캐나다 출신의 플레이어는 슬롯 게임을 플레이하는 동안 기술적인 문제를 경험했으며, 무료 스핀 라운드에서 C$272를 얻었습니다. 게임이 정지되어 새로고침이 필요했는데, 이후에는 상금이 사라지고 해당 플레이가 거래 내역에 기록되지 않았습니다. 카지노는 문제를 조사했고 플레이어는 상황이 마침내 해결되었다고 보고했습니다.
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BC.Game Casino - 게임 정지로 인해 플레이어의 상금이 사라졌습니다.
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양: $272
BC.Game Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 개월 전
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공공의
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5 개월 전
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나는 잭 래빗 슬롯 게임인 Word of Thoth를 플레이하고 있었습니다. 저는 1달러에서 시작해서 2달러로 옮겼다가 3달러로 갔습니다. 내 3달러의 첫 번째 스핀은 나에게 무료 스핀을 제공했습니다. 나는 그것을 플레이하고 272.00을 얻었습니다. 프리 스핀이 끝나면 게임이 멈추고 화면이 새로 고쳐졌습니다. 놀랍게도 내 상금이 사라졌을 뿐만 아니라.. 내 거래/게임 플레이 내역에는 어떤 베팅도 기록되지 않았습니다!! 저는 VIP 플레이어이고 그곳에서 많이 플레이합니다. 나는 그들을 괴롭히지 않습니다. 나는 불평하지 않습니다. 나는 지원팀과 쓸모없는 안주인에게 연락했습니다. 둘 다 내가 라운드에서 졌다고 주장하지만 그들이 참조하는 두 베팅은 모두 프리 스핀에서 나온 것이 아닙니다. 그 베팅은 기록되지 않았습니다!! 내 베팅 기록에서도 충분히 웃기게도, 정확히 모든 일이 일어난 시간인 10시 44분부터 11시 2분까지 공백이 전혀 없습니다. 나는 272.00을 원한다!!
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민감한 첨부 파일
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5 개월 전
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친애하는 derek1 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
BC.Game Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
그 후에도 계속해서 몇 번의 스핀을 했다는 것을 제가 올바르게 이해한 것입니까? 오류가 발생한 게임 라운드의 ID를 식별할 수 있었나요?
한편, "슬롯머신 프로그래밍 방법"( https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed )을 설명하는 기사를 확인하시면 방법을 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 서버는 플레이어와 통신하며 도중에 어떤 문제가 발생할 수 있는지 알아봅니다.
어떠한 뒷받침할 증거도 없이는 카지노에 맞서는 것이 거의 불가능하기 때문에 이 사건을 더 이상 진행할 수 없다는 점을 양해해 주시기 바랍니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
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5 개월 전
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제가 제공한 사진에는 빨간색 표시가 있습니다. 이 표시는 기록되지 않은 프리 스핀 전과 직후의 베팅을 나타냅니다. 10시 44분부터 베팅에 공백이 있는 것을 볼 수 있습니다.
11:02까지. 그때 나는 프리 스핀을 가졌습니다. 이런 일이 발생했을 때 나는 즉시 지원 메시지를 보냈습니다. 나는 또한 그 일이 일어난 순간 텔레그램으로 bc.game에 메시지를 보냈습니다. 나는 그곳의 VIP 플레이어입니다. 나는 불평하지도 않고 이것을 구성하지도 않습니다. 내 남자 친구도 내 바로 옆에 앉아 모든 것을 목격했습니다. 나는 또한 여러분에게 또 다른 응답을 이메일로 보냈습니다. BC.Game의 여주인은 제가 이 문제에 대해 불평하지 않도록 뇌물을 제공했습니다. 여기에도 첨부하겠습니다. 뇌물이 합법인지 확실하지 않습니다. 
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공공의
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5 개월 전
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방금 bc.game에서 더 이상 VIP 호스트 서비스를 이용할 수 없다는 소식을 들었습니다. 점점 좋아지네요!! 내 여주인은 불만 사항을 취소하기 위해 나에게 50달러를 뇌물로 주려고 했습니다!!! 비현실적인 
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공공의
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5 개월 전
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나는 그것을 꺼낼 때마다 e의 사진을 제출할 수 있습니다. 나는 거짓말을 할 이유가 전혀 없습니다. 이건 완전 쓰레기야. 나 이거 때문에 너무 화가 났어! 나도 게임 제공자에게 메시지를 보냈어! 난 내 돈을 원해요!
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공공의
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5 개월 전
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안녕하세요,
뇌물수수 민원과 관련하여 호스트 측에 확인 중입니다.
그러나 프리스핀과 관련하여 우리는 게임 제공업체에 불만 사항을 제출했으며 업데이트가 있는 대로 이에 대해 업데이트해 드리겠습니다.
친애하는
팬더 - BC.GAME
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공공의
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5 개월 전
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BC게임,
그리고 내 안주인에게 확인해 보세요. 여러분이 큰 업데이트를 했을 때 제가 입금한 $59가 잘못 잠겨서 게임을 하고 돈을 받았음에도 불구하고 인출할 수 없었습니다. 요구 사항을 충족하지 않아 시스템이 잠겼다고 합니다. 나의 여주인은 몇 달 동안 나를 위해 그것을 확인해왔다고 주장했습니다!!! 계속 묻고 또 물어봤는데 이제 내가 물어봐도 그녀는 나에게 아무 말도 하지 않아요!!
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공공의
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5 개월 전
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BC게임,
이건 정말 참을 수 없는 일이 되어가고 있습니다. 지금은 $272.00에 감사하겠습니다! 이것은 내가 카지노에서 처리해야 했던 그 어떤 것보다도 뛰어납니다. 나는 귀하의 사이트에서 많이 플레이합니다! 나는 좋은 정직한 선수입니다. 내 남자 친구가 모든 것을 목격했습니다! 지금 내 돈을 원해요!
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공공의
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5 개월 전
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내 여주인은 이제 내가 호스트를 갖는 특권을 빼앗아갔습니다. 손실백을 받을 수 없습니다. 이제 보너스를 받을 수 있습니다. 이것은 완전히 잘못된 것입니다! 나는 즉시 돈을 원한다!
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공공의
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4 개월 전
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나는 지금 이 시점에서 너무 화가 났습니다! 이제 BC GAME이 나에게 호스팅 서비스를 빼앗았을 뿐만 아니라.. 하지만 이제는 내 수준에 맞는 혜택인 손실백을 청구할 수 없습니다. 이제 플래시드롭이 발생할 때마다 예, 나는 빠르고 그것을 얻는 데 익숙합니다. 이제 드롭 후 5초가 지나도 보너스 비활성화 메시지를 받습니다!! 지원 메시지를 보냈는데 전혀 도움이 안 됐어요! BC 게임이 이 문제의 원인이 되고 있습니다! 나는 즉시 272.00을 원합니다!!
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공공의
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4 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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4 개월 전
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일주일 연장한다고?! 왜?! 응답할 시간이 충분했습니다!! 이것은 완전히 불공평합니다. 이게 무슨 일이야? 일주일 더 연장하는 건 옳지 않다고 생각해요!! 완전히 불공평한 카지노 전문가!!
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공공의
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4 개월 전
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속상해서 미안해, derek1
그러나 플레이어와 카지노가 답변을 받는 데 7~7일을 허용하는 것이 우리의 정책입니다. 나는 카지노가 제한 시간 내에 설명과 함께 답변할 것이라고 확신합니다.
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