Zodiac Casino 리뷰

카자흐스탄 출신의 플레이어는 필수 서류를 제출한 후 자신의 온라인 카지노 계정이 차단되었다고 보고했습니다. 그는 230달러를 얻었는데, 그의 계좌가 차단되었을 때 잔액에서 이 돈이 사라졌습니다. 그는 자신의 계정 차단을 해제하고 상금을 돌려달라고 호소했습니다. 카지노는 플레이어가 운영자의 실사 요청을 완료하지 않았으므로 운영자와 직접 프로세스를 완료하도록 지시했다고 주장했습니다. 카지노는 나중에 플레이어를 사기 혐의로 고발하고 ADR(eCogra)에 불만을 제기할 것을 제안했습니다. 플레이어가 그렇게 했고 분쟁 해결 절차가 시작되었습니다. 그러나 ADR의 결정은 플레이어가 운영자의 최소 검증 요구 사항을 충족하지 못했다는 이유로 카지노에 유리한 결정이었습니다. 결과적으로 해당 플레이어의 계정은 폐쇄되었으며 상금도 무효화되었습니다. 따라서 우리는 플레이어가 확인을 위해 요청한 문서를 제공하지 않아 그의 계정이 폐쇄되고 상금이 무효화된다는 결론을 내렸습니다.

캐나다 플레이어가 출금을 요청했지만 아직 처리되지 않았습니다. 불행히도 플레이어는 인출을 취소하고 문제의 잔액을 잃었습니다. 또한 플레이어는 자체 배제를 요청했지만 무시되었다고 말했습니다. 플레이어는 라이선스 당국에 불만을 제기했고 그들은 카지노에 유리한 판결을 내렸습니다. 제시된 모든 정보를 면밀히 검토한 결과 카지노가 이 사건과 관련된 약관에 따라 운영되었다고 결론을 내렸으므로 불만이 기각되었습니다.

보너스 조건을 위반하여 플레이어의 상금이 무효화되었습니다. 플레이어는 자신도 모르는 사이에 자신의 계정에 자동으로 추가된 것으로 알려진 보너스 돈을 가지고 플레이하고 있다는 사실을 몰랐다고 주장합니다. 데이터에 따르면 두 번째 입금 시 보너스가 자동으로 계정에 추가되었음을 알 수 있습니다. 어느 시점에서 카지노는 협조를 거부하고 플레이어에게 eCOGRA로 전환하도록 권장했습니다. 플레이어는 eCOGRA에 불만 사항을 제출했음을 확인했습니다. 따라서 eCOGRA의 최종 결정이 내려질 때까지 해당 불만 사항은 (일시적으로) 종결되었습니다. 나중에 우리는 ADR이 카지노를 선호하기로 결정했다는 소식을 들었습니다. 수집된 모든 정보를 바탕으로 주어진 상황을 고려하여 해당 불만 사항은 정당하지 않은 것으로 종결되었습니다.

'Steven2002'플레이어는 Zodiac Casino의 계좌에서 £ 1000를 인출하려고했습니다. 그는 확인 절차를 통과했으며 영업일 기준 2 ~ 3 일 내에 금액을받을 것이라고 들었습니다. 그러나 여러 계정을 등록했다는 비난으로 인해 발생하지 않았습니다. 플레이어는 그러한 비난을 거부했으며 카지노는 어떠한 증거도 제공하지 않았습니다. 불만은 해결되지 않았습니다.

The player made a mistake while they tried to ask for withdrawal and instead, hit the deposit button. They asked the chat representative for help and later on, the player received an answer from the casino. They found out that the player had duplicate accounts and confiscated their winnings. In order for the player to receive their initial deposit back, they needed to send them a voided cheque. There is no further information available and the case remains unsolved.

The player had wanted to withdraw their winnings from the casino but the casino seized them, citing a breach of terms. Neither side provided conclusive evidence and there has been no further progress in this case.

오스트리아 출신의 플레이어는 이전에 문제 없이 예금으로 사용했던 Visa 카드에 대한 지불을 카지노에서 거부하는 문제를 겪었습니다. 그녀의 계정은 이전에 확인되었음에도 불구하고 카지노에서는 그녀가 액세스할 수 없는 대체 결제 방법을 제안했습니다. 앞뒤로 많은 시간을 보낸 후 카지노는 결국 Swift를 통해 지불했습니다. Swift를 통해 성공적으로 철회한 후 문제가 해결된 것으로 표시했습니다.

캐나다 온타리오의 플레이어는 해당 국가의 현지 규정 변경으로 인해 게임 계정에 대한 전체 액세스 권한을 잃었습니다. 이에 대한 보상으로 그녀의 게임 계정은 같은 그룹에 속한 다른 카지노인 Luxury Casino로 이전되었으며, 이로 인해 플레이어는 온타리오에 있는 동안 777 Super Big BuildUp Deluxe 슬롯 게임에서 누적된 모든 업적에 대한 액세스 권한을 잃게 되었습니다. 플레이어는 업적을 Luxury Casino의 새 게임 계정으로 이전할 수 있는지 문의했습니다. 카지노 팀은 이 비정상적인 요청을 따르기로 결정하고 소프트웨어 제공업체에 전달했습니다. 임무는 성공적이었습니다. 플레이어의 불만이 '해결됨'으로 종료되었습니다.

슬로베니아 출신의 선수는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 불행히도 그의 지불금은 아직 수령되지 않았습니다. 그가 우리에게 우려를 제기한 후, 우리는 그에게 출금 절차에 시간이 걸릴 수 있으며, 종종 최대 14일이 걸릴 수 있으며, KYC 인증이나 많은 양의 출금 요청과 같은 요인으로 인해 지연될 수 있다고 조언했습니다. 우리는 그에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하도록 격려했습니다. 우리의 조언에 따라 플레이어는 KYC 인증에 성공한 후 출금이 Skrill 계정으로 성공적으로 이체되었다고 보고했습니다. 따라서 우리는 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

온타리오 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 상금을 이체하는 것이 지연되는 것에 대해 불평했습니다. 플레이어는 23년 11월 10일에 출금을 요청했고 23년 11월 13일에 출금이 해제되었지만 전자 송금을 위해 은행을 선택하는 데 필요한 이메일을 받지 못했습니다. 그는 약 1년 전에 비슷한 문제를 경험했는데, 이 문제를 해결하는 데 영업일 기준 30일이 걸렸습니다. 플레이어는 카지노의 고객 서비스와 상금 수령 지연에 대해 불만을 표시했습니다. 그러나 플레이어는 나중에 자금을 받았음을 확인했습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.