홈 화면컴플레인Zumospin Casino - 플레이어의 보증금이 누락되었습니다.

Zumospin Casino - 플레이어의 보증금이 누락되었습니다.

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양: €250

Zumospin Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.05.10 | 케이스 종결 : 2024.05.31
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

5 개월 전
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그리스의 플레이어는 직불카드를 통해 베팅 계좌에 €250를 입금했습니다. 그러나 해당 자금은 계좌에 입금되지 않았으며 카지노는 불만 사항을 제기한 후 계좌를 폐쇄했습니다. 플레이어는 응답을 받지 못한 채 카지노에 네 번이나 연락했습니다. 우리는 플레이어에게 결제 제공업체에 문의하여 조사하고 결제 확인을 카지노에 전달하도록 조언했습니다. 플레이어의 응답이 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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4일 전 직불카드로 250유로를 입금했는데 베팅 계좌에 돈이 전혀 나타나지 않았습니다. 회사에서 돈을 받지 못했다고 말하면서 은행과 계좌에서 확인을 위해 어떤 문서를 요청했는지 확인했습니다. 돈이 없어졌고 물론 지불 증명서도 있어야 합니다.

월요일부터 그들에게 4개의 이메일을 보냈는데 라이브 채팅에서 아무도 나에게 응답하지 않았습니다. 그들이 나에게 말하는 것은 내 요청이 처리 중이고 인내심을 가져야 한다는 것뿐이며 내가 제출했다는 사실을 알게 되자마자 그것만으로는 충분하지 않았습니다. 불만이 제기되자 그들은 도박을 핑계로 내 계정도 폐쇄했습니다.

저는 지난 10년 동안 31번 이상 플레이했습니다. 이번이 처음으로 큰 사기꾼에 대해 이야기하는 것입니다. 도와주시면 도와드릴 수 있고 필요한 서류는 무엇이든 제공해 드릴 수 있습니다. 원하는 것은 무엇이든 물어보세요. 보내 드리겠습니다.


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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 koufadakis1 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.

귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.

이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

건강 상태

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공공의
공공의
6 개월 전
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어쨌든 나는 거기에 다시 입금하지 않을 것임을 알려 드리고 싶습니다. 그들은 내 계좌를 폐쇄했습니다. 예치금, 제가 은행에 전화했더니 그들은 내 은행 계좌를 떠났고 승인되었습니다. 모든 영수증과 확인서는 거기에 있습니다. , 카지노가 여기에 있는데 5일 동안 답변이 없습니다. 돈을 받지 못한 것 같습니다. 다른 일이 일어나고 있습니다. 사기꾼일 수도 있습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 koufadakis1 님,

가능한 한 빨리 귀하가 제공한 지불 확인서를 카지노에 전달하십시오. 그 후에는 카지노가 자금을 찾아 플레이어의 계좌에 다시 추가해야 하므로 손실된 예금을 찾는 데 최대 한 달이 걸릴 수 있습니다.

업데이트가 있는 경우 알려주시기 바랍니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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koufadakis1 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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