 추가 플레이를 장려하기 위해 지불을 지연하고 있다고 믿었습니다. 불만 처리팀은 이 상황에 대해 카지노와 소통했고, 궁극적으로 플레이어는 검증에 필요한 서류가 제공되어 잠재적인 출금이 가능하다는 통보를 받았습니다. 그러나 플레이어가 계속 플레이하면서 자금을 잃은 후 계정이 폐쇄되면서 문제가 발생하여 불만을 더 이상 제기할 수 없다는 결론에 도달했습니다. 플레이어는 결국 응답하지 않았습니다.

벨라루스의 플레이어는 Ybets가 설명 없이 그의 잔액에서 68 USDC를 빼갔다고 주장했습니다. 그는 입금, 출금 및 베팅 활동을 자세히 설명하면서 그의 잔액이 0.06 USDC로 줄었다고 주장했습니다. 불만 처리 팀은 조사를 용이하게 하기 위해 추가 정보를 얻기 위해 플레이어에게 연락을 시도했으며, 추가 커뮤니케이션을 허용하기 위해 응답 시간을 연장했습니다. 그러나 플레이어가 문의에 응답하지 않아 불만은 기각되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 10일 이상 이메일과 라이브 채팅을 통해 소통을 시도했지만 카지노 Ybets에서 자금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 카지노는 플레이어의 이전 베팅이 검토 중이어서 인출 프로세스가 지연되었다고 밝혔습니다. 불만 처리팀이 카지노에 연락하여 개입했고, 카지노는 플레이어의 사기 방지 검사가 성공적으로 통과되었음을 확인했습니다. 플레이어는 나중에 문제가 해결되었음을 확인했고, 불만 사항은 시스템에서 해결됨으로 표시되었습니다.

독일의 플레이어는 두 번의 시도를 통해 2,000 USDT를 인출해 달라고 요청했지만, 거의 4주 동안 진행된 이전 베팅에 대한 지속적인 검토로 인해 두 번 모두 취소되었습니다. 그는 자금에 접근할 수 없었고 이메일에 대한 답장을 받지 못했습니다. 여러 차례의 의사소통과 필요한 서류 제출 후, 카지노는 모든 필수 서류가 제공되었음을 확인하여 플레이어가 자금을 성공적으로 인출할 수 있었습니다. 그런 다음 이 문제는 불만 처리 팀에서 해결된 것으로 표시되었습니다.

덴마크의 플레이어는 저희에게 연락하기 2주도 안 되어 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금은 받지 못했습니다. 플레이어는 출금 처리에 상당한 지연을 겪었고, 결국 카지노에서 출금을 취소했으며, 투명성과 소통 부족으로 좌절감을 느꼈습니다. 계정이 검증되었고 합법적인 검토가 이루어지지 않았다는 것을 확인했음에도 불구하고, 플레이어는 38일 동안 해결책을 기다린 후 결국 잔액을 잃었습니다. 저희는 상황을 검토했고, 분쟁 자금이 손실되었기 때문에 불만은 기각되었으며, 당시에는 추가 조치가 불가능하다고 판단되었습니다.

노르웨이의 플레이어는 이전 베팅이 제공자에 의해 검토 중이라는 메시지로 인해 20일 동안 5 LTC를 인출할 수 없었습니다. 여전히 입금하고 플레이할 수 있었지만, 플레이어는 이 관행이 불공평하다고 생각했습니다. 여러 차례의 의사소통 후, 카지노에서 플레이어가 성공적으로 검증되었고 자금을 인출할 자격이 있음을 확인하면서 문제가 해결되었습니다. 플레이어는 궁극적으로 전액을 받았습니다.

모로코의 플레이어는 12일 동안 출금이 불가능해졌고 돈을 인출해 달라고 요청했습니다. 긴 검증 과정을 거친 후, 카지노는 모든 필수 서류가 제공되어 플레이어가 자금을 인출할 수 있음을 확인했습니다. 플레이어는 다시 출금을 시도하라는 조언을 받았고, 거래 확인이 진행되는 동안 문제가 해결된 것으로 간주되었습니다. 플레이어의 응답을 받지 못했고 불만은 기각되었습니다.

러시아의 플레이어는 한 달 전에 출금 요청을 제출했지만 자금은 이체되지 않은 채로 남아 있었습니다. 요청한 대로 다양한 서류와 에너지 요금을 제공한 후, 플레이어는 여러 차례 후속 조치를 취했음에도 불구하고 카지노 지원팀으로부터 업데이트나 답변을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 문제가 해결되었을 수 있지만 진행하려면 플레이어의 확인이 필요하다고 판단했습니다. 이 확인 없이는 불만 처리가 거부되었습니다.

라리오하 출신의 한 플레이어는 무료 보너스를 베팅하고 출금 요건에 도달한 후 41.25달러를 출금하려는 시도가 취소된 카지노에서 문제를 겪었습니다. 카지노는 다중 계정 문제 때문이라고 주장했지만, 그는 부인했고, 입금과 함께 상금을 반환해 달라고 요구했습니다. 불만 처리팀은 카지노에서 제공한 증거를 검토했는데, 그 증거는 그에게 연결된 중복 계정이 5개 있음을 나타냈고, 카지노의 조치가 정당하다고 결론지었습니다. 결과적으로 불만은 기각되었습니다.

이탈리아의 플레이어는 카지노가 허가받지 않았고, 가짜 PAGCOR 라이선스를 가지고 있으며, 의심스러운 지불 제공자를 사용하여 두 배의 요금이 청구되었다고 보고했습니다. 그들은 또한 출금 한도와 효과적이지 않은 책임감 있는 게임 옵션에 대한 카지노의 오해의 소지가 있는 서비스 약관에 대해 우려를 표명했습니다. 불만 처리 팀은 카지노가 플레이어의 우려에 적절하게 대응했으며, 플레이어가 자체 배제 및 베팅 한도에 대한 후속 조치를 취하지 않았기 때문에 불만은 기각되어 종결되었다고 결론지었습니다.

매사추세츠 출신의 플레이어는 카지노의 VIP 매니저가 더 많은 입금을 계속 요구하면서 도박 중독으로 인한 자체 배제 요청 문제에 직면했습니다. 도박 한도를 설정하고 자체 배제를 여러 번 요청했음에도 불구하고 플레이어는 재발하여 12월 3일과 12월 5일 사이에 입금한 입금에 대한 환불을 요청했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어의 서신을 검토한 결과 12월 3일에 보낸 자체 배제 요청이 잘못된 이메일 주소로 전송되었기 때문에 올바른 카지노 부서에서 수신하지 못한 것으로 확인했습니다. 결과적으로 카지노가 2일 후에 계정을 폐쇄했기 때문에 불만이 거부되었습니다. 이는 자체 배제 요청을 처리하기에 충분한 기간으로 간주되었습니다.

러시아 플레이어는 최대 10영업일이 걸릴 것으로 예상되었던 KYC 검증 프로세스로 인해 지연에 직면했습니다. 답변을 받기 위해 3주 이상 기다린 후, 고객 지원팀은 계속해서 인내심을 갖으라고 조언했습니다. 불만 처리팀은 플레이어와 카지노 간의 소통을 원활하게 하여 개입하여 플레이어가 성공적으로 검증을 마칠 수 있도록 했습니다. 궁극적으로 플레이어는 자금을 인출할 수 있는 권한을 얻었고, 자금이 그의 지갑에 도달한 것으로 확인되었습니다. 이 결과에 따라 불만은 해결된 것으로 표시되었습니다.

영국의 한 플레이어는 필수 검증 서류로 인해 차단된 7,300달러의 잔액을 인출하기 위해 한 달을 기다리고 있었습니다. 그는 서류를 제출했지만 12번의 이메일을 보냈음에도 불구하고 아무런 업데이트를 받지 못했고 라이브 채팅 지원팀의 연락이 없어 좌절했습니다. 34일 후에 그의 계정은 마침내 검증되었지만, 그는 결제 제공업체와 추가적인 문제에 직면하여 인출이 지연되었습니다. 궁극적으로 그는 상당 부분을 지출한 후에야 남은 잔액을 인출할 수 있었고, 더 큰 인출은 추가적인 조사를 받을 수 있다고 믿게 되었습니다. 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었고, 플레이어는 향후 1,000달러 이상의 인출에는 조심하라는 조언을 받았습니다.

일본의 플레이어는 11월 2일에 출금을 요청했지만, 이후 '게임 제공자 확인'으로 인해 취소되었습니다. 설명을 위해 지원팀에 연락했음에도 불구하고, 그는 계속해서 문제가 '검토 중'이라는 모호한 답변을 받았습니다. 카지노에서 제공한 증거를 철저히 조사한 결과, 그의 게임 플레이는 카지노 보너스 규칙에 따라 금지된 기술을 포함하고 있다는 결론이 내려졌고, 이에 따라 그의 불만은 기각되었습니다. 플레이어는 향후 문제를 피하기 위해 보너스 약관을 검토하라는 조언을 받았습니다.

스페인의 플레이어는 자금 인출 문제를 경험한 후 카지노에 좌절감을 느꼈습니다. 200달러 이상의 암호화폐를 사용하고 10%의 캐시백을 받았음에도 불구하고 30달러 USDC를 인출하려고 시도한 후 계정에 액세스할 수 없었고 그 과정에서 다양한 문제에 부딪혔습니다. 플레이어가 자신의 우려 사항이 해결되었음을 확인한 후 문제가 해결되어 계정에 성공적으로 액세스할 수 있었습니다. 불만 사항은 불만 처리 팀에 의해 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 10월 31일에 1,600달러를 획득했지만 출금 취소와 긴 KYC 절차로 문제에 직면했습니다. 11월 4일에 요청한 서류를 제출한 후, 그는 지속적인 지연과 추가 파일에 대한 반복적인 요청을 경험했으며, 검증을 위해 22일을 기다렸습니다. 거래 스크린샷을 포함한 다양한 형태의 증거를 제공했음에도 불구하고, 카지노는 그의 분산형 지갑에 대한 획득 불가능한 소유권 증명을 계속 요청했습니다. 불만 처리 팀은 카지노의 비협조적인 입장을 지적하고 불만 사항을 '미해결'로 표시했으며, 플레이어가 추가 지원을 위해 Anjouan Gaming 당국에 문의할 것을 권고했습니다. 결국 카지노는 플레이어의 계정을 검증하기로 동의했고, 자금은 성공적으로 인출되었습니다. 불만 사항은 '해결됨'으로 표시되었습니다.

영국의 플레이어는 필요한 서류를 제출한 후 계정 검증을 위해 11일 이상 기다렸습니다. 여러 이메일과 라이브 채팅 문의에도 불구하고 그는 답변을 받지 못했고 인출을 진행할 수 없었습니다. 카지노와 광범위한 의사소통을 한 후, 플레이어가 검증 프로세스에 대한 불만과 지원 부족으로 인해 계정을 삭제했다는 결론이 내려졌습니다. 플레이어가 불만 처리 팀의 문의에 응답하지 않았기 때문에 궁극적으로 불만은 기각되었습니다.

폴란드의 플레이어는 저희에게 연락하기 2주 전에 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금은 받지 못했습니다. 문서 검증 지연과 카지노의 미흡한 대응에 대한 여러 차례의 의사소통 후, 플레이어는 결국 요청에 따라 추가 사진을 제출했습니다. 카지노에서 플레이어가 성공적으로 검증되었고 자금을 인출할 수 있다는 것을 확인했을 때 문제가 해결되었습니다. 그 후 플레이어는 출금을 성공적으로 완료했습니다.

독일의 한 플레이어는 "Book of Gold Double Chance"를 플레이하는 동안 여러 번의 충돌을 보고했고, 이로 인해 좌절과 11월 4일 이후 총 330유로의 손실이 발생했습니다. 그들은 이것이 공정한 플레이를 방해했다고 주장했고, 경험한 기술적 문제로 인해 입금한 금액의 환불을 요구했습니다. 카지노가 플레이어의 계정에 360유로를 입금하여 그의 신용 카드로 성공적으로 출금할 수 있게 된 지 2개월 만에 문제가 해결되었습니다. 불만 처리 팀은 해결책을 확인하고 필요한 경우 추가 지원을 제공했습니다.

일본 플레이어는 14일 전에 필요한 서류를 제출했기 때문에 KYC 검증 프로세스가 지연되었습니다. 지원팀에 여러 번 연락했지만 서류가 아직 검토 중이어서 잔액을 인출할 수 없었습니다. 불만 처리팀이 개입하여 카지노와 소통하여 검증 프로세스를 신속히 진행했습니다. 제출된 서류에 대한 여러 업데이트와 확인 후, 플레이어는 마침내 검증되었고, 2개월 간의 해결 노력 끝에 성공적으로 자금을 인출했습니다. 불만 처리팀은 불만을 해결된 것으로 표시했습니다.

루마니아 출신의 플레이어는 카지노 담당자로부터 여러 차례 잘못된 정보를 받은 후 계정 검증 상태와 관련하여 지속적인 혼란에 직면했습니다. 계정이 검증되었다는 이메일을 받은 후 나중에 실수였음을 알게 되었고 이 불확실한 기간 동안 손실된 돈에 대한 환불을 요청했습니다. 불만 처리 팀은 KYC가 계정 검증에 필수적이라고 명확히 밝혔고 플레이어가 오도될까 걱정했음에도 불구하고 플레이어가 계정에 대한 책임이 있기 때문에 손실된 상금을 회복할 가능성이 없다고 말했습니다. 결과적으로 불만은 추가 조치 없이 종결되었습니다.

루마니아 출신의 플레이어는 상당한 금액을 이긴 후 3주 전에 출금을 요청한 후 카지노에서 출금 지연을 겪었습니다. 출금을 취소한 후 KYC 문서를 제출했음에도 불구하고 해결을 위한 명확한 기간 없이 반복적으로 지연을 겪었습니다. 불만 처리 팀이 개입했고, 광범위한 의사소통 후 카지노는 플레이어가 이용 약관을 위반하여 두 개의 계정을 만들었다고 주장했습니다. 결과적으로 플레이어의 행동이 카지노 규칙을 위반한 것으로 간주되어 불만이 기각되었습니다.

영국의 플레이어는 9월 15일부터 출금 요청이 보류 중이었고 2주 이상 기다리고 있었습니다. 카지노에서 지연에 대해 정중하게 답변했음에도 불구하고, 그들은 대체 출금 방법이나 KYC에 대한 지원을 거부했고, 플레이어의 자금 수령에 대한 우려를 제기했습니다. 여러 차례의 업데이트와 오랜 처리 시간 후, 플레이어는 모든 출금이 이제 성공적으로 수령되었음을 확인했습니다. 이 문제는 해결되었고, 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

이탈리아의 플레이어는 2024년 9월 20일에 출금을 했지만 9월 23일까지 처리되지 않은 상태였습니다. 고객 지원은 도움이 되지 않았고, 해결 없이 모호한 확신만 주었습니다. 플레이어가 계정 확인이 정상적이며 이전 출금이 처리되었음을 확인한 후 문제가 해결되었습니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시했고, 플레이어는 결과에 만족을 표했습니다.

그리스 출신의 플레이어는 275유로를 입금하고 6,800유로를 획득했으며 플레이에 10유로의 한도를 설정했습니다. 출금을 시도했을 때 카지노는 출금을 지연하고 취소했으며, 플레이어가 검증 과정에서 상금을 잃을 수 있다는 것을 알면서도 KYC 문서를 요청했습니다. 플레이어는 한도 도구가 효과적으로 작동하지 않았다고 주장하고 상금 전액 지불을 요청했습니다. 카지노가 부분적 책임을 인정하고 플레이어의 계정을 차단 해제하고 5,900유로를 입금한 후 문제가 해결되었고, 플레이어는 이를 성공적으로 인출했습니다. 나머지 900유로도 입금되었고, 플레이어는 불만 사항이 이제 해결되었다고 확인했습니다.

브라질 출신의 플레이어는 3주 전에 출금을 요청했지만, 지원팀에 여러 번 연락을 시도했음에도 불구하고 여전히 미지급 상태였습니다. 그는 어떠한 확인 서류도 요구받지 않았고, '기술적 문제'에 대한 일반적인 답변을 계속 받았습니다. 카지노에서 자금이 지급되었음을 확인하고, 나중에 플레이어가 미지급 자금을 수령했음을 확인한 후 문제가 해결되었습니다. 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었고, 플레이어는 받은 지원에 만족을 표했습니다.

포르투갈의 플레이어는 불만을 제출하기 2주 전에 출금을 요청했습니다. 그녀의 돈은 아직 수령되지 않았습니다. 카지노에서 자금이 그녀의 게임 계정으로 반환되었고 새로운 출금이 이미 진행 중이라는 것을 확인하면서 문제가 해결되었습니다. 불만 처리팀은 플레이어와 카지노 간의 소통을 촉진하고 그녀의 우려 사항이 해결되도록 했습니다. 플레이어는 문제가 해결되어 불만이 종결되었음을 인정했습니다.

독일의 플레이어는 8월 24일과 25일에 각각 1,000달러와 600달러의 출금 요청을 보류했지만 처리되지 않았습니다. 지연에 대해 여러 번 문의한 후, 그녀는 지불 서비스에 문제가 있다는 것을 알게 되었습니다. 플레이어는 1,000달러를 성공적으로 수령했다고 확인했고, 카지노는 나중에 기술적 문제를 해결한 후 600달러 출금도 성공적으로 처리되었다고 그녀에게 알렸습니다. 불만 사항은 해결된 것으로 기록되었으며, 플레이어의 최종 확인이 보류 중입니다.

미국의 플레이어는 5일 동안 출금을 보류했는데, 처음에는 24시간 이내에 출금하겠다고 약속했지만 나중에 기술적 어려움으로 인해 영향을 받았다고 언급되었고, 이후 단순히 지연되었다고 설명되었습니다. 카지노는 플레이어의 0.35 ETH와 0.36 ETH에 대한 두 가지 지급 요청이 모두 성공적으로 완료되었음을 확인했습니다. 플레이어의 확인 없이 자금이 수령되었고, 그에 따라 불만 사항이 종결되었습니다.

독일의 플레이어는 €900의 출금을 30일 이상 기다렸고, 지불 시스템 문제 및 추가 검증 요구 사항과 같은 다양한 이유가 있었습니다. 직불 카드 세부 정보를 제공했음에도 불구하고, 돈을 이체하라는 그의 요청은 거부되었고, 그는 이메일에 대한 답변을 받지 못했습니다. 불만은 해결되었고, 카지노는 모든 상금이 지급되었으며, 여기에는 암호화폐로 받은 약 €2000이 포함되었다고 확인했습니다. 플레이어는 보류 중인 지불을 보고하지 않았고, 이는 문제가 효과적으로 해결되었다는 결론으로 이어졌습니다.

브라질 출신의 플레이어는 150 BRL을 입금했지만, 카지노는 자금을 받지 못했고 입금을 인정하지 않았다고 주장했습니다. 플레이어는 자신의 주장을 뒷받침하는 지불 영수증과 은행 거래 내역서를 가지고 있었습니다. 이 문제는 조사를 위해 지불 제공자에게 전달되었고, 몇 영업일 후 입금 금액이 플레이어의 계정에 성공적으로 입금되었습니다. 불만 사항은 당사 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

텍사스 출신의 플레이어는 카지노 웹사이트에서 반응하지 않는 게임과 자금 손실을 포함한 지속적인 문제에 직면했으며, 수많은 보고에도 불구하고 크레딧을 받지 못했습니다. 15회 이상 계정을 폐쇄하려고 시도한 후에도 카지노는 요청을 계속 무시했고, 상당한 입금 후 좌절감을 느꼈습니다. 불만 처리 팀은 플레이어가 문의에 응답하지 않아 추가 조사를 할 수 없었고 궁극적으로 불만을 기각하게 되었다고 지적했습니다.

이탈리아의 플레이어는 8월 9일에 이루어진 220유로 출금에 대한 지연을 겪었습니다. 일주일 동안 기다리고 채팅을 통해 여러 번 문의했지만, 답변은 도움이 되지 않았습니다. 카지노는 처음에 은행에서 출금을 거부했다고 보고했지만 나중에 자금이 플레이어의 계좌로 다시 입금되었다고 확인했습니다. 이후 출금 요청이 성공적으로 완료되어 플레이어의 문제가 해결되었습니다. 플레이어는 해결을 확인했고, 불만 사항은 불만 처리 팀에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

온타리오 출신의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 안 되어 철회를 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 받지 못했습니다. 지연은 게임 세션을 수동으로 확인해야 했기 때문에 발생했습니다. 상금은 무입금 보너스에서 나온 것이기 때문입니다. 플레이어가 지속적으로 카지노에 연락하여 자금이 전액 지급된 후 문제가 해결되었습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

폴란드의 플레이어는 6월 29일에 출금을 요청했지만 2주가 지나도 돈을 받지 못했습니다. 카지노에 연락했지만, 그들은 진전 없이 작업 중이라고 계속 말했습니다. 불만 처리팀은 플레이어와 카지노 간의 소통을 촉진했고, 그 결과 플레이어의 계정을 검토했고 궁극적으로 출금 요청을 진행할 수 있다는 것을 확인했습니다. 지불이 성공적으로 처리되었고, 플레이어는 자금을 수령했다는 것을 확인했고, 그 결과 불만은 해결된 것으로 표시되었습니다.

독일 출신 플레이어가 2주 전에 출금을 요청했지만 7월 12일 이후로 처리가 되지 않았습니다. 7월 17일에 KYC 절차를 완료하고 필요한 모든 서류를 제출했음에도 불구하고 여전히 현금 출금이 불가능했습니다. 지연은 확인을 위해 게임 세션이 게임 공급자에게 전송되었기 때문에 발생했습니다. 확인이 완료되면 상금이 플레이어의 계정에 적립되었습니다. 불만 사항은 불만 처리 팀에 의해 해결된 것으로 표시되었습니다.

아일랜드 출신의 플레이어는 카지노가 24시간 이내에 모든 예금에 대해 20% 캐시백을 허위로 광고했다고 주장했습니다. 수많은 이메일과 후속 조치에도 불구하고 플레이어는 기술적인 문제와 관리 부족에 대한 변명만 받았고 결과적으로 캐시백이 지연되었습니다. 카지노 측은 일일 캐시백이 적시에 청구되지 않았지만 예외로 추가되었으며 기술적 결함으로 인해 주간 캐시백이 지연되어 현재 적립되었다고 밝혔습니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

영국의 플레이어는 슬롯과 라이브 카지노 게임만 플레이했음에도 불구하고 이메일 업데이트도 없고 지원팀의 반복적인 템플릿 응답도 없이 카지노에서 인출을 위해 오랜 대기 시간을 겪었습니다. 우리는 플레이어에게 불만 사항을 제출하기 전에 14일을 기다리도록 요청하고 철회 요청에 대한 세부 정보를 요청했습니다. 카지노는 인출이 승인되고 지불되었음을 확인했습니다. 그러나 선수 측의 확인 없이 항의는 기각됐다.

캐나다 출신의 플레이어는 Ybets.io에 의해 $16,425.00 USD를 압수했습니다. VIP 보너스의 베팅 요건을 충족하고 이를 실제 현금으로 전환했음에도 불구하고 카지노는 먼저 출금 제한을 적용한 후 계정을 동결했으며 결국 추가 상금이 보너스에서 비롯됐다고 주장하면서 압수했습니다. 플레이어는 자금을 회수하기 위해 도움을 구했습니다. 사례를 검토한 결과, 우리는 보너스 조건이 충족되고 자금이 실제 화폐로 전환되었으므로 플레이어의 상금을 압수해서는 안 된다는 결론을 내렸습니다. 우리의 개입 이후, 카지노는 압수된 금액을 플레이어의 계좌에 입금하는 데 동의했습니다.

독일의 플레이어는 자신의 상금 €5500를 보유하고 있는 카지노가 자신의 KYC 인증을 지연하고 거부하고 있다는 점을 우려했습니다. KYC가 없는 카지노로 광고되었음에도 불구하고 그들은 그의 문서를 요구했습니다. 그는 이를 제출했지만 업데이트 없이 10일을 기다린 후 KYC 프로세스가 성공적이지 않았으며 추가 설명 없이 그의 계정이 폐쇄되었다는 통보를 받았습니다. 불만처리팀은 더 많은 정보를 수집하려고 시도했고 카지노에 설명을 요청했습니다. 그러나 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

튀니지 선수는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 플레이어는 카지노가 자신의 인출 요청 처리를 지연하는 것에 대해 불만을 표시했으며 이는 자신을 더 많이 플레이하게 하고 상금을 잃게 만드는 전략임을 시사했습니다. 반면에 카지노에서는 확인을 위해 그의 게임 세션이 공급자에게 전송되었으며 플레이어가 상금으로 플레이하기로 결정하고 잔액을 0으로 재설정했다고 설명했습니다. 플레이어의 불만에도 불구하고 플레이어가 확인 절차가 완료되기 전에 다시 플레이하기로 선택하여 상금을 잃었기 때문에 불만 사항을 거부해야 했습니다.

몰타의 플레이어는 Inmerion에 1000 USDT를 입금했고 1563.7 USDT의 인출을 요청했습니다. 한 달에 걸쳐 여러 차례 지원팀에 연락했음에도 불구하고 철회가 처리되지 않았습니다. 카지노는 지연에 대한 설명을 제공하지 못했습니다. 우리가 개입한 후 카지노는 게임 제공업체가 플레이어의 게임 세션을 확인했기 때문에 지연이 발생했다고 응답했습니다. 그럼에도 불구하고 우리는 관할권 밖의 영역인 스포츠 베팅과 관련된 불만 사항을 거부해야 했습니다.

독일 출신 선수는 등록을 하고 큰 승리를 거둔 후 탈퇴가 늦어졌습니다. 빠른 출금과 KYC 수표 없음을 광고한 카지노는 확인을 위한 서류를 요청한 후 플레이어의 출금을 취소했습니다. 플레이어는 이것이 자신의 상금을 잃게 만들기 위한 카지노의 의도적인 행위라고 주장했습니다. 그는 또한 카지노의 'NO KYC' 광고가 오해의 소지가 있다고 주장했습니다. 카지노는 인출에 대해 추가 KYC 절차를 수행할 권리가 있으며 플레이어의 게임 세션이 비정상적인 활동으로 인해 검토 중이라고 밝혔습니다. 그 플레이어는 도박으로 얻은 돈을 모두 탕진하고 카지노를 상대로 법적 조치를 취하겠다고 위협했습니다. 우리는 플레이어가 자신의 계정과 베팅에 책임이 있으며 그의 조바심으로 인해 상금을 잃었다는 결론을 내렸습니다. 따라서 해당 불만은 기각되었습니다.

영국의 한 플레이어는 "반대 베팅 및 잠재적인 캐시백 남용" 혐의로 인해 자신의 계정이 정지되고 상금이 압수되었다고 신고했지만 그는 이를 부인했습니다. 그는 자신의 상금이 대부분 Crazy Time에서 나왔으며 이 게임에서 어떻게 반대 베팅에 참여할 수 있는지 이해하는 데 어려움을 겪었다고 언급했습니다. 카지노는 해당 플레이어가 세 차례에 걸쳐 다른 플레이어와 반대 베팅을 했으며 이는 규칙을 위반한 것으로 간주했다고 주장했습니다. 증거를 검토하고 양 당사자와 논의한 후, 우리는 플레이어가 의심스러운 베팅에서 승리한 금액을 제외한 모든 자금을 지불받는 것이 가장 공정한 해결책이라고 결정했습니다. 카지노는 이 결의안에 동의하고 플레이어에게 79달러를 환불했습니다. 플레이어가 환불을 받았음을 확인하고 문제가 해결된 것으로 표시했습니다.

포르투갈 출신의 플레이어는 자신이 온라인 카지노에서 슬롯 게임에서 이겼다고 주장했지만 시스템이 새로 고쳐지고 그의 상금이 지워졌습니다. 그러나 그는 카지노가 그의 불만을 기각한 후 자신의 계정을 삭제했기 때문에 어떠한 뒷받침 증거도 제공할 수 없었습니다. 카지노는 게임 제공업체를 조사한 결과 플레이어의 승리 금액이 0.70달러에 불과하다는 사실을 확인했습니다. 이 정보를 바탕으로 우리는 플레이어의 주장을 뒷받침하는 증거가 부족하여 플레이어의 불만을 거부해야 했습니다.

루마니아 출신 선수는 2번의 입금 후 출금을 했으나 12시간 만에 출금이 취소됐다. 카지노는 KYC 문서를 요청했습니다. 플레이어는 필요한 모든 서류를 제공했습니다. 카지노는 문서를 검토하고 승인했음을 확인했지만 게임 세션은 추가 검토를 위해 게임 제공업체에 전달되었으며 이는 최대 14일이 소요될 수 있었습니다. 그러나 플레이어는 나중에 자신의 계정 폐쇄를 요청했고 카지노는 이를 따랐습니다. 플레이어가 우리의 메시지에 응답하지 않았기 때문에 추가 정보가 부족하여 불만 사항을 거부해야 했습니다.

러시아 출신의 플레이어는 5일 동안 탈퇴를 기다리고 있었으며 Pragmatic Play에서 보너스가 사라졌다고 보고했습니다. 그는 카지노에서 인출 및 보너스 손실에 관한 충분한 정보를 얻을 수 없었습니다. 이 기간 동안 스포츠 베팅에 참여하지 않았다는 플레이어의 주장에도 불구하고 카지노에서는 스포츠 제공업체가 감지한 사기 행위로 인해 그의 계정이 폐쇄되었다고 설명했습니다. 카지노 활동 후 플레이어의 잔액 한도가 제한되었지만 초기 문제는 당사 관할권을 벗어난 스포츠 베팅 중에 발생했습니다. 결과적으로 우리는 더 많은 정보를 얻기 위해 카지노에 연락하겠다고 제안했지만 불만 사항을 거부해야 했습니다.

헝가리 출신의 플레이어는 한 달 전에 $5240의 인출을 요청했습니다. Inmerion은 "KYC 없음" 카지노임에도 불구하고 플레이어는 KYC 프로세스에 필요한 문서를 제출했습니다. 그러나 플레이어는 구체적인 답변이나 업데이트 없이 30일 지연을 경험했습니다. 불만 처리 팀에 연락한 후 그들은 설명을 위해 Inmerion Casino에 연락했습니다. 카지노는 지연을 인정하고 제공업체의 문제로 인해 신속한 해결을 약속했습니다. KYC 절차가 시작된 지 43일 후, 플레이어는 자신의 KYC가 승인되었으며 잔액을 인출할 수 있음을 확인하여 문제를 해결했습니다.

포르투갈 출신의 선수는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 불행하게도 그 당시에는 지급금을 받지 못했습니다. 그럼에도 불구하고 불만 처리 팀은 해당 플레이어에게 인내심을 갖고 탈퇴 요청 후 최소 14일을 기다려 불만 사항을 제출하라는 조언을 받았습니다. 플레이어는 나중에 두 가지 인출을 모두 받았음을 확인했습니다. 그런 다음 문제는 불만 처리 팀에 의해 해결된 것으로 표시되었습니다.

펜실베이니아 출신의 플레이어는 Inmerion Casino에서 비트코인 10372.08 USD의 인출 지연에 대해 불만을 토로했습니다. KYC 문서를 보내고 확인을 받았음에도 불구하고 카지노는 제공업체의 답변을 기다리고 있다고 밝혔습니다. 카지노는 나중에 플레이어가 제한된 국가인 미국에 거주하고 있기 때문에 플레이어의 계정이 지리적 제한 정책을 위반했음을 밝혔습니다. 카지노가 처음부터 플레이어의 등록을 막아야 한다는 우리의 주장에도 불구하고 카지노는 이용 약관을 준수할 것을 주장했습니다. 카지노는 플레이어의 원래 예치금을 환불하는 데 동의했으며 그렇게 했다고 주장했습니다. 그러나 플레이어는 환불 수령을 확인하지 않았으며 플레이어의 응답 부족으로 인해 추가 조사가 불가능했습니다. 따라서 해당 불만은 기각되었습니다.